建議

依據本研究所得之結果，研究者提出下列幾點建議供教師及學校處理學生同 儕衝突之參考，並提出對未來研究之建議。

壹、對教師方面的建議

一、慎選衝突處理方法

從研究中發現，老師對研究對象的處置方式，意外成為其他學生用來報復他 的方式，這不僅對研究對象不公平，也是間接鼓勵與他不合的同學趁機檢舉他。

因此教師在處理學生的問題時，應小心選擇處理的方法，找出能更圓融處理的策 略。另外，家長介入容易讓學生產生老師與家長站在同一陣線的感覺，所以是否 要讓班上同學瞭解學童父母介入同儕衝突事件的過程，亦是老師需要再斟酌的部 分。

二、平常心看待女生小團體

女生基於對情感依附的需求，他們自然而然的會成為一群一群的小團體，所 以只要有女生的班級，一定會有數群的小團體產生。這是種自然現象，不是導師 說禁止就能禁止的了。不過同儕團體對學童具有一定的影響力，因此教師除了教 導學生如何解決自身的同儕衝突，可以教導學生協助同學解決同儕衝突的心態與 技巧，藉由同儕團體的力量使衝突事件得以圓滿落幕。

三、多給予人際關係欠佳學童正面肯定

由於導師的看法與觀點會對班上學生產生影響，因此對於班上同儕關係欠佳 的學童，老師應多去瞭解其與同儕相處的狀況並多針對其優點、能力或長處給予 正面肯定，讓其他同學也能跟著改變對他們的觀感，同時協助學童學習如何建立 良好的同儕互動。

四、請輔導處協助輔導

對於有人際關係障礙的學童，導師如果在衡量時間及自身專業後認為無法妥 善處理者，或可轉由輔導處協助處理，藉由輔導處在輔導上的專業能力，來改善 並解決學童的人際問題。

貳、對學校方面的建議

一、設立溝通技巧課程

在研究中發現，許多學生之所以會與同儕發生衝突，多是因為缺乏溝通技 巧，所以導致雙方產生衝突。所以學校可在導師時間或彈性時間，安排溝通技巧 練習之課程，以培養學生的溝通能力。

二、提供學童衝突因應技巧課程

溝通技巧課程可以協助學生降低衝突發生的頻率，而衝突因應技巧的課程，

則可以幫助學生發展正面、利社會性的因應策略，以使得學生在日後能擁有更健 全的人際關係。因此，學校可以在課程設計時可以加入相關內容，例如提供學生 衝突的情境，讓他們能去思考在衝突事件中可以有哪些不同的解決方式。

三、提供老師衝突管理相關課程之進修

雖然同儕衝突是學生社會學習的一部份，但班級內若同儕衝突過多，則會影 響到教師的授課情緒與進度。因此研究者認為學校應提供衝突管理的相關課程讓 教師進修，以協助教師發展其預防學生衝突或解決衝突的策略。

參、對未來研究的建議

一、就研究對象而言

本研究之對象為四名五年級學童，所以要蒐集下課時四名學童的與同儕互動 的情形會比較吃力。研究者建議，可以選擇兩名同儕關係欠佳的學童，如此較能 看到學童互動的全貌。此外，也可加入學生家長之訪談，以得知家長的教育方式 對學生因應同儕衝突的影響。

二、就研究方法而言

因為本研究有較多的研究對象，所以本研究比較偏重學童同儕衝突的實然 面，因此研究者認為，在縮減觀察對象人數後，可以進行學童對於同儕衝突應然 面與實然面差異之比較。

三、就觀察時間而言

學童同儕衝突最常發生在下課時間或老師不在教室裡的時間。不過衝突的發

生並沒有規律性，所以研究者每天能留在研究場域裡的時間越長，對研究而言會 越有利，比較不會有遺漏的情況產生。

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