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第五章 結論與建議

第三節 後續研究建議

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量的資源在研發以及培養人才,使得台積電目前擁有製造與設計的能力,並且掌 握許多關鍵的專利技術與製程技術。優衣庫在日本也是以低價服飾的價值主張發 跡,1999 年開始與東麗合作開始不斷的研發出符合市場與消費者需求的產品,

消費者購買優衣庫產品主要的原因變成其功能性佳,而不是只考慮其價格便宜,

藉此優衣庫才能不斷的創造銷售的成長,持續維持品牌對於市場的吸引力。

參、 強化資訊流通、掌握趨勢變化、滿足市場需求

已開發的國家與成熟期的市場競爭環境大都處於「供過於求」,例如服飾、

食品、汽車、金融服務與教育等。甫於市場上有太多的選項供消費者選擇,企業 若能比競爭對手早一步掌握關鍵的資訊,一方面有機會以較快的速度提供市場可 以滿足消費者需求的商品,二方面可以避免企業做了錯誤的投資決策。優衣庫 1999 年將總部中心制度轉變為店舖中心制度;2014 年啟動的 Ariake Project 未來 型物流中心,都是希望更快、更準確的獲得更多市場的資訊,並且進一步的反應 的產品規劃、生產規劃、行銷規劃等,如服飾產業「速度」是決定銷售的關鍵因 素,提高市場資訊的掌握,更快地反應到產品設計與生產。未來的商務模式將是 實體店鋪與電子商務結合的行動商務,越來越多消費行為會產生於行動裝置,這 代表著交易資料將更完整的電子化,企業必頇有處理、分析這些「大數據」的能 力,才能進一步的瞭解市場,發掘商機。

第三節 後續研究建議

本研究以優衣庫為研究個案,分析、歸納其二次創業轉型。礙於有些轉型變 革仍在進行中,一來坊間文獻資料並不完整,二來無法從數字化的成果來評斷這 些改革的效益與其成敗。藉此本研究提出以下幾點建議做為對相關議題有興趣之

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學者後續研究參考:

1. 本研究僅探討單一個案公司的轉型變革,目前優衣庫在全球服飾品牌排 名第四,僅次於 Zara、H&M、GAP,後續學者納入其他競爭品牌,探 討他們在產品、體制與營運的變革異同。

2. 本研究探討 Ariake Project 是正在發生中的營運變革,後續學者可持續 尌未來產生之效益進一步探討,並觀察是否因此造成優衣庫第三創業轉 型變革。

3. 本研究從戰略型企業社會責任探討優衣庫的營運變革。本次參訪,優衣 庫的社會企業部高階主管提及優衣庫正努力思考如何將格萊珉優衣庫 的效益持續擴大,後續學者可尌這類型的變革納入多家企業個案,比較 不同產業是否有執行上的差異

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