一 、 研 究 結 果 的 應 用
（ 一 ） 拓 展 不 同 消 費 族 群
本 研 究 之 中 La new 熊 隊 球 迷 以 男 性 居 多，年 齡 層 以 18～ 35 歲 這 個 區 間 較 多。但 是 在 性 別 比 例 上 可 以 發 現，La new 熊 隊 球 迷 的 性 別 人 數 差 距 較 小，代 表 La new 熊 隊 對 於 女 性 球 迷 的 開 發 與 經 營 有 較 好 的 成 效 。 球 團 可 以 針 對 此 研 究 結 果 ， 採 用 「 主 題 日 」 的 方 式 來 拓 展 不 同 消 費 族 群 ， 例 如 ： 舉 辦 「 淑 女 日 」 活 動 ， 當 天 進 場 之 女 性 觀 眾 可 以 享 有 門 票 折 扣 或 是 受 贈 一 份 神 秘 小 禮 物 ， 以 吸 引 更 多 女 性 觀 眾 進 場 看 球 ， 凸 顯 La new 熊 隊 在 女 性 消 費 族 群 的 優 勢 ； 舉 辦 「 家 庭 日 」 活 動 ， 當 天 以 三 代 家 庭 或 是 小 家 庭 模 式 進 場 的 觀 眾 ， 可 以 享 有 套 票 折 扣 及 其 他 優 惠 方 案 ， 藉 此 吸 引 更 多 不 同 年 齡 層 觀 眾 進 場 看 球 。
（ 二 ） 改 變 門 票 銷 售 策 略
從 研 究 結 果 中 可 以 得 知 ， 學 生 族 群 佔 了 職 業 棒 球 球 迷 的 大 多 數 ， 但 因 其 消 費 能 力 不 高 ， 所 以 進 場 看 球 的 場 次 不 多 。 因 此 球 團 可 以 針 對 某 些 熱 門 的 對 戰 組 合 場 次 ， 以 單 週 套 票 折 扣 的 方 式 去 進 行 銷 售 ， 例 如 ：La new 對 兄 弟 的 熊 象 之 戰 、 La new 對 統 一 的 熊 獅 之 戰 。 另 外 也 可 以 對 老 人 及 弱 勢 團 體 採 取 優 惠 票 價 ， 以 吸 引 其 進 場 看 球 。
（ 三 ） 改 變 周 邊 活 動 形 式
研 究 結 果 顯 示 有 62.8％ 的 La new 熊 隊 球 迷 並 未 參 與 球 隊 的 周 邊 活 動 ， 所 以 球 團 可 以 將 球 隊 的 周 邊 活 動 帶 入 校 園 中 舉 辦 ， 藉 由 學 校 及 社 區 的 力 量 拉 近 彼 此 的 距 離 ， 以 吸 引 更 多 的 學 生 與 民 眾 進 場 看 球 。
（ 四 ） 深 入 基 層 球 隊 扎 根
從 研 究 中 發 現 ， 學 生 是 La new 熊 隊 球 迷 的 主 體 ， 球 團 除 了 進 入 校 園 舉 辦 活 動 之 外 ， 也 可 以 透 過 贊 助 各 地 基 層 學 生 三 級 棒 球 隊 經 費 或 球 具 ， 並 於 非 球 季 賽 時 間 由 職 棒 選 手 下 鄉 指 導 基 層 學 生 棒 球 ， 以 此 展 現 職 業 球 隊 的 社 會 責 任 ， 並 且 提 升 球 團 母 企 業 的 企 業 形 象 ， 以 爭 取 更 多 球 迷 的 支 持 。
（ 五 ） 網 羅 明 星 球 員 加 盟
從 研 究 中 得 知，有 65.5％ 的 La new 熊 隊 球 迷 會 因 為 陳 金 鋒 的 加 入 而 進 場 觀 看 比 賽 ， 表 示 明 星 球 員 確 實 可 以 提 昇 球 隊 票 房 。 因 此 各 隊 應 積 極 爭 取 明 星 球 員 的 加 入 ， 或 是 培 養 年 輕 有 潛 力 之 選 手 成 為 球 隊 的 看 板 明 星 球 員 ， 以 吸 引 更 多 觀 眾 進 場 。
二 、 未 來 研 究 的 建 議
（ 一 ） 對 其 他 職 棒 隊 伍 加 以 研 究
本 研 究 只 針 對 La new 熊 隊 球 迷 進 行 研 究，而 王 沛 永（2001）是 針 對 統 一 獅 迷 進 行 研 究，嚴 雅 馨（ 2003）
