第一章內容主要說明本研究之研究動機、目的與問題以及重要名詞解 釋，全章共分成三節，第一節為研究動機，第二節為研究目的與問題，第三 節為名詞解釋。
第一節 研究動機
傳統的霸凌需要面對面發生，但是，由於資訊技術的出現和普及化，將 欺凌行為從有形轉變為虛擬，以一種新型態出現，一般通稱為網路霸凌。它 是一種心理殘酷的形式。儘管網路霸凌通常發生在校園之外，但學校以及學 生們正體驗著它的反響（Li , 2006；Mason, 2008）。
「十二歲的日本小學生御手洗里美慘遭十一歲的同學殺害，兩個女孩都 有自己的網站，也都加入聊天室，里美的同學要求里美不要在網站上張貼與 她外貌有關的訊息，但是里美拒絕接受。同學在一氣之下便割斷里美的咽 喉。」（吳明燁、洪慧芳譯，2007）。
「中壢○○國中四名三年級男生、不但聯手對一名智能不足同學拳打腳 踢，還用手機錄下過程，將打人的同學加註線上遊戲角色的「戰鬥值」，配 上音樂、字幕，用「精彩開打」字眼貼上網。」（壹蘋果網絡，2008）。
「2003 年十月，十三歲美國少年賀利根自殺身亡，生前、他不斷在網路 上遭到同儕散佈謠言，讓整個學校以為他是同性戀。有個人緣很好的女孩假 裝喜歡他，故意和他進行即時通對談，然後把兩人的私密談話內容公諸於 世，讓賀利根備感羞辱和困擾。」（李宛蓉譯，2008）。
上述三則網路霸凌案例經媒體揭露，內容極其聳動且怵目驚心，顯示其 非單例個案且亦有全球化之趨勢。然媒體只注重新聞效果顯少做深度探討網 路霸凌形成原因、可能之影響及防治之道，學校當局升學掛帥，因其會影響
招生及校譽，故坐視不管或淡化處理，助長霸凌之火的滋長。而普羅大眾因 事不關己則漠不關心。
科技之進步和網際網路的興起，改變了現代人的生活型態、價值觀及道 德感，也崩解了社會原有之結構。傳統之教育環境亦因網際網路之加入，雖 可增加教育學習之深度與廣度，然網路只為學習之工具而已，運用得當可達 事半功倍的效果；運用不當，不但造成教育問題，亦轉變為社會問題。
隨著網路世界的發展，中小學生身處數位資訊爆炸的環境，能以快速且 多元的管道獲取資訊、溝通與互動、交友……等。由於國小高年級及國中生 正處青春叛逆時期，生理劇烈變化、缺乏同理心、衝動且易走極端，加上網 路世界隱匿性高、無遠弗屆的傳播效果，中小學霸凌問題本就長期存在於校 園之中，如今加上科技助紂為虐，更使網路霸凌問題像新出柙的猛獸，他們 毫不留情地攻擊在網路另一端的老師、同學、朋友甚至不認識的人，對真正 造成的後果和傷害卻渾然不知，使網路霸凌事件益發不可收拾且無法控制。
而家人和老師通常都不知道孩童受到網路霸凌的威脅及造成的痛苦（兒童福 利聯盟，2007；李宛蓉譯，2008）。
造成網路霸凌原因錯綜複雜，主客觀因素極其繁多。根據國外相關教育 研究機構調查報告，中小學生遭到網路騷擾或欺凌狀況已不容忽視。我國兒 福聯盟調查顯示台灣有二成四近三十萬國中小學生因同儕相處問題，霸凌行 為已延伸至虛擬的網路平台中，且程度已達警戒範圍。有鑑於網路霸凌的嚴 重性，國外政府及教育研究團體不但投入大量人力物力資源進行相關研究及 推動各項計畫，尋求解決之道。反觀國內，對網路霸凌的研究探討還處於起 步階段。教育部大力推動去霸凌的各項策略之際卻少了考慮網路霸凌的興起
（兒童福利聯盟，2007；朱美瑰，2008），相關研究與文獻除了兒福在 2007 年所作的調查、以及 2008 年高師大研究生朱美瑰的論文外，均付之闕如。
網路霸凌事件涉及校園及學童身心安全其重要性實在值得重視，乃為本研究 之動機之一。
