第五章 結論與建議
第二節 建議
一、建立親師生間信賴關係，作孩子的後盾
研究者發現本研究個案中都只有兩人將自己遭受霸凌的事情告訴媽 媽，其餘都沒有孩子主動告訴老師或家長。有些是因為親子或師生關係不 佳，有些孩子則覺得就算告訴老師也不能解決，因為老師的處罰不痛不癢沒 有效果；有些人覺得沒必要告訴家長，覺得自己就可以解決，或是告訴家長 也不能解決，或是怕告訴家長後會被限制網路使用的時間。孩子若存有這些 想法，在遭受任何霸凌時孩子不告知家長與老師，無法及早處理，便會使傷 害擴大加深，因此要讓孩子能主動尋求援助，親師生間應有良好的互動，彼 此信賴，讓孩子覺得師長是可以依靠的後盾，在遇到任何事情都能主動訴 說，尋求援助。
二、老師平時應多注意班上學生互動
本研究中一半的個案都是同班同學所發動的網路霸凌攻擊，而且在現實 生活中也伴隨有傳統霸凌的行為出現，如口語或關係形式欺凌，之所以發生 這些霸凌行為大多起因於同儕間平時就對對方有所不滿，平常生活就會有一 些徵兆，因此班級導師不僅要能多注意班級裡學生互動狀況，也要積極營造 和諧的班級氣氛。
三、加強學生法治觀念與法律知識
許多孩子之所以成為網路霸凌的霸凌者，常以為在網路上可以隱藏身份 就沒有人知道我是誰，或者以為沒有指名道姓的辱罵別人就可以逃避法律責 任，殊不知這樣可能已觸犯了恐嚇、公然侮辱或毀謗罪，須負法律刑責或接 受感化教育，平時師長們應多多加強學生的法治觀念並告知法律知識。
四、教導正確的資訊安全與網路禮儀
孩子出現網路霸凌的行為有些是並非蓄意為之，而是缺乏正確維護資訊 安全及使用網路的禮儀的知識，近年來教育部也在積極大力推動，資訊安全 中所包含了網路禮儀，可分為聊天室、即時通訊軟體、電子郵件、留言版使 用禮儀，老師在學校教授資訊教育的同時，也要將網路禮儀等納入課程，教 導正確的相關知識與常識，只要照著作，可以避免孩子因無知而傷害別人或 觸法。
伍、落實品德教育
落實品德教育教導孩子為自己的行為負責任，不要以為使用匿名的方式 罵人，或者沒有刻意指誰，就可以逃避責任；並設身處地為他人著想，若是 自己也遭受別人恥笑或辱罵作何感想，己所不欲勿施於人；在遭遇網路攻擊 時也應經由正確方式解決，而不應以以牙還牙的方式反擊，以免形成霸凌受 害循環現象。
六、對未來研究者的建議
因本研究對象主要以研究者任職學校的高年級學生為主，研究結果不具 足夠的代表性，亦無法做廣泛的推論。因此，未來研究可擴大研究樣本，以 一整個縣市進行隨機抽樣訪談，將可獲得更多學生網路霸凌經驗一窺其完整 面貌。
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「網路霸凌之質性研究」訪談文件（附錄 1）
壹、訪談前作業
一、研究者簽署「學術研究倫理保證書」。
二、告知受訪學生本研究訪談的目的，並在徵得同意後填寫「知 情同意書」，携回「法定代理人同意書」請法定代理人簽名 表示同意本訪談作業。
三、前述作業完成後，始得進入正式訪談。
貳、正式訪談程序
一、「主題圖示」
向 學 生 展 示 「 主 題 圖 示 」， 請 學 生 看 完 圖 示 後 說 出 想 法 ， 接 著 詢 問 學 生是否了解圖示的意涵？不論學生是否了解，都請學生自己說明對展示圖 片的解讀想法。
二、「主題字意」
接著，請學生讀出訪談的主題「網路霸凌」四個字，不論學生是否能 夠正確的說明，最後都跟學生完整地說明訪談主題「網路霸凌」的意思。
三、「主題訪談」
這個部分分成幾個層面。首先，了解學生使用網路的背景；其次，判 斷學生的網路霸凌身份？再來，跟據學生的網路霸凌身份，請學生說明其 經驗。
學術研究倫理保證書（附錄 2）
研究名稱：無所不在的業靨— 國小高年級學童網路霸凌經 驗個案研究
研究期間：99.02.15～99.06.31
我願意為下列事項簽名負責：
一、我會將研究目的詳實告知受訪者。
二、受訪者隨時可以退出受訪。
三、接受訪談的個人相關資料，包括錄音或錄影資料，均會 受到保密，研究報告中僅以化名來呈現受訪者的身分。
若 經 舉 發 查 證 有 確 切 證 據 足 資 認 定 本 研 究 執 行 程 序 或 結 果，有違反學術研究倫理時，本人願意接受相關規定處理。
研究生：李淑珍 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（簽名）
中華民國 年 月 日（日期）
住宅電話：
行動電話：
電子郵件：
知 情 同 意 書（附錄 3）
本人同意接受台東大學教育學系(所)教學科技碩士班研究生 李淑珍進行的「無所不在的夢靨—國小高年級學童網路霸凌經驗 個案研究」的訪談。本人已被告知其研究目的在於透過訪談來了 解學生網路霸凌的相關經驗，最後的研究結果，將作為教育輔導 策略及未來研究之參考。
本人知道這項研究將進行一至三次訪談，每次談話時間約為 40 分鐘，訪談過程中，為了輔助研究者完整記錄和蒐集資料，
本人(請依個人意願勾選下列選項)：
□ 同意研究者全程錄音；
□ 同意研究者全程錄影；
□ 不同意錄音或錄影。
