建議

依據研究探討與研究分析結果提出下列幾點建議，以供個案公司及 後續研究作參考。

一、本研究建議

(一)加強績效評核程序公平的說明

本研究的研究結果中發現人力資源管理措施變項中績效績 效評核的公平感受程度的確會透過組織承諾影響員工的工作態 度。因此，建議個案公司在進行評核時，能說明制度本身、評 核標準及內涵性等面向使員工清楚瞭解，期能提高績效管理的

(二)建置績效評核雙向的回饋機制

根據研究結果，員工針對組織運作績效評核時與主管互動 與回饋過程之公平感受，影響其工作滿足的程度及工作態度。

因此，建議個案公司可建置績效評核雙向的回饋機制，建立一 員工與主管之互動平台與環境，藉以提升員工的工作滿足及整 體工作態度。因為持續不斷的給予員工明確的目標以及努力方 向，並有效聯結個人與組織的目標，將更能增進員工的成就感。

而且經常且即時的績效溝通與回饋也可以讓員工更能了解其工 作的狀況，主管可同時藉此機會提供立即的鼓勵與必要的指 導，不僅降低員工犯錯的風險，更能強化正確的行為。

二、後續研究之建議

(一)針對持續承諾進行後續研究

組織承諾對離職傾向最具預測效力（Meyer & Herscovitch，

2001），但本研究結果發現，持續承諾與績效評核公平性感受無 顯著相關，故建議後續相關研究可針對持續承諾深入探討。

(二)擴大研究對象

本研究限制之一，由於採單一公司之員工為調查對象，並 未涵蓋對不同產業或不同規模的公司，因此研究結果可能產生 偏差，致使共通性較差。建議後續研究者，可以擴大研究對象，

使研究的涵蓋面更廣，以期獲得更客觀的研究結果。

(三)其他人力資源任務上的發展

本研究主要在探討員工對績效評核的公平感受程度的差 異，而其實組織中與公平有關的其他層面議題可能存在於任何 人力資源活動上，包含訓練制度、升遷制度、獎酬、任用薪資…

等等，未來皆可朝不同方向繼續探討。

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附 錄

附錄一

員工績效評核、組織承諾與工作態度調查問卷初稿

各位企業界先進，您好：

感謝您撥冗填寫這份問卷，這是一份學術研究問卷，目的在瞭解員工對績效評 核制度公平認知、組織承諾與工作態度相關之研究。請您依照您的感受和看法如實 填答即可。

本研究僅供學術研究之用，填答時不需具名，研究者將善盡資料保密之責任，

請放心填答。您的寶貴意見將左右研究成敗，敬請惠予支持與協助。若您有任何疑 問，歡迎您以電話(0919-736218)或以E-mail(sammi0219@gmail.com)與研究者聯繫。

敬祝

事事順心、健康快樂！

國立臺灣師範大學 科技應用與人力資源發展研究所 指導教授 黃能堂 博士 研 究 生 林佩珊 敬上 九十九年四月

一、您的基本資料

1、性 別：□男 □女 2、婚姻狀況：□未婚 □已婚

3、年 齡：□25 歲以下 □26-35 歲 □36-45 歲 □46-55 歲 □55 歲以上

4、教育程度：□高中(職)以下 □專科 □大學 □碩士 □博士 5、服務年資：□未滿1年□1以上 ~3 年以下□3 年以上~5 年以下 □5 年以上~7 年以下□7 年以上~9 年以下□9 年以上

填答說明：

本問卷皆為單選題，請您閱讀每一問題之敘述後，依照自身的認同程度，勾選最適當的答案 範例：

如果您對「我對公司目前所執行的績效評核制度之公平性」感到 非常同意，則請您在該題項右方「非常同意」之□內打勾

非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意

二、對績效評核制度的認知：請針對您目前所任職公司的經驗，並根據您所「認知的」情況回答

三、「組織承諾」的自評量表：請針對您目前所任職公司的經驗，根據符合您的感受程度，勾選 最適當的答案。

非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意

1、我非常樂意繼續在公司一直服務 □ □ □ □ □ 2、當公司發生困難時，我覺得有責任一同共體時艱 □ □ □ □ □

3、對公司，我有強烈的歸屬感 □ □ □ □ □

4、我並不覺得和公司有任何感情 □ □ □ □ □

5、我並不認為我是公司中＂大家庭的一份子＂ □ □ □ □ □ 6、繼續留在公司對我而言是意義重大的 □ □ □ □ □

5、我並不認為我是公司中＂大家庭的一份子＂ □ □ □ □ □ 6、繼續留在公司對我而言是意義重大的 □ □ □ □ □

在文檔中 員工績效評核、組織承諾與工作態度相關研究 (頁 64-90)