影響心評教師鑑定工作認知與滿意程度之背景因素

工作滿意是個人對工作本身、工作環境等外在因素，以及個人本身對工作主 觀感受的內在因素交互影響對工作所形成的概念。相關研究（王小燕，2007；朱 建英，2005；黃思峻，2008；楊萬教，2004；鄭玉蒨，2008；謝雅惠，2005）中，

心評教師的性別、年齡、心評年資、教育程度、特殊教育專業背景、任教班別、

任教階段別、是否兼任行政工作等背景因素對心評教師和鑑定工作的關係經常被 提及，這些背景因素是否也可能影響屏東縣心評教師對鑑定工作現況的認知與滿 意程度，是本研究關心的主題，以下將討論之。

一、 性別

王小燕（2007）、黃思峻（2008）的研究結果顯示，心評教師不會因性別的不 同對鑑定工作現況的認知有差異。而謝雅惠（2005）在桃園縣的研究中卻發現性 別對鑑定工作有影響，女性心評教師在「服務學校評量工作」方面的工作困擾顯 著大於男性心評教師，並推論可能是女性通常扮演多元角色，工作較繁忙，因此 對於在居家生活及教學工作之外，還要協助學校評量工作感到困擾。工作有困擾 會影響對工作的滿意度，到底屏東縣心評教師的性別對鑑定工作的影響如何？性 別的差異是否影響鑑定工作的滿意度？有必要進一步研究。

二、 年齡

楊萬教（2004）的研究發現，不同年齡的心評教師在專業能力的精熟程度有 差異，年紀越長者精熟程度高於年紀輕者，推測是因為經驗與知能的累積，心評 教師更能依學生身心特性給予正確的反應。而王小燕（2007）、黃思峻（2008）在 台北縣與竹苗地區的研究結果顯示年齡對執行鑑定工作現況的認知程度與滿意度 也有顯著差異，且年紀越長的心評教師對鑑定工作的認知程度與滿意度，高於年 紀較輕的心評教師。依此推論年齡是否也同樣影響屏東縣心評教師對鑑定工作現

況的認知與滿意度，是本研究想了解的議題。

三、 心評年資

王小燕（2007）、黃思峻（2008）的研究顯示心評年資對鑑定工作現況的認知 有顯著差異，心評年資越高之心評教師對鑑定工作的認知程度越高，且王小燕

（2007）的研究同時顯示心評年資越高在執行鑑定工作滿意度方面也越高；依此 推論屏東縣心評教師對鑑定工作現況的認知與滿意程度是否也同樣受心評年資的 影響有同樣情形呢？因此本研究想探討此變項對屏東縣心評工作的影響。

四、 教育程度

王小燕（2007）的研究顯示不同教育程度的心評教師在執行鑑定工作現況與 滿意度方面無顯著差異。但黃思峻（2008）的研究卻顯示不同教育程度的心評教 師在鑑定工作現況之行政運作認知方面有顯著差異。而楊萬教（2004）的研究指 出教育程度的不同，會影響心評人員專業能力精熟程度之表現，其中碩士（含）

以上的心評教師在整體專業能力、「結果解釋與報告撰寫」專業能力面向上的精 熟程度顯著高於學士的心評教師。朱建英（2005）的研究也指出心評人員之角色 執行力與鑑定工作之困難程度，會因教育程度有顯著差異，其中研究所以上學歷 的心評教師具備評量知能的困難程度明顯低於大學（含專科）的心評教師。專業 能力會影響鑑定工作的執行進而影響對工作的滿意程度。到底教育程度的差異對 屏東縣心評教師在鑑定工作現況認知與滿意程度有什麼影響？是本研究關心的議 題。

五、 特殊教育專業背景

黃思峻（2008）的研究顯示不同特殊教育專業背景的心評教師對鑑定工作現 況的認知達顯著差異，特殊教育學分班/輔系的認同程度顯著高於特殊教育系/組 的心評教師。其他研究也指出心評人員之角色執行力與鑑定工作的困難及專業能 力具備與精熟程度會因特教專業背景不同有顯著差異（朱建英，2005；楊萬教，

