建議

依據研究結論與田野調查結果，本研究針對東港地區觀光以及未來後續研 究提出以下建議：

一、推廣東港套裝行程

東港位於高雄市主要道路（台 17）與屏東市主要道路（台 27）的必經之地，

顯示在地理上具有很大的優勢，本研究中遊客以葉柄花瓣型（30%）為最多，其 特徵在葉柄處有到訪的景點，正說明著東港的地理優勢，因此旅遊業者與政府 相關部門推廣旅遊套裝行程時若能積極地將東港納入旅遊景點一環，便是推動 東港觀光之主要課題。從問卷調查中可知，遊客往南可以串聯枋寮、四重溪溫 泉、墾丁國家公園等魅力景點，營造為海岸觀光套裝行程，往東可以串連八大 森林樂園、萬巒豬腳街、萬丹紅豆餅等美食遊憩行程，往北還可與高雄旗津串 連成海洋休閒行程，如此擴展旅遊路線，透過更便捷的旅遊服務，推展東港的 觀光。

二、改善交通疏散措施

東港地區發展迅速的景點就屬琉球風景區最蓬勃發展，近年來民宿從十幾

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家變成有上百家在經營，問卷調查後顯示有 41%的來東港遊玩的遊客會拜訪琉 球風景區，但也因為人潮過多，每逢周末假日，東港碼頭湧現小琉球觀光人潮，

不只碼頭區停車位不足，此區道路也時常壅塞，因此政府應規畫擴大腹地以疏 通交通及人潮，加強周邊聯絡道路便利性。

三、碼頭旁增置諮詢中心

遊客中心是接觸當地觀光旅遊的重要窗口，提供了遊客很重要的導覽民生 需求，因此如何活化便是一個重要的觀光課題。根據觀光局統計，101 年觀光 據點遊憩人數琉球風景區（362,764 人）優於大鵬灣風景區（266,651 人），因 此建議政府能在遊客量較多小琉球碼頭旁設置遊客諮詢中心，不僅讓觀光客在 旅遊資訊取得更具便利性，並能推廣宣傳其他旅遊景點，也因為其地點之特殊 性，位於高知名度的華僑市場旁，更容易將東港在地特色如漁產、漁村與漁業 文化展現給遠道而來的遊客。

四、加強大鵬灣行銷推廣

大鵬灣國家風景區管理處成立後，便計畫成為一國際級水域活動區域並帶 動海上遊憩風潮，主推大鵬灣陸海空 3D 玩法如獨木舟、帆船、滑水板等，但實 際在本研究問卷調查中，以參與大鵬灣活動為目的的專家型遊客僅佔 1%，顯示 其引以為傲的水域休閒活動推廣成效不彰，像是千萬打造的輕航機場卻只有個 位數遊客在體驗，而風帆運動在平日鵬灣大橋沒掀開的情形下，配套措施不夠，

遊客幾乎只有假日才會出現捧場，海洋運動因為這樣推展不彰，因此如同吳國 銑、魏士欽（2007）研究指出，地方政府應就行銷策略有整體及長遠之規劃，

以提升觀光、旅遊及休閒之人口，或是積極爭取或辦理全國性或國際性之海洋 運動賽會或活動來提高國際能見度。

五、飯店推出客製化遊程

對在東港地區過夜的遊客而言，遊客類型與旅遊路線型態有顯著關聯，主 要景點型的遊客偏好 P2 路線(51.3%)多於 P1 路線(42.7%)與 P3 路線(6.0%)，專

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家型遊客則三種 P1、P2、P3 路線均有同比例的選擇(33.3%)，探索型遊客則偏 好 P1 路線(50.0%)多於 P3 路線(30.0%)及 P2 路線(20.0%)。因此東港地區的飯 店業者可以增闢遊覽路線以滿足不同客層的需求，規劃並提供客製化旅遊產品，

滿足廣大需求。以體會顧客需求為號召，成功吸引顧客。

六、發展國際觀光能力

由於東港地區近年來朝向觀光城市發展，其特殊的季節性活動與鵬管處舉 辦的國際活動，期冀能招徠國際旅客觀光，提升觀光從業人員的雙語解說服務 能力，提升載客司機觀光導覽能力，以人人皆能外語解說為願景，並且建立完 善的雙語環境，以便將來接待與日俱增的國內外遊客，進一步能與國際接軌。

七、提高旅遊吸引力

東港地區因人潮多聚集於季節性旅遊活動如：東港鮪魚季、東港王船季，

而琉球風景區更是近年來最有發展潛力的景點，但由統計資料也看出遊客大多 都集中在琉球風景區、東隆宮、華僑市場、海產街等等著名的景點，較少機會 到其他景點遊玩，鵬灣自行車道目前僅少數遊客會到訪，青洲遊憩區更是乏人 問津，甚是可惜，期盼政府能再開拓建設其他旅遊景點的吸引力，結合原有的 觀光功能，並加強規劃行銷，創造更強大的觀光效益。

八、後續研究之建議

（一）可將東港地區的旅遊資源再做分類，判別東港遊客路線是屬於何種屬性，

如海上觀光類、美食饗宴類、宗教活動類等等，探討不同旅遊資源類型之目的 地與遊客社經背景與旅遊活動特性之間是否存在差異性，便能給予政府更實質 的觀光建議。

（二）仿效國外學者給予調查遊客 GPS 設備於旅遊時裝設，以確實紀錄遊客所 有的路線與停留時間，並在旅遊後收回做完整訪談，並結合 GIS 系統做軌跡分 析，便能對研究做更完善的歸納探討，對研究助益甚大。

（三）此次研究時間集中在寒暑假，研究結果較偏頗於軍公教人員，建議未來

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研究能於該年中的 12 個月份進行遊客問卷調查，便能分析遊客在不同季節中的 旅遊需求，並能探討淡旺季的差異性。

（四）本研究是以來東港地區遊玩的散客為主，因此多探討的是自助行遊客的 旅遊路線，建議後續研究能加入旅行團的遊客做研究，如此對東港地區的觀光 研究會更全面性。

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