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第二節 建議

「成為世界級工程與科技服務團隊」是 A 公司的願景,A 公司亦訂定長期目 標如 2020 年白皮書(依各事業部的財務目標、產品線、市場面等規劃)及策略藍 圖等,做為設計部長期規畫基礎並訂定願景五大成長策略如圖 5-1 所示:

圖 5-1 設計部願景與成長策略圖

面對 M 型人力結構、人力斷層、可退休人數增加、設計品質及全球高度競爭 力等問題,期使專業技術能耐提昇並達成各職級結構合理化為目前優先工作,因 之本研究優先對培育人才與專業技術強化等兩項之百年樹人工作,透過無記名問 卷調查,探究原因,提出改善方案,期對個案公司有正面效用。至於其他三項之 核心成長策略 (1).如何達到設計品質零缺點之具體執行方案,(2).深化設計內部 介面整合及協調整合跨部門(設計、採購、建造、試車等)發揮團隊力,(3).如何 維持 IT 技術領先等,及未對個案公司之整體訓練制度與藍圖、系統、成效評量 等進行研析,則有待進一步研究。

最後以大前研一(2005)對專業下的註解,期望個案公司之工程師應積極提升 專業技術實力及軟實力,並達到「做對的事情」及「追根究底止於至善」:

1. 專業指擁有比以往更高超的專業知識、技能和道德觀念,秉持顧客第一的信 念,好奇心和向上心永不匱乏,加上嚴格的紀律。

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2. 未來要求的先見力,是一種能察覺看不見的事物的洞見力,每個人都看的到 的領域,就沒有什麼差異性,磨練這種能力需要靠不斷的發想來累積。

3. 構思力是擁有將未來藍圖變成具體體現的能力,太多的構想將使注意力分 散,以致無法成功,你必須從眾多的構想中,選擇一個成功最需要的充分或 必要條件,並抓住適當時機,深入專注去執行。

4. 議論力是在意見互相對立的情況下,經由邏輯思考,傾聽、發問和說服,不 斷討論整合問題,找出最佳的解決方法。

5. 矛盾適應力指如何同時解決正反矛盾兩者的問題,在許多矛盾中,沒有唯一 的最佳解決方案,而是能關照整體的思考。

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附錄一 個案公司之集團組織架構

A.6 工作中學習(On-Job Training)

 我覺得分派之工作能讓我在專長領域快速紮根 成長

 我覺得目前工作指派能讓我多元學習 A.7 GTS 線上學習(e-Learning)

 我覺得 e-Learning 對同仁的學習成長很有助益

工作中學習(On-Job Training) GTS 線上學習(e-Learning) 下班後自我學習

B.3 Lessons Learned 及技術通報

 Lessons Learned 及技術通報能讓我有效避免

師徒制(Mentor & Mentee) KM 應用

Lessons Learned 及技術通報 專案設計結案心得報告

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