第五章 結論與建議
第二節 建議
壹、對學校的建議
一、 及早形塑學生正確的網路使用觀念，並納入網路霸凌 相關課程
本研究在探究學生網路霸凌的現況，其結果顯示國中小學生已成為 網路及手機的熟練使用者，並藉此技術來騷擾他人。學生霸凌行為延伸到 網路的現象，已越來越普遍。線上技術不斷地進步，使得網路霸凌變得更 難以捉摸，不管怎麼遏止，還是防不勝防。故我們必須瞭解網路霸凌的關 鍵並不是在於技術，而是來自於學生在道德、價值觀、態度和行為上的問 題。糟糕的是，學校的電腦課程是完全忽略這一部份。
學校必須全面評估學生網路霸凌的性質及程度，假如網路霸凌的高 峰發生在國小高年級，那理想的預防策略及課程就訂在中年級，儘早介紹 此一主題，要在他們單獨在網路上探險之前就做；不應使學生在沒有教師 及父母的指導、監管及明確指示下獨自在網路上游走。加強學生網路使用 的正確觀念及網路道德規範，使其了解虛擬世界的言行也是同樣具有殺傷 力，同時也必須對自己在網路上的所作所為負責、以及教導受害時如何回 應及處理；與其相關的還有情緒教育、憤怒管理課程、解說網路霸凌相關
法律（告知其可能觸犯的法律，例如傷害罪、公然侮辱罪、誹謗罪、侵權 行為等，使學生了解其嚴重性並有所警戒），也應一併實施；同時設立快 速保密通報管道、在校規中納入網路霸凌相關規範與具體措施。
二、 定期舉辦網路霸凌研討會及相關進修
本研究發現，大多數的父母及老師對學生最流行的通訊社交管道一 無所知，沒有自己的即時通帳號和無名，也完全不知如何使用，更遑論聽 過網路霸凌這個術語，和孩童討論過相關主題。學生遭遇網路霸凌時，也 認為成年人根本不瞭解網路欺凌問題，因此不會向他們傾訴及尋求幫助；
這就說明了需要提高教師和家長對網路欺凌和預防措施的認識。而接受訪 談的所有學生，其本性都是純樸善良的，只是沒有成年人跟他們討論過有 關網路霸凌問題，才使得網路霸凌現象益發嚴重。故學校應利用進修及親 職、補校教育，訓練及教育父母、教師及行政人員相關通訊工具的使用及 其濫用所造成的危機；如何預防、如何因應，主動積極參與學生的線上經 驗，注意孩童可能是網路霸凌受害者及加害者的警兆，定期登入查看，並 在發生時主動介入協助處理。
貳、對未來研究者的建議
對於有意從事學生網路霸凌之相關研究者，提出以下幾點建議：
一、 在研究對象方面
很多專家都認為，處理旁觀者是抑制網路霸凌的好方法。以旁觀者 而言，可以將線上發生的情況改觀。鼓勵旁觀者提起勇氣告知成人而不 是參加，則大多數網路霸凌事件就會在網路上越演越烈之前以失敗收 塲。故研究者可以將研究對象改為網路霸凌旁觀者，也就是目賭或知悉 網路霸凌事件的學生，了解他們處於網路霸凌風暴中所持的態度及因 應，是不是如同之前大部份的研究，都抱著冷眼旁觀、冷默以對的心態；
還是幸災樂禍、想加入霸凌行列湊一腳；又或者是挺身而出、告知大人。
去深入探討網路霸凌旁觀者真正的感受及心態為何、不通報的理由為 何、是否有受到其他影響以及他們可以產生的制裁力量等等，有助於遏 止網路空間的霸凌行為愈演愈烈。亦可加入家長及老師針對網霸事件的 處理及互動方式，以對網路霸凌經驗能有更全面性的瞭解。
二、 在研究方法方面
本研究主要是以訪談方式蒐集學生網路霸凌的相關經驗。在本研究 進行之初，就遭遇不少困難及極大反彈，一直持續至今。原因在於，網 路霸凌本身就是一種隱匿於螢幕後的敏感性議題，對於網路霸凌加害 者、受害者甚至旁觀者來說，要他們毫無保留的對研究者說出網路霸凌 相關經驗，可能就要揹上被揭露、被懲罰、被報復等相關風險，且重新 勾起受害者不愉快的記憶，及撩撥其內心不堪的傷痕。故在研究之初，
研究者對其家長及學生承諾，因研究議題敏感及內容涉及學生隱私，並 簽下保證書及保密條款，一切以保護學生權益為先，所有內容僅供研究 者論文使用，絕不外洩。因此在對學生網路霸凌行為進行研究時，可以 採用量化的問卷調查方式，以區域性或全國性的大樣本調查，了解網路 霸凌的普遍性、嚴重程度以及對學生及教育環境的衝擊；亦可加入高 中、大學階段，以比較其差異性，使推論結果更具有客觀性。
參考文獻
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附錄
附錄一 學生同意書
學生同意書
本人同意接受台東大學教育學系(所)研究生吳亞琪進行的○
○縣學生使用手機及網路情形之訪談。本人已被告知其研究目的 在於透過訪談來了解學生使用手機及網路的情形之相關經驗，最 後的研究結果，是作為教育輔導策略及未來研究之參考。
本人知道這項研究將進行一至三次訪談，每次談話時間約為 40 分鐘，訪談過程中，為了輔助研究者完整記錄和蒐集資料，將 全程錄音做成記錄，另一方面亦需收集在手機及網路上相關內容 之文字與圖像資料。
除了對所有主要報導人分享之資料絕對尊重之外，所有內容 以化名呈現，所有錄音內容及文字圖像資料僅作為研究者分析資 料、編碼之用，僅使用於研究者論文內，決不外洩，也決不透露 學生真實身份！因內容涉及學生隱私，為保護學生權益，不得私 自引用、流傳、及公開。如有人自行引用，請自負法律責任！
此致 研究者
立同意書人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿（簽名）
中華民國
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年 月 日附錄二 法定代理人同意書
法定代理人同意書
本人為未成年人＿＿＿＿＿＿之法定代理人，茲同意接受台 東大學教育學系(所)研究生吳亞琪進行的○○縣學生手機及網路
本人為未成年人＿＿＿＿＿＿之法定代理人，茲同意接受台 東大學教育學系(所)研究生吳亞琪進行的○○縣學生手機及網路