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二、 提升自我健康管理是中醫諮詢健檢應用程式的價值主張
X 中醫診所將中醫諮詢健檢應用程式導入後，經營模式則隨之改變，其中以 提升自我健康管理的價值主張的影響最甚，因為此一應用程式的設計是為了滿足 患者對疾病預防的需求及自我健康管理等主張而啟發，而且也是為讓患者可以多 一點的瞭解自我的疾病狀況且透過應用程式的平台而自我管理其狀況，進而提早 治療、儘早痊癒。
三、 維持顧客關係是中醫診所導入健檢應用程式的重要經營方向
一般而言，患者對於自己的疾病狀況當然都是希望能儘早痊癒愈好，但是這 樣的想法往往較難實現，其原因有很多種，例如患者不喜歡及早治癒，導致拖到 小病變大病，或者是患者不喜歡按照醫師的指示服藥，導致病情逐漸加重等，這 樣的現象都影響疾病的治療效果。因此，X 中醫診所衡量透過健檢應用程式的推 行與患者維持一個良好的關係，並且藉由溫馨的健檢平台讓患者可以喜歡且經常 性的使用，據以作到自我健康管理的目標，同時也讓患者透過應用程式及早預防 及治療。
四、 中醫健檢具有發展潛力
由於現代人的壽命已逐漸提高，再加上醫療科技的逐年進步，造就了人類壽 命增加的原因，但在壽命逐年增加的情況下，重視養生與身體健康檢查的作法相 對也是民眾愈來愈重視的議題。然而，在中醫診所尚未普遍使用中醫健檢的環境 下，X 中醫診所首創將中醫健檢的概念置入於應用程式之內，讓民眾在使用 3C 產品的時候，同時也可以注意自我的健康，再透過中醫諮詢健檢的應用程式來找 出自我健康管理的方式。因此，中醫諮詢健檢應用程式從外部環境的條件來看，
是具有發展潛力，也是 X 中醫診所應重視的經營方向之一。
第二節 建議
一、 設計全套養生調養療程
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由於國人對於養生、保健的概念已逐漸加強，而且對於中醫治療的接受程度 也逐年增加，在這社會環境逐漸改變的條件下，中醫診所的經營方式可能必須跳 脫過去僅以醫療的模式經營，而是需要搭配現今民眾的需求而予以改變，例如近 年美容診所開立逐年增加，是因為民眾求診的人數比例逐年增加的緣故。因此，
中醫診所若欲開創一個新的市場或在中醫醫療市場上有所發展時，改變經營方向 是有其必要性，故建議在中醫療程的架構下，設計完整的養生、美容的身體調養 療程，讓民眾在調理身體之外亦可滿足美容的需求。
二、 落實敦親睦鄰的實質作法
中醫診所的服務性質是具有嚴重的地域性，和地區性的西醫診所一樣，而這 樣性質的診所的患者多數是居住在附近的居民為主要的客源，同時也因為如此，
故區域性的文化、環境、人文等社會現象，例如當地是否有定期的宗教活動，或 者是當地有固定的大型里民活動等，然而地區活動的參與度便是診所在拓展市場 經營的重要關鍵。因此，在中醫健檢應用程式的推行下，若要有具體的成效時，
建議應落實敦親睦鄰的作法，讓地區民眾熟知診所的參與度，同時也能讓居民瞭 解診所的用心，進而達到應用程式的推廣。
三、 不定期更新中醫諮詢健檢應用程式功能
健康檢查是目前民眾事先瞭解自我身體狀況的方法之一，在過去的健檢都侷 限於西醫醫院或診所，現今的健檢市場上則有許多專屬健檢的管理公司，同樣也 可以負責個人健檢的工作。然而無論是西醫診所或健檢管理公司的作法都會透過 儀器進行健檢，尚無中醫診所開設健檢的項目，故在此創新的構思下，為能延續 與避免威脅的影響，不定期更新中醫健檢應用程式是一項值得嚐試的作法。
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