結論

透過本研究結果得知以下結論：

一、大學生對電子新聞媒體使用現況的態度及滿意度

（一）4 成大學生活動時間 4 分之 1 在使用網際網路

大學生使用全球資訊網的經驗相當豐富，研究結果顯示目前大學生有超過 88%使用全球資訊網超過 7 年，其中更有 74%使用全球資訊網超過 10 年，可見大 部份的大學生從國小時期已開始接觸網際網路。從使用頻繁程度來看，大學生每

日透過各類上網載具使用全球資訊網的時間相當長，有超過54%的大學生平均每 日使用全球資訊網超過3 個小時，平均每日使用超過 4 小時的大學生更有將近 4 成，若扣除一般人平均每日睡眠時間6 至 8 小時之後，有 4 成左右的大學生日常 活動時間有4 分之 1 以上在使用全球資訊網。

（二）電子新聞媒體可滿足75%需求，搭配電視媒體可達 95%

因為大學生對全球資訊網使用經驗豐富且次數頻繁，各類在網際網路上的生 活應用也相當普及。研究結果顯示，有6 成以上的大學生新聞資訊來源有 5 成以 上是從電子新聞媒體所獲得。在新聞資訊需求滿足方面，有74.9%的大學生認為 電子新聞媒體可以滿足其新聞資訊來源的需求。若由電子新聞媒體搭配電視媒 體，更可滿足95.1%大學生對新聞資訊來源的需求。這對未來開發電視與網路應 用整合的產品具有相當正面的意義。相關研究也指出，電視新聞媒體若結合動態 圖文訊息呈現，會增加閱聽者的資訊獲取量，並對特定議題產生影響（Hanson, Haridakis, & Sharma, 2011; Tewksbury, Jensen, & Coe, 2011），這部份在網路與電視 的結合的媒體呈現方式，能發揮更靈活與多樣化的運用。

二、大學生選擇使用電子新聞媒體的關鍵因素

（一）使用者注重與網站之間的互動與感受分享

從電子新聞媒體網站的功能性來探討，大學生選擇電子新聞媒體因其功能不 同而存有顯著差異。研究結果顯示，大學生認為電子新聞媒體網站功能重要程度 前五名依序為「純文字」、「照片」、「相關新聞」、「影片」及「繪製圖片」，這五項 功能也是現今電子新聞媒體網站普遍具備的功能。而影響大學生選擇不同電子新

聞媒體網站的功能性因素有「感受投票」、「文字意見回應」及「轉載分享」，這三 項功能性因素為電子新聞媒體有別於傳統新聞媒體的特色，與本研究整理電子新 聞媒體的主要特性相吻合。可見大學生在使用網站時，除了網站基本應具備的資 訊發布功能，也相當注重與網站之間的互動和分享，尤其在社群網站相當普及之 後，多數使用者會樂意將所閱讀的資訊或閱讀後的感受分享給朋友。並且Jung

（2010）及 Houston、Hansen 與 Nisbett（2011）也提到，這些使用者與網站之間 的互動訊息，也會對其他閱讀者產生影響，進而改變了其他閱讀者的觀感與態度，

並影響決定。

（二）新聞媒體網站首重新聞正確度、及時性與分類架構

從電子新聞媒體網站的數位閱讀特性來探討，大學生選擇電子新聞媒體也會 因不同媒體提供的數位閱讀特性不同而存有顯著差異。研究結果顯示，大學生認 為電子新聞媒體網站閱讀特性重要程度前五名依序為「新聞資訊的正確度」、「新 聞及時性」、「網頁開啟速度快」、「選單操作簡易」及「架構分類清楚」，由前兩項 特性可見，新聞媒體網站仍應以其本業為主，提供正確且即時的內容，才能符合 使用者的首要期待。而影響大學生選擇不同電子新聞媒體網站的數位閱讀特性因 素有「架構分類清楚」、「提供專題分類選擇」及「新聞資訊的正確度」。

這些功能及閱讀特性在未來規劃設計媒體網站時，應當留意使用者對這些網 站功能性及閱讀特性的需求，可增加使用者滿意度，並留住使用族群，以符合詹 宏志（2006）所提到，越能暸解使用者經驗且能聚集人與流量的網站，就越能在 不確定性的環境下找到商機。