在國內外有關網路霸凌文獻中均指出，網路霸凌的發生和網路的使用頻 率有很高的相關性，而網路使用的頻率則與網路的普及化息息相關，都會區 與偏鄉地區的網路普及率及網路使用頻率應該有相當落差存在。大城市中網
路霸凌的規模和範圍是越來越嚴重的，網路霸凌的情況或許有城鄉間的區域 性差異（朱美瑰，2008）。而國內及國外的調查大多集中於大型高社經都會 區，所以，處於偏遠地區的○○縣其網路霸凌的實際情況為何?也是研究者想 要去深入了解的，此為研究動機之二。
國內外有關網路霸凌的研究，大都集中在國小高年級到國中這個年齡範 圍，這個年齡層是受網路霸凌影響最深且最難找出和採取積極應對措施的一 個群體。但這個年齡層仍然受教育者和家長的監管和照顧，所以在發生網路 攻擊的時候比較容易發現和介入干預（Hinduja & Patchin, 2009）。所以，研 究者選擇國中小學生作為本研究的研究對象。
第二節 研究目的與問題
壹、研究目的
綜上研究動機所述，網路霸凌已逐漸在台灣校園內蔓延。本研究以○○
縣國中小學生為研究對象，探討其網路霸凌的現象，提早的了解與涉入，可 以建立預防與處理的機制，也可以減少網路霸凌的發生，避免日後付出更龐 大的社會成本。具體的說，本研究的主要目的如下：
1.瞭解國中小學生網路霸凌的現況。
2.探究國中小學生網路霸凌的形成原因。
3.探究網路霸凌對國中小學生造成的後果。
4.探討國中小學生對網路霸凌的因應方式。
貳、研究問題
根據上述之研究目的，本研究主要探討的問題如下：
1.網路霸凌事件發生的時間及地點為何?如何發現網路霸凌的事實?網路 霸凌加害者與受害者彼此的關係為何?網路霸凌的媒介、模式、形式、
內容為何?
2.造成網路霸凌加害者做出網路霸凌行為的因素有哪些?而做出網路霸 凌行為的動機又是什麼?受害者被霸凌的原因為何?加害者及被害者在 人格、行為、身心方面具有何種特質?
3.網路霸凌加害者在做出網路霸凌行為後，自身的感受為何?網路霸凌受 害者在遭受網路霸凌後，內心的感受為何?網路霸凌對加害及受害者的 生理、心理、以及行為或其它層面造成哪些後果?
4.網路霸凌受害者的積極因應方式為何?消極因應方式為何?
第三節 名詞釋義
本研究中所關注的重要名詞有「網路霸凌」、「網路霸凌身份」、「網路霸 凌經驗」，在本節先作說明並給予操作型定義：
壹、網路霸凌
本研究所指的網路霸凌為學生單獨或集體蓄意地使用網路、手機或其他 電子設備對他人或團體做出有敵意的侵犯或騷擾行為。這些行為通常以手 機、電子郵件、部落格、即時通、簡訊、網站、聊天室、線上遊戲等方式來 威脅、辱罵或取笑他人，傳送或張貼詆毀的文字或圖像，或寄發暗藏電腦病 毒的檔案或色情、垃圾郵件、恐怖圖片及鬼故事等，讓受害者產生不舒服、
害怕、沮喪、困擾、恐慌、焦慮、憤怒等負面情緒，進而造成受害者生理及 心理上的傷害等行為均屬於網路霸凌。
貳、網路霸凌身份
網路霸凌身份包括網路霸凌者（加害者）、網路霸凌受凌者（受害者）
及網路霸凌旁觀者（旁觀者）。網路霸凌者（加害者）是行使網路霸凌行為 的人，網路霸凌受凌者（受害者）是遭受網路霸凌行為傷害的人，而網路霸 凌旁觀者（旁觀者）是目賭網路霸凌事件的發生而沒有涉入其中的人（也就 是沒有跟著加害者一起欺負受害者，或是幫助受害者反擊加害者）。
參、網路霸凌經驗
本研究所指的網路霸凌經驗是指網路霸凌者（加害者）、網路霸凌受凌 者（被害者）及網路霸凌者/受凌者（加害者/受害者）兩種身份同時兼具的 這些人他們所體驗網路霸凌事件的內容。它的內容包含四個構面：網路霸凌 的現況、網路霸凌的形成原因、網路霸凌造成之後果、學生對網路霸凌的因 應策略。