依據本研究之研究結果，研究者提出以下幾項參考建議，做為未來健身俱樂部業者 與相關行業推廣之參考依據，並提供相關未來研究建議，做為後續研究之參酌。
一、對未來健身俱樂部業者與相關行業之建議 (一) 掌握健身俱樂部顧客特徵進行市場區隔
由本研究結果顯示，健身俱樂部顧客年齡層集中於20-30歲之年輕族群，且以服務業、
學生身分者居多，顯見，如要針對健身俱樂部顧客族群擬定行銷策略，必須瞭解顧客之 間的特徵與差異，才能避免多餘資源的浪費。在服務業、學生方面，基於休閒時間的差 異，導致此兩類顧客對俱樂部接受程度較高。因此，利用此兩類的特性，去發展適合的 策略，藉此吸引更多顧客使用及購買產品的可能性。
(二) 瞭解顧客對體驗的需求，定期推出不同方針，強化關係品質
業者可以針對不同的行銷體驗手法，藉此達到關係品質的整體強化，以感官而言，
漂亮的裝潢、獨特的器材、整體俱樂部的運動品質都是重點發展項目；情感則可以針對 員工與顧客之間的交流，讓顧客產生認同；行動方面就可以多安排一些具有特色的活動 (像是聘請藝人或名人來主持) ；思考而言就需要設計獨特的廣告或拍攝微電影，使顧客 產生好奇心；最後關聯就可以使顧客及其家庭、朋友做連接，像是可以推薦顧客在運動 完之後，可以與家人討論、推薦，達到多方行銷之效果。
(三) 改善關係品質，達到全面性顧客保留
由研究結果顯示，關係品質對於顧客保留來說，是極為重要的因子，因此企業應更 加重視顧客與員工之間的相處情形。服務態度需要從基層從頭教起，不論從經理、教練、
員工或是到清潔人員都應該要與顧客保持良好的互動關係，整體企業也應遵守對顧客的 承諾，保護其隱私權及利益，使顧客能夠對俱樂部產生信任，達到全面性之滿意，最後 就能夠做出承諾並形成良好的顧客保留。
二、對未來研究之建議
(一) 擴大研究方向，建立健身俱樂部顧客保留之論述
目前本研究僅對單間健身俱樂部顧客進行顧客保留模式之適配情形，但研究者在研 究過程中發現健身俱樂部顧客保留之相關研究較少，因此，建議後續研究可以健身俱樂
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部顧客保留為研究主題，可針對不同類型、地區的俱樂部，或是不同涉入程度顧客等相 關研究進行探討，進而瞭解健身俱樂部之顧客保留。
(二) 深入探討體驗行銷其次構面，加強整體研究之深度
根據理論的脈絡與發展可知，體驗行銷包含的意義既廣且深，本研究只單純針對各 式體驗去做概略性的陳述，建議未來可以加入訪談或開放式問卷，了解俱樂部業者在不 同的體驗所施行的實際策略為何，如此一來能使整體研究更具有深度，也能夠更具體地 給予未來相關業者參考建議。
(三) 延長研究時程，長期縱貫性的對俱樂部顧客進行觀察
因研究時程有限，僅能針對健身俱樂部顧客進行單次問卷施測，未對研究對象進行 長時間的縱貫性調查。未來可透過研究設計，使用縱斷面之調查，隨著長時間的累積及 使用經驗的增加，就能夠更確定顧客保留之關鍵影響因素，此為值得深入探討之方向。
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