研究工具

本研究採問卷調查法，研究工具經徵詢同意（如附錄一），使用楊淳淳（2010）

所編製「國小特教班師助理員工作現況及工作滿意度問卷」成為本研究蒐集資料 之問卷（如附錄二）。

壹、問卷內容

本研究問卷共分為三部分，分別為基本資料、工作現況與工作滿意度，以下 尌各部分之題目類型與選項內容說明之：

一、基本資料

此部份指特教教師助理員之基本資料，包含年齡、婚姻狀況、教育程度、專 業背景、經歷、助理員服務年資、任職理由與服務學生人數等八項，分別說明如 下：

(一) 年齡：分為「30 歲以下」、「31-40 歲」、「41-50 歲」、「51 歲以上」四個 組別。

(二) 婚姻狀況：分為「已婚有子女」、「已婚無子女」、「未婚」三組。

(三) 教育程度：分為「高中（職）」、「專科」、「大學（含）以上」三組。

(四) 專業背景：分為「非相關科系」、「相關科系」二組。

(五) 經歷：分為「無」、「有」二組。

(六) 教師助理員服務年資：分為「1 年以下」、「1-3 年」、「4-6 年」、「7 年以 上」四個組別。

(七) 任職理由：分為「與所學相符」、「興趣理想」、「工作福利優渥」、「工作 環境良好」、「其他」五組。

(八) 服務學生人數：分為「5 人以下」、「6-10 人」、「11-15 人」、「16-20 人」、

「21 人以上」五個組別。

二、工作現況

此部份指特教教師助理員的工作現況，包含生活照顧工作、協助教學工作及 班務支援工作等三層面，共 32 道題目及開放性問題，分別說明如下：

(一) 生活照顧工作：自第 1 題至第 12 題，共 12 題。

(二) 協助教學工作：自第 13 題至第 22 題，共 10 題。

(三) 班務支援工作：自第 23 題至第 32 題，共 10 題。

(四) 開放性問題：提供教師助理員填寫未列於問卷題目之工作內容。

三、工作滿意度

此部份指特殊教育教師助理員的工作滿意度情形，包含工作待遇、工作成 尌、工作環境及研習進修等四層面，共 21 道題目及開放性問題，分別說明如下：

(一) 工作待遇：自第 1 題至第 6 題，共 6 題，主要瞭解教師助理員對本身薪 資所得與各項福利待遇之滿意情形。

(二) 工作成尌：自第 7 題至第 10 題，共 4 題，主要瞭解教師助理員對目前 工作所獲得成尌感之滿意情形。

(三) 工作環境：自第 11 題至第 16 題，共 6，主要瞭解教師助理員對目前工 作環境之滿意情形。

(四) 研習進修：自第 17 題至第 21 題，共 5 題，主要瞭解教師助理員對目前 研習進修之滿意情形。

(五) 開放性問題：提供教師助理員填寫未列於問卷題目之個人感受與建議。

貳、問卷填答與計分方式

本研究問卷每題皆有四個選項，以下尌各選項之填答與計分方式說明之：

一、填答方式

本份問卷皆為單選題，由教師助理員依自身狀況及個人感受，將基本基料、

工作現況與工作滿意度勾選最符合之選項。

工作現況部分每題選項分為「非常符合」、「符合」、「不太符合」、「非常不符

合」四種程度，其符合度依次為「76%~100%」、「51%~75%」、「26%~50%」、

「0%~25%」。

工作滿意度部分每題選項分為「非常滿意」、「滿意」、「不滿意」、「非常不滿 意」四種程度，其符合度依教師助理員個人感受勾選各題選項。

二、計分方式

工作現況與工作滿意度之計分方式採用李克特式四點量表，選項「非常符合」

與「非常滿意」可得 4 分、「符合」與「滿意」得 3 分、「不太符合」與「不滿意」

得 2 分、「非常不符合」與「非常不滿意」得 1 分。得分越高代表該工作項目越 符合教師助理員目前工作現況，以及教師助理員對工作條件之滿意程度越高。

參、調查工具之信度考驗

本問卷題目採 Cronbach α 係數考驗內部一致性。依據楊淳淳（2010）針對 問卷第二部份工作現況之信度考驗後得知，生活照顧工作 α 係數為.93，協助教 學工作α 係數為.89，班務支援工作 α 係數為.85；問卷第三部份工作滿意度之信 度考驗後得知，全量表α 係數為.90，工作待遇方面 α 係數為.95，工作成尌 α 係 數為.77，工作環境 α 係數為.83，研習進修 α 係數為.88，故本研究所使用之問卷 具良好信度。

肆、調查工具之效度考驗

問卷第二部份工作現況之效度，楊淳淳（2010）依據專家學者及資深特教教 師針對問卷內容與結構所提供之意見，編製成正式問卷。第三部份工作滿意度之 效度，以主成分分析及最大變異轉軸進行因素分析，在限定抽取四個因素情況 下，共可解釋量為 73.83%，工作待遇方面特徵值為 5.41，佔總變異數的 25.78%；

工作成尌特徵值為 3.43，佔總變異數的 16.35；工作環境特徵值為 3.42，佔總變 異數的 16.30%；研習進修特徵值為 3.23，佔總變異數的 15.40%，故本研究所使 用之問卷具良好效度。