網路霸凌

本節內容旨在對網路霸凌的定義、行為內容、媒介與形式作深入探討，

期能對網路霸凌有更深入的認識。

一、網路霸凌的定義

網路霸凌（cyberbullying）是近幾年來因應現代科技產生的新名詞，其 中 cyber 取自於人工頭腦（cybernetics）的字首，原意為研究機械和有機體 之間資訊控制與溝通之科技整合方式，後來逐漸成為電腦或網路的代稱（劉 世閔，2007），近年來許多以 cyber 所造的新名詞，大都是和電腦或網路有 相關，特別是當使用者藉由操控電腦而互應溝通時（朱美瑰，2008a）。Bullying 一詞在中文稱為霸凌，有欺凌弱者、恫赫的意思，一般也稱之為「欺凌」。

因此，cyberbullying 便稱為網路霸凌。

相較於傳統霸凌，傳統霸凌的行為有個人或團體短期或持續性的欺凌，

欺凌的形式包含了身體的欺凌、口語的欺凌以及關係性的欺凌，身體的欺凌 包含對身體的踢打拉扯或搶奪財物，口語欺凌包括辱罵、戲弄、嘲笑、取綽 號等以言語刺傷或威嚇同儕，關係性的欺凌則包括排擠同儕、散播謠言中傷 他人；這些行為常有以下特徵—是蓄意且具有傷害性的行為、長期的持續欺 凌且次數頻繁、霸凌者常較受害者強壯等（彭瓊慧，2007）。吳紋如（2005）

認為以言語霸凌為例，隨著資訊科技的日新月異，網路成為了另一種霸凌工 具。Hinduja 和 Patchin 認為網路霸凌與傳統霸凌相似之處有：霸凌者深思熟 慮 後 選 定 受 凌 對 象 ， 且 以 虐 待 他 人 或 尋 找 快 樂 為 目 的 （ 引 自 行 朱 美 瑰 ， 2008a）。

Belsey（2004）認為網路霸凌係指利用信息和通信科技技術，針對個人 的事件，有些則是以辱罵信件塞爆對方信箱。PCHome 公關副理曾淑華也指 出，網路霸凌這類行為通常會伴隨著侵犯隱私、誹謗。（自由時報電子報，

2007）。

Strom 與 Strom（2005）指出，網路霸凌除了利用文字訊息和圖片影像 外 ， 有 時 網 站 上 所 舉 辦 之 票 選 活 動 ， 其 票 選 內 容 會 令 人 感 到 難 堪 而 受 到 傷 害，產生難過的心情，這樣亦是網路霸凌。根據 Wolak、Mitchell 和 Finkelhor

（2006）認為，網路霸凌行為中所發表的言論裡常含有威脅性，或經常會與 性暗示和性侵犯有關。Raskauskas 和 Stoltz（2007）認為網路霸凌行為常傳 播謠言及個人祕密，或者含有羞辱他人的字眼或言論，一旦流傳開來，會使

被 害 者 感 到 憂 慮 ， 這 也 直 接 或 間 接 形 成 網 路 霸 凌 的 行 為 （ 引 自 朱 美 瑰 ， 2008a）。

Hinduja 和 Patchin（2007）指出網路霸凌主要內容有發送騷擾郵件或即 時消息，在網上公告欄張貼淫穢、污辱或誹謗的信息。

Francine、Catherine 和 Trijntje（2008）的研究中指出遭受網路霸凌的內 容包含了謾罵、取綽號、未經當事人同意將其影像張貼在網路上、當駭客傳

表 2-1 網路霸凌行為內容一覽表

Strom＆ Strom

（2005） ◎

Catherine 和 Trijntje（ 2008）

◎ ◎ ◎ ◎ ◎

Bamford（2004）認為青少年的網路霸凌行為整合了文字、圖片和影像，

Li（2005）的調查中顯示，有約 23％的網路霸凌受害者被電子郵件威脅 過，約 36％的受害者則是在聊天室遭受網路霸凌，約 41％則表示曾被電子 郵件、聊天室和手機等多重資源所威脅；在霸凌者部份，有超過 9％使用過 電子郵件，約 36％使用過聊天室，約 55％使用過多重資源去霸凌別人，這 就顯示大多數人會使用一種以上的電子溝通器具來進行霸凌行為。

Hinduja 和 Patchin（2007）指出網路霸凌行為的事件常發生在聊天室、

使用即時通訊時、以及經由電子郵件的寄送，其中又以聊天室比例最高。

Francine、Catherine 和 Trijntje（2008）的研究中提到網路霸凌往往經由 網路和手機簡訊進行，其中網路部份又以使用 MSN 為最常見，在 10 到 19

朱美瑰（2008a）表示霸凌者主要會利用即時通訊、部落格、線上遊戲

Catherine 和 Trijntje（ 2008）

◎ ◎ ◎

綜合由上研究或報導得知，學生在進行網路霸凌行為時所使用的媒介包 含了網路、電子郵件、手機、、部落格、即時通……等，其中又以手機、部 落格、即時通和電子郵件最常被提及。