是 針 對 兄 弟 象 隊 球 迷 進 行 研 究 、 陳 建 勛 （2006） 是 針 對 興 農 牛 隊 球 迷 進 行 研 究 。 建 議 之 後 的 研 究 者 可 針 對 聯 盟 之 中 另 兩 支 球 隊 ， 中 信 鯨 隊 與 米 迪 亞 暴 龍 隊 進 行 單 一 研 究 ， 並 與 中 華 職 棒 大 聯 盟 配 合 ， 將 各 隊 的 研 究 資 料 記 錄 於 職 棒 年 鑑 之 中 或 另 以 專 書 收 集 成 冊 ， 以 供 各 個 球 團 經 營 決 策 之 參 考 。
（ 二 ） 針 對 明 星 球 員 進 行 研 究
本 研 究 結 果 發 現 陳 金 鋒 的 加 盟 確 實 可 以 提 升 La new 熊 隊 球 迷 進 場 看 球 的 意 願，而 各 隊 之 中 也 不 乏 有 名 氣 的 明 星 球 員，建 議 可 以 針 對 各 隊 明 星 球 員 去 進 行 研 究 ， 探 討 明 星 球 員 的 個 人 特 色 與 魅 力 ， 是 否 能 夠 有 效 提 升 各 隊 的 票 房，並 瞭 解 各 隊 對 於 明 星 球 員 的 包 裝 行 銷 策 略 是 否 有 效 。
參考 文 獻
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體 育 運 動、媒 體 與 觀 眾 參 與 行 為 相 關 研 究 ： 以 中 華 職 棒 聯 盟 後 援 會 會 員 為 例
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台 灣 職 業 棒 球 現 場 觀 眾 再 購 意 願 之 研 究
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職 業 棒 球 市 場 區 隔 與 球 團 形 象 定 位 之 研 究
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球 迷 成 長 數
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(1993) .Modeling Consumer Satisfaction Processes
Using Experience-Based Norms.
Journal of Marketing Research 20(August), 296-304.附錄一
第二部分：運動參與程度問卷
請依照您個人實際狀況，勾選出符合的答案。
1、請問您一年觀看幾場 La new 熊隊的現場比賽？
□1～10 場 □11～20 場 □21 場以上
2、請問您一年觀看幾場 La new 熊隊的電視轉播比賽？
□1～10 場 □11～20 場 □21 場以上
3、請問您一年會參與幾場 La new 熊隊非職棒比賽的周邊活動？
□0 場 □1～3 場 □4～5 場 □6 場以上 4、請問您是否有加入 La new 熊隊的網路會員？
□是 □否
5、請問您是否有加入 La new 熊隊的後援會會員？
□是 □否
6、我會因為陳金鋒加入 La new 熊隊而多進場看熊隊的球賽
□是 □否
【【
【【背面尚有題目背面尚有題目背面尚有題目背面尚有題目】】】】
第三部分：球迷支持La new 熊隊因素量表
您之所以選擇支持La new 熊隊的主要原因 非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
01、因為我的朋友支持 La new 熊隊。 1 2 3 4 5 02、因為我的家人支持 La new 熊隊。 1 2 3 4 5 03、因為 La new 熊隊過去的戰績佳。 1 2 3 4 5 04、因為 La new 熊隊陣容堅強。 1 2 3 4 5 05、因為我喜歡 La new 熊隊的形象。 1 2 3 4 5 06、因為我喜歡 La new 熊隊的教練團。 1 2 3 4 5 07、因為我喜歡 La new 熊隊的球員。 1 2 3 4 5 08、因為我喜歡 La new 熊隊辣妞啦啦隊。 1 2 3 4 5 09、因為我可以拿到 La new 熊隊的折扣門票。 1 2 3 4 5 10、因為 La new 熊隊有免費贈品可拿。 1 2 3 4 5 11、因為 La new 熊隊是有名的棒球隊。 1 2 3 4 5 12、因為我喜歡 La new 熊隊的經營方式。 1 2 3 4 5 13、因為我認識 La new 熊隊的教練團。 1 2 3 4 5 14、因為我認識 La new 熊隊的球員。 1 2 3 4 5 15、因為我認識 La new 熊隊的職員。 1 2 3 4 5 16、我會因為陳金鋒加入而支持 La new 熊隊。 1 2 3 4 5
