影響觀護 志工工 作態 度之 因素

4.4.1 管 理 實作 滿意 度 各層 面對 工 作態 度 的影 響

管 理 實 作 滿 意 度 各 層 面 六 個 變 項 作 為 自 變 項 ， 以 組 織 承 諾

（表4.46）、工作滿意（表 4.47）、工作投入(表4.48)作 為依 變項 ， 進行迴歸分析，分析結果發現敍述如下：

一、 管理實作滿意度各層面對組織承諾的影響：

由表4.46得知，管理實作滿意度六個預測變項中對組織承諾 有 顯 著 預 測 力 的 只 有 工 作 分 配 與 內 容 ， 標 準 係 數 值 (Beta值 )為

3.259，迴 歸係數顯 著性 考驗 的 t值為 為 3.259（p=0.001＜ 0.05）。

表 4.46 管理實作滿意度各層面對組織承諾迴歸分析 表

預 測 變 項 B 標 準 誤 Beta t值

志 工 頭 銜 奬 懲 制 度 教 育 訓 練 行 政 支 援 程 度 聯 繫 與 溝 通 工 作 分 配 內 容

.02 -.118

.278 .295 .156 .613

.178 .142 .166 .172 .195 .188

.028 .066 .150 .162 .076 .308

.686 -.832 1.675 1.715 .799 3.259^***

R=.567 R²=.322 調 整 後 R²=.298 F=13.297^***

*p＜ .05 ^{* *}p＜ .01 ^{* * *}p＜ .001

二、管理實作滿意度各層面對工作滿意的影響：

由表 4.47得 知， 管 理 實作 滿 意度六 個 預 測變 項 中對工 作 滿意 有顯著預測力的有志工頭銜、教育訓練、溝通與聯繫三項，標準 係數值(Beta值)分別為-.145、.196、.225，迴歸係數顯著性考驗的 t值 為為 -2.058（p=0.041＜ 0.05）、2.164（ p=0.032＜ 0.05）、2.37

（p=0.020＜0.05）。

表 4.47 管理實作滿意度各層面對工作滿意迴歸分析表

預 測 變 項 B 標 準 誤 Beta t值

志 工 頭 銜 奬 懲 制 度 教 育 訓 練 行 政 支 援 程 度 聯 繫 與 溝 通 工 作 分 配 內 容

-.273 .154 .268 -.002

.343 .195

.133 .106 .124 .128 .145 .140

-.145 .117 .196 .043 .225 .133

-2.058^* 1.455 2.164^* .449 2.357^*

1.392 R=.555 R²=.309 調 整 後 R²=.284 F=12.492^***

*p＜ .05 ^{* *}p＜ .01 ^{* * *}p＜ .001

三、管理實作滿意度各層面對工作投入的影響 ：

由表 4.48得 知， 管 理 實作 滿 意度六 個 預 測變 項 中對工 作 投入 有顯著預測力的只有溝通與聯繫，標準係數值 (Beta值)為.251，迴 歸係數顯著性考驗的 t值為2.627（p=0.009＜0.05）（詳如表4.48）。

表 4.48 管理實作滿意度各層面對工作投入迴歸分析表

預 測 變 項 B 標 準 誤 Beta t值

志 工 頭 銜 奬 懲 制 度 教 育 訓 練 行 政 支 援 程 度 聯 繫 與 溝 通 工 作 分 配 內 容

-.194 .108 .110 .191 .431 .286

.150 .120 .140 .144 .164 .158

-.091 .073 .071 .126 .251 .172

-1.297 .902 .788 1.321 2.627 1.809 R=.556 R²=.309 調 整 後 R²=.285 F=12.536^***

*p＜ .05 ^{* *}p＜ .01 ^{* * *}p＜ .001

四、小結：

管 理 實 作滿意度 的各 層面 ，經研究 結果 有三 項說明： （一 ） 工作分配與內容對組織承諾有正向顯著影響力。（二）志工頭銜 對工作滿意具有負向顯著影響；溝通與聯繫、教育訓練對工作滿 意具有正向顯著影響。（三）溝通與聯繫對工作投入呈顯著影響。

因此假設4部份成立。

表 4.49 假設 4 驗證結果彙整表

研 究 假 設 驗 證

結 果

說 明 假 設 4： 觀 護 志 工 在 管 理 實 作 滿 意 度 對

工 作 態 度 會 有 顯 著 的 影 響 。

成 立 部 份 成 立 1.管 理 實 作 滿 意 度 對 觀 護 志 工 組 織 承

諾 會 有 顯 著 的 影 響 。

部 份 成 立

工 作 分 配 與 內 容 對 組 織 承 諾 具 有 正 向 顯 著 影 響

2.管 理 實 作 滿 意 度 對 觀 護 志 工 工 作 滿 意 會 有 顯 著 的 影 響 。

部 份 成 立

志 工 頭 銜 對 工 作 滿 意 具 有 負 向 顯 著 影 響 。 溝 通 與 聯 繫 、 教 育 訓 練 對 工 作 滿 意 具 有 正 向 顯 著 影 響

3.管 理 實 作 滿 意 度 對 觀 護 志 工 工 作 投 入 會 有 顯 著 的 影 響 。

部 份 成 立

溝 通 與 聯 繫 對 工 作 投 入 具 有 正 向 顯 著 影 響

4.4.2 管理 實作 滿意 度 與官 僚氛 圍對工 作 態度 交互 作用迴 歸 分析：

一、管理實作滿意度與官僚氛圍對組織承諾交互作用迴歸分析：

表4.50得知，在模式一及二中，雖然管理實作滿意度與官僚 氛圍對組織承諾的解釋力達到顯著水準；但投入管理實作滿意度 與官僚氛圍之交互作用項後，ΔR²為.002，改變顯著性的F值（F）

