建議

一、對電子新聞媒體產業的建議

（一）專注本業

電子新聞媒體從1992 年 10 月美國「芝加哥論壇報」開始發行至今將近 20 年，

期間經網路普及率快速成長及網路服務技術不斷提昇，因此已成為民眾新聞資訊 的主要來源，尤其在網路普及之後的年輕族群，從電子新聞媒體取得新聞資訊的 比重已超過其他類型媒體。然而，相較於報紙新聞媒體從17 世紀荷蘭的《新聞紀 事報》開始發行、電影新聞媒體從1907 年英國倫敦電影院播放、電視媒體系統從 1925 年在美國西屋公司發表（王泰俐，2011），各類型媒體長久以來的發展，並非 僅替代關係。能夠永續發展且建立專業形象的媒體出版者，除了發揮不同媒體特 色吸引閱聽眾外，仍不忘專注其本業，讓報導內容符合專業知能及專業倫理，並 應杜絕置入性新聞以符合大眾對新聞媒體產業的期待（Reilly, 2011）。

（二）依訴求對象調整功能及特性

從本研究所發現，受測者提出電子新聞媒體無法滿足其新聞資訊需求的七種 類型可以暸解，閱聽眾除了在不同媒體間進行選擇之外，在相同類型的媒體也會 因出版者在本業的專業表現不同，而進行篩選。因此，電子媒體雖然提供了閱讀 方式的多元選擇，有利於閱聽人主動性的提升，但並非所有的功能都是閱聽眾所 需要的，仍應留意使用者對電子媒體所提供不同功能特性的注重程度。

本研究也發現，就讀不同學院的使用者，對不同的功能特性存有顯著差異，

例如：商學院學生較藝術學院學生注重互動分享功能，教育學院學生對檢索訂閱 功能注重程度較管理學院及文學院學生高。可見使用者的需求有可能因專業背景 的不同而存在差異，這在未來規劃不同領域使用者的媒體網站時，可參考特定領 域使用者對不同功能特性的注重程度進行調整。

二、對數位閱讀載具產業的建議

（一）桌上型電腦及筆記型電腦

本研究結果呈現有超過94%的大學生經常使用或已經擁有桌上型電腦或筆記 型電腦，將近90%的受測者認為桌上型電腦及筆記型電腦適合進行線上數位閱 讀，在數位閱讀相關功能特性比較中，網路速度、操作性及視覺性相較於其他類 型數位閱讀載具具有優勢，但是在攜帶性及電源續航力部分因需連接市電或重量 較重不具備優勢。若將這兩種載具應用於數位閱讀領域，可利用具備最多操作擴 充介面、網路及儲存效能的優勢，使用於定點導覽及搭配新科技應用的技術，讓 閱聽者擁有最豐富且多樣化的閱讀體驗。

（二）平板電腦

在僅有14%受測者經常使用或已經擁有平板電腦的情況下，仍有將近 80%的 受測者認同平板電腦適合進行線上數位閱讀，其原因從本研究「數位閱讀載具功 能重要程度」分析可發現，平板電腦的硬體規格功能和視覺操作特性貼近閱聽眾 使用習慣的需求，並且在網路速度也有不錯的表現。雖然目前普及率並不高，卻 是目前最受期待且最有市場潛力的數位閱讀載具，若能從節省耗電、加強電源續 航能力及提昇資料儲存量進行研發，搭配原有具備多樣化系統軟體及應用軟體的 選擇優勢，將能成為可攜式應用設備的首要選擇。

（三）電子書閱讀器

電子書閱讀器為數位閱讀載具中普及率最低，經常使用或已經擁有的比例僅 佔約7%，而認同適合進行數位閱讀的比例也僅有 47%。研究過程中發現，電子書 閱讀器相較其他類型閱讀載具在攜帶性及電源續航力有較佳的表現，但是其他功 能性並不具備優勢。在軟體部份，數位著作權管理（Digital Rights Management）

的限制及欠缺殺手級的產品及應用可能也是無法吸引廣大閱聽眾的原因。

然而電子書閱讀器產業所掌握的關鍵技術仍然有其優勢，電子紙所呈現的視 覺效果最接近印刷書籍，且具有閱讀舒適性、電池續航時間長及製造成本低的優 勢（Siegenthaler & Groner, 2010; Siegenthaler, Wurtz, Bergamin, & Groner, 2011）。在 彩色電子紙技術已達到量產及不斷創新的同時，可考量與平板電腦產業合作或引 進相關技術，推出具備網路瀏覽、數位閱讀、媒體娛樂及可攜式等功能，符合消 費者在可攜式閱讀載具應用需求的全方位產品，應可突顯相較於平板電腦功能性 的優勢並提升產品競爭力。

（四）智慧型手機

研究結果發現，經常使用或已經擁有智慧型手機的使用者僅佔約27%，而認 為其適合進行數位閱讀的比例也只有約42%，為本研究受測者認同度最低的數位 閱讀載具，可見智慧型手機確實不適合用來進行數位閱讀，應與產品定位為隨身 型通訊設備與個人數位助理有關。若將其應用於數位閱讀領域，建議可從小型視 窗介面優化及主題式訊息發布功能應用研究，以發揮其產品定位之外的附加價值。

三、對網路通信主管機關及產業的建議

本研究發現，受測者對數位閱讀載具功能首要注重「網路速度」，而網際網路 發展帶動的相關存取設備及網路應用也相當發達，網路不僅帶動資訊、通訊、教 育、商務、金融…等各類產業的發展，也是國家競爭力及生產力的命脈。儘管在 都會地區較容易找到免費或付費網路熱點（Hotspot），但相較於其他廣域無線網路 涵蓋率仍然不足。國內WiMax 發展及普及度不高，目前國內 6 家業者涵蓋範圍僅 達臺北市、新北市及新竹市部分地區，人口涵蓋率僅20%左右（蘇秀慧，2011）。

而目前涵蓋率最廣的3.5G，頻寬採用多人分享方式並不穩定，費用以月租型計算，

通信和網路費用合計超過新臺幣1,000 元，難以普及到在學學生。建議主管機關 評估輔導電信業者從涵蓋率、速率及費率方面改善，以期加強國家網路通信競爭 力，並提升行動數位閱讀普及率。

四、對後續研究的建議

（一）應用於產業發展，應涵蓋其他族群

本研究礙於時間與環境因素，僅針對大學校院學生進行調查，雖然大學生為 高度使用網路的族群之一，但網路上仍有其他族群長時間使用網路且具消費能 力，若要將研究結果應用於產業發展趨勢，應當將受測對象涵蓋更大的族群進行 研究。

（二）加入數位閱讀產業的經營者觀點

電子新聞媒體產業亦包含平臺提供者、出版者及內容提供者，本研究以使用 者需求角度進行分析，屬於消費者觀點。若可針對電子新聞產業族群及相關從業 人員進行研究，應可瞭解產業需求與方向之經營者觀點。

（三）隨著趨勢與創新技術調整

科技與網路發展瞬息萬變，各種媒體閱讀載具不斷推陳出新，使用者平臺亦 不斷整合與創新，例如家庭光纖網路頻寬不斷提升，Google、Intel 與 SONY 合作 的ROBRO-TV 架構已於 2011 年 6 月上市（產品名稱為 Internet TV），結合網路應 用軟體及YouTube 電視的概念...等，皆會對未來媒體的使用習慣產生破壞與創新 的影響，未來研究方向亦應隨著趨勢與創新技術調整。

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