三、大學生以電子新聞媒體進行數位閱讀時，選擇閱讀載具的關鍵因素

（一）數位閱讀市場平板電腦最有潛力

大學生認為適合進行電子新聞媒體數位閱讀的載具依序為「桌上型電腦」、「筆 記型電腦」、「平板電腦」、「電子書閱讀器」及「智慧型手機」。有將近90%的受測 者認為桌上型電腦及筆記型電腦適合或非常適合閱讀，有將近80%的受測者認為 平板電腦適合或非常適合閱讀，而認為電子書閱讀器及智慧型手機適合閱讀的受 測者只有47%及 41%。雖然有超過 60%的受測者從未使用過平板電腦，卻有高達 將近80%的受測者肯定其適合閱讀程度。而受測者對桌上型電腦及筆記型電腦使 用經驗最豐富，並且有將近90%的受測者認同兩者的適合閱讀程度。雖然受測者 對智慧型手機的使用經驗較電子書閱讀器豐富，但卻認為其適合閱讀程度較電子 書閱讀器低。

（二）網路速度為選擇閱讀載具的首要功能因素

大學生對「數位閱讀載具功能重要程度」注重程度依序為「網路速度」、「操 作性」、「電源續航力」、「視覺性」、「攜帶性」及「資料儲存量」。網路速度及操作 性為大學生選擇數位閱讀載具考量的首要因素，而攜帶性及資料儲存量呈現的重 要次序較低。顯示雖然桌上型電腦及筆記型電腦有將近90%的受測者認為最適合 進行數位閱讀，其主要優勢在於所連接的網路類型反應速度快，且使用鍵盤滑鼠 操作方便，並非因具備最大的資料儲存量。而平板電腦也因具備較快的Wi-fi 無線 網路及方便的觸控操作方式，雖非具備大量的儲存空間，卻有將近80%的受測者 肯定其數位閱讀適合程度。

四、影響大學生進行電子新聞媒體數位閱讀的主要因素

（一）七個主要因素

從影響電子新聞媒體進行數位閱讀的三個重要因素「電子新聞媒體網站功 能」、「電子新聞媒體數位閱讀特性」及「數位閱讀載具功能」進行整體探討，本 研究發現七個主要因素。大學生對七個主要因素的注重程度分別為「資訊內容特 性」、「互動分享功能」、「檢索訂閱功能」、「多媒體功能」、「視覺操作功能」、「編 排架構特性」及「硬體規格功能」。

（二）不同地區及專業背景會影響對媒體網站的需求

從主要因素注重程度探討，七個影響電子新聞媒體數位閱讀的主要因素從性 別分析，男女生注重程度並無呈現明顯差異。從區域分析，「互動分享功能」及「硬 體規格功能」皆會隨大學生學校地區不同，而有顯著差異。「互動分享功能」在東 部及離島注重程度較其他地區高，而「硬體規格功能」在東部及離島注重程度較 其他地區低。從就讀學院別分析，「互動分享功能」及「檢索訂閱功能」皆會隨受 測者就讀學院不同，而有顯著差異。「互動分享功能」在商學院學生的注重程度較

「藝術學院」高。「檢索訂閱功能」的注重程度在「教育學院」注重程度較「管理 學院」及「文學院」高。研究結果印證了先前研究所提到，不同的專業背景及教 育背景，對新聞資訊的需求與知識獲取量都會產生差異（Yang & Grabe, 2011）。

（三）無法滿足原因的七種類型

從電子新聞媒體無法滿足原因探討，本研究發現大學生認為電子新聞媒體無 法滿足其新聞資訊需求的原因有七種類型，各類型被受測者提出的百分比依序為

「內容深度」佔25.7%、「內容廣度」佔 18.9%、「新聞專業性」佔 17.6%、「閱讀

習慣」佔14.9%、「新聞正確性」佔9.5%、「多媒體偏好」佔8.1%及「新聞即時性」

佔5.4%。

因此可以發現，大學生進行電子新聞媒體數位閱讀的主要因素，除了網站或 載具功能性及閱讀特性會影響在各新聞媒體網站及不同閱讀載具間選擇之外，也 會因新聞媒體網站所呈現的內容是否符合期待及受到閱讀習慣的影響，而在不同 類型的新聞資訊來源及媒體載具之間進行選擇。