訪談期間本人有權利選擇隨時退出，且不需告知原因。本人 瞭解研究者提供的「學術研究倫理保證書」內容—除了對所有主 要報導人分享之資料絕對尊重之外，所有內容以化名呈現，所有 錄音錄影內容僅作為研究者分析資料、編碼，及相關課程討論和 學術研究之用。
此致 研究者
立同意書人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿（簽名）
中華民國 年 月 日
法定代理人同意書（附錄 4）
本人為未成年人＿＿＿＿＿＿之法定代理人，茲同意接受台 東 大 學 教 育 學 系 (所 ) 教 學 科 技 碩 士 班 研 究 生 李 淑 珍 所 進 行 的
「國小高年級學童網路霸凌經驗個案研究」。
本 人 了 解 本 研 究 目 的 在 於 透 過 訪 談 來 了 解 學 生 網 路 霸 凌 的 相關經驗，最後的研究結果是作為教育輔導策略及未來研究之參 考。
本人知道這項研究將進行一至三次訪談，每次談話時間約為 40 分鐘，訪談過程中，為了輔助研究者完整記錄和蒐集資料，
本人(請依個人意願勾選下列選項)：
□ 同意研究者全程錄音；
□ 同意研究者全程錄影；
□ 不同意錄音或錄影。
本人瞭解研究者為遵守保密原則提供的「學術研究倫理保證 書」內容—即對未成年人分享之資料絕對尊重，並將研究內容以 化名呈現，所有錄音內容僅作為研究者分析資料、編碼，及相關 課程討論和學術研究之用。
此致 研究者
立同意書人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿（簽名）
主題圖示
看了下面二張圖之後，你(妳)認為圖示的內容是在談些什麼東西？請 說說看。
資 料 來 源 ：
http:// bp0.blogger.com/_T0TGj GRbeC8/ R rerH9q IRi I/AAAAAAAAAC E/ TrVGQKj PgHw/
s400/i mage002.jpg
資 料 來 源 ： http://news.research.ohiou.edu/upload_files/images/cyberbullies.jpg
（ 附 錄 5）
訪 談 大 綱 （ 引 用 蔡 東 鐘 副 教 授 之 網 路 霸 凌 經 驗 訪 談 大 綱 ）
主題字意
網路 霸凌
「網路霸凌」就是使用一些資訊傳播科技，譬如使 用電子郵件、手機、BBS、部落格、即時通、聊天室等，
蓄意傳送或張貼不實消息、散播謠言、施以辱罵或予以 恐嚇……等中傷他人或騷擾他人之行為。
對 折 線 ， 請 在 展 示 上 列 名 詞 時 對 折 ， 以 免 影 響 受 訪
訪談大綱
訪談主題
受凌者部份
訪談問題
１、請大概說一說這件事情是怎麼發生？以及事情的經過。
（ １ ） 這 件 事 情 是 什 麼 時 候 發 生 的 ？ 事 情 發 生 持 續 的 時 間 長 不 長 ？ 已 經多久了？
（２）你知道這件事是誰做的嗎？你們是什麼關係？
（３）他這樣攻擊你的次數多嗎？
（４）你知道對方為什麼會對你做出這樣的事？
（５）他還有用別的方式攻擊過你嗎？
（６）他用是用什麼媒介或形式攻擊你的？(如：線上遊戲、留言版、
即時通、聊天室、部落格…)
（７）你怎麼知道這件事情的？是自己發現還是別人告訴你的？
（８）他攻擊的內容大概是說什麼？什麼讓你印象最深刻？
（９）知道這件事後，你有什麼感覺？現在還有這種感覺嗎？
（ 10）還有誰知道這些事情？怎麼知 道的？他們有什麼反應？你對他 們的反應有什麼想法或感覺？
（11）有其他人跟著一起攻擊你嗎？為什麼？你跟他們的關係怎樣？
（12）這段日子裡，你有什麼感覺？生活有哪些改變嗎？(如使用電腦 的習慣、情緒、人際互動…等)
（13）這件事後來怎麼結束的？
２、為什麼對方會對你做出這樣的事？你知道原因嗎？你覺得他為什麼 會這樣攻擊你？
３、現在你跟這個人的關係如何？為什麼？
４、在這件事之後，你的心情、行為(如使用電腦的習慣)有甚麼改變？對
霸凌者身份
訪談問題
１、請你說一說這件事情是怎麼發生？以及事情的經過。
（１）這件事情是什麼時候發生的？已經多久了？
（２）你們是什麼關係？
（３）你為什麼要對他做這件事？
（４）你是用什麼媒介或形式？(如：線上遊戲、留言版、即時通、聊 天室、部落格……)
（５）你所傳送(張貼)的內容大概是如何？讓你印象最深刻的是甚麼？
（６）他知道後有什麼反應嗎？
（７）還有誰知道這些事情？怎麼知道的？對方有什麼反應？你對他們 的反應有什麼想法或感覺？
（８）有其他人跟你一起做這件事嗎？為什麼？
（９）這件事後來怎麼解決的？
（10）做了這件事情後，你有什麼感覺？
（11）你還有對別人做過這種事嗎？
２、你覺得對方知道這件事情或看到這些文字(或照片)之後，會有甚麼想 法或感受？
３、現在你跟這個人的關係如何？為什麼？
４、你覺得發生了網路霸凌之後，在日常生活中，心情、行為(如使用電 腦的習慣)有甚麼改變嗎？對您影響最大的是什麼？
觀 察 紀 錄（附錄 6）
訪談時間 訪談次數 第 次
訪問者 受訪者
當次訪談情 境
當次訪談情 境