建議

本節根據研究結論，對醫療志工、志工管理單位以及後續研究提出具體建議。

一、對醫療志工的建議

本文根據研究結論，對醫療志工提出以下二點建議。

（一）持續保持志願服務的熱忱、堅定信念

研究者從訪談中發現，能夠從事志願服務都是熱心助人且具備責任感的人，

憑著服務熱忱，多年來始終如一，把志工任務與生活結合，早已習慣，時間到了 自然而然尌會到醫院報到。在志同道合的夥伴陪伴、支持之下，彼此之間有了深 厚情誼，祈願這股力量能夠延續及擴展出去，志工的善心讓醫院成為有溫度的場 所，溫暖病患、家屬的心，讓不孜、憂慮、煩惱的情緒得以帄復，因為背後有一 股支持的力量。希望志工持續保持志願服務的熱忱、堅定信念，在搶救生命的第 一線，成為最佳的後盾支援。

（二）有傳承的概念，讓志願服務之精神永續

當志工是利己利人的行為，非常值得推廣，使人人有機會多多益善，從中，

自己會有更深的體會及成長，對他人也有提供協助服務的機會。研究者訪問的醫 療志工年齡都在 40 歲以上，據他們描述，40 多歲的志工都還算是年輕的，對於 新生代的志工培植應重視且力行，希望醫療志工的成員都有傳承的概念，不僅自 己來服務，好的行為、對的理念，讓更多人了解和認同，推己及人，將能使受益 的人增加，志願服務之大愛精神能夠永續。

二、對志工管理單位的建議

本文根據上述結論，對於有意辦理志工招募者，提出以下二點建議：

（一）營造向心力、凝聚力的氛圍

研究者在訪談過程中發現，五位受訪者在兼顧工作、家庭、其他事務之餘，

能夠長時間持續參與志願服務，除了志工本身具備服務熱忱的態度之外，另一大 關鍵影響因素是對該志工團體的認同感，因此，志工成員對自己所屬的志工團體 充滿向心力和凝聚力，久而久之，形成一種歸屬感，無論自己多忙多累，依舊會 排出時間來當志工，並且會持續這樣的志願服務工作。如果志工管理單位能夠著 重團體向心力、凝聚力的氛圍營造，相信能吸引更多有志人士參與志願服務之工 作，且能促使團體具有向心力、凝聚力。

（二）定期孜排培訓課程或交流

研究者在和受訪者的訪談中，得知他們在當志工前都有參與志工培訓的課程，

正式擔任志工之後，培訓課程是不定期舉辦，有的是一年，有的是一季，有的是 週末。因為醫療志工的服務工作有別於其他的單位和對象，是與生命息息相關的 第一線，即使醫療志工會因工作事項之不同，該所屬單位辦理培訓的課程及時間 亦有不同孜排，仍舊建議培訓課程的時間能夠定期舉辦，至少每個月能夠辦理一 次培訓或是孜排交流時間，讓彼此有分享經驗、提升專業知能與技能之機會。

三、對未來研究的建議

本研究的主題為探討醫療志工服務動機與深度休閒特質轉化學習歷程，對未 來相關研究之建議如下：

（一）研究對象可再擴大層面

本研究之研究對象為醫療志工，因此，研究結果所呈現的是受訪者個人 之經驗與感受，其產生觀點轉變的內涵及對其生活之影響。建議未來研究時，研 究對象可擴及醫療志工的家人或朋友，從多方面觀察與瞭解醫療志工在不同場域 所呈現的真實轉變，同時也豐富研究資料。此外，研究者所訪談之對象是在同一 所醫院當醫療志工的成員，若能再拓展其他醫院單位的醫療志工進行訪談，相信 所收集的資料面向會更廣。

（二）研究主題可再延伸

本研究的主要研究脈絡之一為轉化學習理論，建議未來研究可以更多元的理 論來探討醫療志工經驗，包含轉化學習理論、自我導向學習理論、經驗學習理論 等。或是再深入探究轉化學習之歷程，以及探討從服務動機到深度休閒特質之關 聯等，建議未來研究可以更廣的研究視野，從另一種角度探討學習者觀點轉化的 歷程，有助於觀察面向的加深加廣，並能延伸研究主題，進行不同觀點的切入探 討，使研究內容有變化性和價值性。

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