影響社會焦慮者對表情辨識之訊息處理偏誤

認知模式假設社會焦慮者的訊息處理對於其疾病的產生和維持是很重要的 因素（Clark & Wells, 1995; Rapee & Heimberg, 1997），其中注意力、記憶、解 釋、心像和判斷歷程在有關社會焦慮者的研究中最常被討論 （Heinrichs &

Hofmann, 2001; Hirsch & Clark, 2004），而其中和表情辨識較有關連的則為注意 力和解釋偏誤。社會焦慮者傾向展現負向注意力偏誤，也就是將注意力放在和社 會威脅有關的刺激，研究大多也都獲得支持的證據（詳見本章第四節）。而回顧 過去有關解釋偏誤的研究，有些研究發現社會焦慮者展現負向解釋偏誤，主觀容 易將模糊的社會刺激認為是具威脅性的（Stopa & Clark, 2000），有些研究則認 為社會焦慮者缺少一般人展現的正向推論偏誤，難以將模糊刺激解釋為正向

（Hirsch & Mathews, 2000）。

若一個人在和他人互動時，需要常常偵測情境中會不會有威脅，同時對於他 人表情都辨識為負向，那麼在社交場合中該個體便會覺得他遭受負向評價的可能 性提高，而使焦慮提升，以致必須強忍或是逃避這樣的情境。社會焦慮者可能就 是透過這樣的歷程使得焦慮持續存在，因此探索注意力以及解釋偏誤對他們辨識 表情造成的影響是重要的。

在注意力偏誤方面，社會焦慮者偏好偵測社交環境中可能之威脅（Beck, Emery, & Greenberg, 1985），特別是當威脅刺激呈現時間短時，會產生警覺現象

（曾孟頤，2009；梁記雯，2011）。而過度警覺威脅，使社會焦慮者更為焦慮，

更易發現威脅之線索。Rapee 與 Heimberg（1997）提出的認知模式更是強調了此

一注意力資源分配特性造成的結果（詳見本章第二節）。而個體的注意力持續放 在威脅刺激時，就會影響其正在進行的作業表現（Eysenck & Calvo, 1992），這 可能使得社會焦慮者的行為表現受到影響，使得其客觀評價下降，主觀偵測到的 威脅也跟著上升，同時也更加無法準確地對外在環境訊息做有利於自己的解釋。

而過去的理論與研究也顯示，社會焦慮者的注意力偏誤可能涉及對外在威脅 評價刺激的關注，以及對內在線索、自我差距之關注（Heimberg, Brozovich, &

Rapee, 2010; Rapee & Heimberg, 1997; 洪千惠，2013）。對於外在威脅的注意力 資源分配，可能是為了要在環境中盡快地做出反應，是為具有適應性的表現。但 社會焦慮者過度地警覺於外在刺激，並且缺乏抑制的能力將注意力至外在威脅、

評價轉移（Buckner, Maner, & Schmidt, 2010），很可能使得社會焦慮者在判斷表 情時造成干擾。相同地，社會焦慮者在受威脅情境下，也可能為了避免精緻化處 理，造成更多焦慮而逃避刺激（曾孟頤，2009），或是對於內在自我差距過度地 關注（洪千惠，2011），而使他們在辨識表情時沒有足夠的注意力及認知資源可 以做出準確的判斷。

在日常生活中，我們常依靠他人的表情來作為評價的依據，或是後續採取行 動的參考。例如當我們認為對方的表情是快樂、具有善意的，我們便會認為自己 的行為舉止是合宜的，對方也不會嫌棄自己，甚至在這樣的互動中，可以顯得更 有自信。但倘若我們持續認為對方的表情是生氣、厭惡或是輕視的，便會使我們 覺得受到否定，而不敢踏入這樣的社交情境。然而在現實中，社交情境所給的回 饋不論是語言或是表情常是模糊的，「說者無心，聽者有意」這樣的誤會同樣的 也會出現在非語言的互動中，且更頻繁地出現在社會焦慮者與人互動的情境中。

過去研究多發現社會焦慮者具有負向解釋偏誤，而產生此解釋偏誤的原因可 能和注意力偏誤密不可分。根據 Clark 與 Wells（1995）的認知模式，由於社會

焦慮情境使個體的負向自我基模被激發，將注意力放在內在線索，且忽略對外在 刺激之準確判斷，以致於個體覺得受到外在的負向評價。Beck 等人（1985）亦 提到當個體的注意力多放在找尋外在具威脅之刺激（注意力偏誤）時，則易產生 假警報（false alarm），也就是即使客觀不具威脅的刺激也被認為是有威脅的。

此一由注意力偏誤而導致解釋偏誤的歷程在 Heinrichs 與 Hofmann（2001）的回 顧性文章中亦被討論，如圖 2 所示。

圖 2：節錄自 Heinrichs 與 Hofmann（2001）之認知偏誤流程圖

由此流程圖可以看出，社會焦慮者在判斷刺激是否與社會訊息相關後，便會 選擇性地將注意力轉移至主觀認為具威脅的刺激上。由於太過於注意威脅刺激，

便可能使其過度評估該刺激實際可能會帶來的威脅，形成負向解釋偏誤。實際在 社交情境辨識他人表情的情況中，由於這樣的歷程，也可能使社會焦慮者被其他

的情緒脈絡所影響，而對於目標表情辨識產生了負向解釋偏誤。