等於0.528（p＝.002＞.05），未達到的顯著水準。

表 4.50 管理實作滿意度與官僚氛圍對組織承諾迴歸分析表

效 標

變 項 階 層 預 測 變 項 β 值 t 值 R² F 值 ΔR² ΔF

組 織 承 諾

模 式 一 管 理 制 度 .519 7.978^*** .269 63.648^*** .269 63.648^***

模 式 二 管 理 制 度 .507 7.903^*** .296 36.181^*** .027 6.640^* 官 僚 氛 圍 -.165 -2.577^*

模 式 三 管 理 制 度 .495 7.495^*** .298 24.230^*** .002 .528 官 僚 氛 圍 -.148 -2.162^*

交 互 作 用 項 -.051 -.727

*p＜ .05 ^{* *}p＜ .01 ^{* * *}p＜ .001

二、管理實作滿意度與官僚氛圍對工作滿意交互作用迴歸分析：

表4.51為觀護志工對管理實作滿意度與官僚氛圍對工作滿意 之交互作用迴歸分析，在模式一及二中，雖然管理實作滿意度與 官 僚 氛 圍 對 工 作 滿 意 的 解 釋 力 達 到 顯 著 水 準 （F＝ 55.488 ， p=.000＜ .05）；但投 入管 理實 作滿意度 與官 僚氛 圍之交互 作用 項 後，ΔR²為 .000並未增加，改變顯著性的 F值（F）等於 .001（ p

＝.979＞.05），未達到.05的顯著水準，迴歸係數顯著性考驗的 t 值也均未達到顯著水準。

表 4.51 管理實作滿意度與官僚氛圍對工作滿意迴歸分析表

效 標

變 項 階 層 預 測 變 項 β 值 t 值 R² F 值 ΔR² ΔF

工 作 滿 意

模 式 一 管 理 制 度 .493 7.449^*** .243 55.488^*** .243 55.488^*

**

模 式 二 管 理 制 度 .486 7.351^*** .252 28.939^*** .009 2.052 官 僚 氛 圍 -.095 -1.433^*

模 式 三 管 理 制 度 .486 7.114^*** .252 19.181^*** .000 .001 官 僚 氛 圍 -.094 -1.331

交 互 作 用 項 -.002 -.027

*p＜ .05 ^**p＜ .01 ^***p＜ .001

三、管理實作滿意度與官僚氛圍對工作投入交互作用迴歸分析：

表 4.52為 觀 護 志 工 對 管 理 實 作 滿 意 度 與 官 僚 氛 圍 對 工 作 投

入之交互作用迴歸分析，在模式一及二中，雖然管理實作滿意度 與 官 僚 氛 圍 對 工 作 投 入 的 解 釋 力 達 到 顯 著 水 準 （F＝59.396，

p=.000＜ .05） ； 但 投 入 管 理 實 作 滿 意 度 與 官 僚 氛 圍 之 交 互 作 用 項後，ΔR²為.003，改變顯著性的 F值（F）等於.003（p＝.955

＞ .05） ， 未 達 到.05的 顯 著 水 準 ，迴 歸 係 數 顯 著 性 考 驗 的 t 值 也均未達到顯著水準。

表 4.52 管理實作滿意度與官僚氛圍對工作投入迴歸分析表

效 標

變 項 階 層 預 測 變 項 β 值 t 值 R² F 值 ΔR² ΔF

工 作 投 入

模 式 一 管 理 制 度 .506 8.700^*** .256 59.396^*** .256 59.396^***

模 式 二 管 理 制 度 .497 7.610^*** .270 31.813^*** .004 3.404 官 僚 氛 圍 -.120 -1.845

模 式 三 管 理 制 度 .498 7.384^*** .270 21.087^*** .000 .003 官 僚 氛 圍 -.122 -1.745

交 互 作 用 項 .004 .056

*p＜ .05 ^**p＜ .01 ^***p＜ .001

四、小結：管理實作滿意度與官僚氛圍對工作態度各層面之交互 作用迴歸分析中，對組織承諾、工作滿意、工作投入 均未達顯著 的影響，因此假設 5 不成立，詳如表 4.53。

表 4.53 假設 5 驗證結果彙整表

研 究 假 設 驗 證 結

果 假 設 5： 管 理 實 作 滿 意 度 經 由 官 僚 氛 圍 的 干 擾 ， 對 觀 護 志 工 工 作

態 度 會 有 顯 著 的 影 響 。

不 成 立

1.管 理 實 作 滿 意 度 經 由 官 僚 氛 圍 的 干 擾 ， 對 觀 護 志 工 組 織 承 諾 會 有 顯 著 的 影 響 。

不 成 立

2.管 理 實 作 滿 意 度 經 由 官 僚 氛 圍 的 干 擾 ， 對 觀 護 志 工 工 作 滿 意 會 有 顯 著 的 影 響 。

不 成 立

3.管 理 實 作 滿 意 度 經 由 官 僚 氛 圍 的 干 擾 ， 對 觀 護 志 工 工 作 投 入 會 會 有 顯 著 的 影 響 。

不 成 立