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第伍章 結論與建議
經對個案公司公司設計部的人才培育與專業提昇方式資料蒐集,透過高達 70%設計員工為受訪對象,成功回收率亦達 96%。深入剖析，一方面更了解 A 公 司短期與長期的訓練成效；另一方面，亦從中歸納一些結論與建議，以期提供個 案公司改善方案或相關議題考慮。
本章共區分結論與建議二節，第一節整理闡述研究分析之主要結果，並依分 析結果之關係擬訂建議改善方案，第二節之建議事項中敘述對於設計部其他值得 討論與研究議題。
第一節 結論
本節將以(1).專業訓練與經驗傳承方式以同意度與人口統計交叉分析及同意 度-重要度二維分布圖結果，進一步分析原因與提出改善建議。(2).跨部門訓練、
管理課程與英文能力，則以同意度與人口統計交叉分析結果，提出改善建議。
ㄧ.專業訓練方式:
表 5-1 項目序號與專業訓練方式之對照表
項目 專業技術訓練方式
P1 新進人員基礎訓練
P2 年度訓練課程
P3 廠商產品發表會／技術說明會
P4 內外部專題研討會
P5 擔任 FE 學習實務
P6 工作中學習(On-Job Training) P7 GTS 線上學習(e-Learning)
P8 下班後自我學習
A. 設計部(Engineering Division)總體面:
無優先改進項目，項目 P4、P7、P8 落在建議改進區，項目 P3 落在剩餘區，
其他則項目則落在優越區。
B. 各部門(Engineering Department)構面:
首先將各部門之專業訓練方式同意度-重要度二維分布整理如表 5-2 所示。
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3. 依專題採用 Workshop 小型訓練
e-Learning (或 on-line teacher)來幫助其設計 技術學習，與部門其他 同仁同步
方法
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E1 師徒制(Mentor&Mentee)
E2 KM(知識庫)應用
E3 Lessons Learned 及技術通報
E4 專案設計結案心得報告
E5 新技術／工法／法規研讀讀書會 A. 設計部(Engineering Division)總體面:
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B. 各部門(Engineering Department)構面:
首先將各部門之專業訓練方式同意度-重要度二維分布整理如表 5-7 所示。
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Lessons Learned 及 進度與成本管控經驗‧
於 lesson learned 等缺 乏互動性和聚焦性師徒制(Mentor&Mentee)與 Lessons Learned 及技術通報落於優越區項目其 非常同意加上同意度高達 70%以上，但透過同意度與人口統計交叉分析，可發
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年資，足見他們渴望透過此方式將設計與實務學習結合可加速職場生涯成長。對 於資深員工常因家庭因素或個人健康等問題，接受跨部門輪調及調動工地意願 低，有賴主管溝通協調與鼓勵。最後建議部門經理應每年詳細規劃跨部門輪調學 習計畫，以滿足同仁成長需求，至少半年應檢討一次。
四.管理課程:
分析受訪者的基本資料，對於「管理總論系列課程對我的管理知識與能力有 助益」同意度之間的關係，無顯著關係。但對「GTS 基層及中層主管管理訓練 課程對管理知識與能力有助益」，年資 3 年以下的受訪者表示同意或非常同意的 比例顯著高於其他年資的受訪者。足見年輕工程師之求知慾強及對職場生涯成長 有所期待。部門經理安排年輕工程師參與 GTS 基層管理訓練課程必須詳加檢討 與規劃，至於中階主管管理訓練課程，目前公司雖有管理是什麼、作業管理、計 量課程、新經濟學…等課程，其成效有待進一步檢討與改善。
五.英文能力:
面對國際市場競爭，語言能力亦是一種競爭力，因之個案公司相當重視英文 說寫能力，並以多益(TOEIC)分數來訂定各級職陞遷門檻。
分析受訪者的基本資料，對於「目前英文能力可滿足工作需求」，工程師三、
二的受訪者表示同意或非常同意的比例顯著低於其他職級的受訪者。足以顯示年 輕工程師之英文能力有待加強。其加強方式建議: (1).多提供機會直接面外國業主 對話(工作中學習)，(2).公司補助方式促使員工參與外部英語訓練，(3).鼓勵員工 多閱讀英文書報雜誌，(4).要求同仁 e-mail 及報告以英文書寫，(5).公司辦理數 位 e-learning 及課程活動等。
另外教育背景程度越高者，對「公司各職級英文能力(TOEIC)要求標準恰當」
及「學習英文的主要方法」之非常同意的比例顯著高於其他教育程度的受訪者，
其仍以多閱讀書報雜誌來提升英文能力。惟有員工自身主動積極自我修鍊及設定 英文成長目標，方可達到公司及個人職場生涯成長要求。
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