【【
【【背面尚有題目背面尚有題目背面尚有題目背面尚有題目】】】】
第四部分：球迷對La new 熊隊行銷策略滿意程度量表
請根據您滿意的程度，圈選符合您看法的答案 非常不滿意 不滿意 普通 滿意 非常滿意
01、我對 La new 熊隊球員歷年的表現。 1 2 3 4 5 02、我對 La new 熊隊球團販賣商品的樣式。 1 2 3 4 5 03、我對 La new 熊隊球團販賣商品的價格。 1 2 3 4 5 04、我對 La new 熊隊球賽門票的價格。 1 2 3 4 5
05、我對購買門票的管道。 1 2 3 4 5
06、我對購買商品的管道。 1 2 3 4 5
07、我對 La new 熊隊球團舉辦的球場活動。 1 2 3 4 5 08、我對 La new 熊隊球團為球迷舉辦的活動。 1 2 3 4 5 09、我對 La new 熊隊的官方網站。 1 2 3 4 5 10、我對 La new 熊隊所發行的刊物。 1 2 3 4 5 11、我對 La new 熊隊球團提供給會員的服務。 1 2 3 4 5 12、我對 La new 熊隊辣妞啦啦隊的表現。 1 2 3 4 5
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※本問卷到此填答結束本問卷到此填答結束本問卷到此填答結束本問卷到此填答結束，，，，再次感謝您的協助再次感謝您的協助再次感謝您的協助再次感謝您的協助，，，謝謝，謝謝謝謝！謝謝！！！
附錄二
中華職棒比賽現場 中華職棒比賽現場 中華職棒比賽現場
中華職棒比賽現場 問卷調查申請及執行規定 問卷調查申請及執行規定 問卷調查申請及執行規定 問卷調查申請及執行規定
一、必須於進行問卷調查前兩週提出申請(審核申請工作日五天)。
二、申請問卷調查請檢附下列資料：
1. 申請表(附件)
2. 申請公文(僅接受學校或學術團體，一般商業團體請先來電) 3. 問卷調查切結書(附件)
4. 問卷調查樣本
三、備妥相關文件請寄台北市八德路三段 32 號 2 樓 中華職棒大聯盟 宣推部收。
四、經審核申請通過後，將於以電話通知，並發給申請正本同意書(副本：賽務 部及各主場球團)。
五、請於開賽前三小時抵達欲進行調查之球場大門口服務台，憑申請書及相關身 分證明換發臨時工作證，並請於比賽至七局結束後，歸還臨時證件。
六、問卷調查請於賽前或局與局之間進行，不得於比賽進行中，或在觀眾席上進 行，以免影響球迷看球權益。
七、如需賽後進行問卷調查，請於散場前於場外準備，並於場外進行調查，並以 三十分鐘為限。
八、如有疑問請來電洽詢中華職棒 宣推部：02-2577-6992 分機 129,133,138。
中華職棒球場問卷調查申請表 中華職棒球場問卷調查申請表 中華職棒球場問卷調查申請表 中華職棒球場問卷調查申請表
申請單位：
申請人：
聯絡電話： 手機：
申請場次：(如下方表格不足,可自行增加)
場次 時間(月/日) 地點 對戰組合 現場執行人數
申請問卷樣本總件數：
切 切
切 切 結 結 結 結 書 書 書 書
本人 申請中華職業棒球大聯盟球賽現場問卷調 查，同意遵守進行問卷調查之相關規定，並提供本人進行問卷調查之 結果給予中華職業棒球大聯盟，中華職棒有權引用本問卷調查結果之 相關資料，並保證此問卷調查之結果不得提供他人進行任何商業用 途。如有不實，本人願負一切法律責任。特此切結為憑。
切結人簽章：
身分證號碼：
地址：
電話：
中 華 民 國 年 月 日
申 申 申
申 請 請 請 請 球 球 球 球 場 場 場 場 問 問 問 問 卷 卷 卷 卷 調 調 調 調 查 查 查 查 同 同 同 同 意 意 意 意 書 書 書 書
申請中華職業棒球大聯盟球賽現場問卷調查，經審 核相關文件及問卷調查之內容後，本聯盟核准於申請期間至指定場所 進行相關問捲調查，並請申請人遵守進行問卷調查之相關規定。
進行場次：
進行人數：
進行件數：
中華職棒大聯盟 宣推部
中 華 民 國 年 月 日
附錄三