2004）。其中朱建英（2005）的研究結果指出特教研究所的心評教師在角色執行力

方面高於其他背景的心評教師，同時在「具備評量知能」與「解釋與應用結果」

的困難程度低於其他特教背景的心評教師；而楊萬教（2004）的研究結果特教研 究所的心評教師在專業能力與「評量與鑑定概念」、「評量能力」、「結果解釋 與報告撰寫」等方面，精熟程度顯著高於特教系／組的心評教師。特教專業背景 不同在執行力與專業能力及對鑑定工作困擾程度會產生影響，推論也可能會影響 鑑定工作的滿意度，究竟屏東縣不同特殊教育專業背景的心評教師在鑑定工作現 況的認知與滿意程度如何？本研究將進行探討之。

六、 任教班別

特教學生教育安置有多種模式，一般心評教師所擔任的班別大致不出自足式 特教班、資源班、巡迴輔導班，亦有原特教教師轉任普通班繼續擔任心評工作 者，班別職務不同，工作事務自亦有差異，那麼任教班別的不同對擔任心評工作 是否會產生影響？王小燕（2007）在台北縣的研究顯示心評教師任教不同班別在 執行鑑定工作現況及滿意度上並無顯著差異。同樣情形是否適用於屏東縣心評教 師，需進一步了解，故本研究將之列入研究背景因素之ㄧ。

七、 任教階段別

王小燕（2007）在台北縣的研究結果指出不同任教階段別在執行鑑定工作現 況沒有顯著差異，但在執行鑑定工作的滿意度上卻有顯著差異，並進一步說明是 學前階段的心評教師滿意度高於國小階段的心評教師，推論可能原因是學前心評 教師課務、教學進度壓力、接案數量不如國小心評教師工作繁重，故滿意度較 高。台灣南北城鄉差距，相同的結果是否同樣適用於屏東縣是本研究感興趣的議 題，故將之納入本研究的背景因素之ㄧ。

八、 是否兼任學校行政工作

教師主要任務在教學，有研究指出心評教師兼任心評工作會影響課務和教學 工作（王小燕，2007；侯儒燕，2007），但謝雅惠（2005）、黃思峻（2008）的研 究結果卻顯示心評教師是否兼任學校行政工作對心評工作困擾並沒有差異，且黃

思峻（2008）的研究結果也顯示心評教師對鑑定工作現況的認同程度，不會因是 否兼任學校行政工作而有所不同。工作有困擾就可能影響對工作的滿意度，到底 兼任學校行政工作是否影響屏東縣心評教師對鑑定工作的滿意度，有待進一步探 究，因此將心評教師是否兼任學校行政工作列為本研究的背景因素之ㄧ。

九、 兼任學校行政工作擔任不同職務

依屏東縣國民中小學（含學前）特教班授課節數實施要點（2009）規定，學 校設有三班以上特教班，得經核准設置特教組長，屏東縣多所設特教班學校都不 足三班無法設置特教組長，但規定每校需指定專人承辦特教業務，而此職務各校 大都指定特教教師兼任，許多特教業務承辦人同時也是心評教師，到底屏東縣心 評教師兼任學校行政工作擔任不同職務，在鑑定工作現況的認知與滿意度方面是 否會產生影響？由於過去未有研究將此變項納入，因此本研究想就此一變項進一 步加以了解。

綜上所述，性別、年齡、心評年資、教育程度、特殊教育專業背景、任教班 別、任教階段別、是否兼任學校行政工作、兼任學校行政工作擔任不同職務等背 景因素，對於心評教師在執行鑑定工作時對鑑定工作的滿意度可能產生影響，是 以本研究將依上述背景因素探討屏東縣特教心評教師對鑑定工作現況的認知與工 作滿意情形。