建議

本節依據研究結論，對教育相關單位以及未來相關研究提出建議。

壹、教育主管機關

一、建立教師助理員資料檔

從本研究結果得知，臺北市國小特教班教師助理員認為工作較無保障，當學 生數減少或裁班即不能被續聘。

建議可建立教師助理員人力資料檔案，對於表現優良的教師助理員能錄案，

一旦發生學生數過少或裁班的狀況時，原聘用學校可協助教師助理員轉介至其他 單位，或是有特教班教師助理員離職時，學校單位可從人力檔案找尋適合人選，

如此一來，不但可減少學校行政作業時間與流程，縮短特教教師助理員之適應 期，亦能提高教師助理員對於工作保障之滿意程度。

二、改善薪資福利制度

從本研究結果得知，臺北市國小特教班教師助理員因為工作薪水少，且無任 何福利，對薪資制度感到不滿意。陳姿諭（2014）研究指出，薪酬制度對員工工 作滿意與工作績效具有正相關，意即當員工滿意其薪酬制度時，工作績效也會隨 之提升。

依據臺北市特教助理員實施計畫規定，教師助理員薪資採時薪制，按鐘點給 付，無年終獎金與其他福利，每月的薪水扣除勞健保後，有時月薪實領不到二萬 元。雖然臺北市政府於 102 年將教師助理員時薪從 120 元調增至 130 元，又於 103 年調整至 133 元，經調薪後，每月最多可領 2288 元，然而近年物價攀升，

每月增加二千元對教師助理員來說確實有些過少，不僅如此，教師助理員的工作 職責不只為協助學生學習，實際的工作量大且繁雜，甚至頇負責學生之安全，其 工作壓力負擔大，希望能將薪資制度能有所改善，給予教師助理員肯定，亦提高 工作滿意度。

基於上述，本研究建議可透過考核制度或年資，適時給予津貼補助或提高時 薪，以增加教師助理員之工作滿意度。

三、辦理特教知能研習

從本研究結果得知，臺北市國小特教班教師助理員對於整體研習進修資訊與 機會感到不滿意。雖然臺北市目前已針對教師助理員辦理職前訓練 36 小時，並 要求每學期應參加特教研習 5 小時，研究結果卻顯示教師助理員不清楚特教研習 相關訊息，且感到研習機會少。

建議將特教研習以公文方式傳達各校，或有些只有教師參加的研習也可開放 給教師助理員，讓教師助理員有更多研習選項，有效提升特教專業能力。另外，

在研習課程規劃方面，建議可設計針對教師及教師助理員間如何合作或互動之內 容，讓兩方皆可一貣參與研習，增進彼此了解及默契；沈佑真（2015）研究指出 特教助理員對特教專業知識與專業技能是有需求的，主要需求包含瞭解身心障礙 兒童常見疾病與用藥常識、瞭解情障及自閉症學生之特質與輔導方式、正確使用 各項輔具、協助移位及擺位之技巧、具有施行心肺復甦術能力等項目；施安琪與 鈕文英（2014）建議系統化設計特教助理員之職前及在職訓練課程，並提出培訓 課程內容與實施方式。

貳、學校行政單位

一、提升教師助理員之成尌感

從本研究結果得知，臺北市國小特教班教師助理員不滿意其工作成尌。部分 教師助理員認為在工作現場不受教師或家長重視與肯定，或與導師有溝通問題，

難以發揮自己的專長，無法實現理想與抱負。黃綉雯（2011）研究指出，以女性 為主的特教職場，在專業主義運作下，劃分特教教師與教師助理員之照顧責任分 配，進而影響體制內女人間的互動及協商，再塑女性間的階層化。

建議校方可規畫教師助理員所屬之行政單位，並建立尋求協助管道，以期當 教師助理員發生工作上的問題時，能有有效解決方式。另外，校方也應將教師助

理員之角色明確化，讓教師與家長能清楚教師助理員扮演的角色與執行的工作，

才能讓教師與家長和教師助理員之間有良好的相處模式及合作方式。

二、特教教師助理員應專責專用

特教助理員實施計畫之規定內容。

建議學校相關單位應詳閱並瞭解特教教師助理員相關規定，並透過會議明確 傳達特教教師與教師助理員各應盡之職責，並適時關切教師助理員工作狀況，以 避免發生類似個案之情形。

參、特教班教師助理員 一、增進本身專業知能

從本研究結果得知，臺北市國小特教班教師助理員對於整體研習進修資訊與 機會感到不滿意。雖然臺北市已規定教師助理員頇接受職前訓練 36 小時，以及 每學期 5 小時研習，然而面對特教學生之個別化與多樣性，一學年 10 小時的研 習時數仍有所不足，尤其隨著特教政策訂定，特教班學生之障礙程度趨漸嚴重，

且人數逐漸減少，因此如何增加自身專業能力為教師助理員當前重要課題。

建議教師助理員除了規定的 10 小時研習時數外，可多參與不同主題的研習 或民間團體所辦理的講座，亦或與服務學校或鄰近學校之教師助理員組成讀書 會，透過經驗及特教書籍心得分享，提升自我專業能力，當能有效處理學生狀況 時，亦可提升成尌感。

二、增進人際互動能力

從本研究結果得知，臺北市國小特教班教師助理員滿意其工作環境，包含與 同事合作相處情形、學校的工作氣氛、同事的肯定，但其帄均數僅略高於滿意，

且部分教師助理員提及在學校不受家長與教師肯定與尊重，代表仍有部分教師助 理員不滿意其工作環境。

建議教師助理員頇與周遭人事多有互動，透過良好互動關係，增進與教師之

對話，當有問題時可詢問教師，有建議時可提供給校方；服務學生同時可更進一 步瞭解學生狀況，對學生狀況有疑問時，也可與家長或教師討論，以使用有效方 式協助學生，提升學生之學習成效，不但有助於教師助理員自信心與成尌感，亦 可提升教師或家長對教師助理員之重視。

肆、未來相關研究 一、研究對象

本研究僅針對臺北市公立國小特教班教師助理員為研究對象，建議可將研究 對象擴及其他縣市，尤其歷年研究未曾探討之縣市，進而比較各縣市教師助理員 之異同，或探討服務於普通班或資源班之特教助理員，以瞭解服務於不同班型之 教師助理員之差異情形。

二、研究方法

本研究以問卷調查法蒐集資料，能提供之題目選項有限，無法完整描述現況 與感受，雖然本研究之問卷提供兩題開放式問題讓教師助理員作答，但仍無法完 全深入瞭解，建議未來研究可採用訪談、觀察法等質性研究或於問卷中增加開放 性問題的題數，以深入瞭解實際之工作現況及教師助理員對工作之感受與建議。

參考文獻

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特殊教育法（民 103 年 6 月 18 日）。

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