第五章 結論與建議…
第四節 後續研究建議
一、研究內容
(一)關鍵成功因素會隨著時間、資源、環境甚至競爭者的政策改變而可能出 現重大異動，因此建議後續研究者可以此架構用以檢核我國醫療觀光發展狀 況是否有變化。例如：政府政策改善、相關產業整合等等。
(二)本研究是以台灣醫療觀光整體環境做探討，未就各縣市的資源與發展情 形作分析，建議後續研究者可將台灣縣市分別做產業定位與市場區隔，因為 各縣市擁有的條件不同，以此可將有效的資源做最有利的規劃，將資源投入 某些特定區域，以產生足夠之競爭力。
(三)本研究所指的醫療觀光囊括國際醫療、健康促進與醫學美容等部分，建 議後續研究者可針對主要需求的不同，對上述旅遊市場做明確定位與客層區 隔，以達業者推廣上之實際需求。
(四)本研究只侷限於我國醫療觀光的探討，但隨著亞洲其他國家發展醫療觀 光的熱潮，與全球醫療觀光的巨幅成長，建議後續研究者可將台灣發展情況 與他國進行比較，找出產業結構與發展政策上的差異或標竿國家的可供學習 之處。
二、研究方法
本研究以修正式德爾菲法與層級分析法來衡量我國醫療觀光關鍵成功因素之 權重比例，但方法上仍有部分缺失。修正式德爾菲法須經過兩輪以上的問卷調 查，直至取得專家意見一致性才能結束，次數繁複且較為費時，而一致性判定所 採用的平均數值亦容易受到極端值的影響，而使結果產生偏差，因此建議在發放 問卷時先與受訪者進行德爾菲法的問卷特性說明，以達到問卷回收效率。
層級分析法為一種簡單且具實用性的方法，採用兩兩比較方式進行對比填 答，但若評估準則太多則容易造成填答者的困擾與混亂，因此建議將評估準則維 持在 7 個標的以下；另外當問題考慮較為嚴謹時，填答者容易產生判斷模糊，因 此建議後續研究者可採用模糊層級分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process, FAHP)來改善層級分析法所面臨判斷模糊的問題。
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附錄一
「我國醫療觀光關鍵成功因素之研究」訪談大綱
Miller and Dess (1996)認為，一般關鍵成功因素的來源有四種，分別為產業特 性、競爭形勢、總體環境(包含產業面、地理面、社會文化面、政治法律面、科技 面、總體經濟面及全球面等結構)與組織發展，
一、 就產業特性而言，您認為我國發展醫療觀光的成功因素為何？
二、 就競爭形勢而言，您認為我國發展醫療觀光的成功因素為何？
三、 就總體環境而言(包含產業面、地理面、社會文化面、政治法律面、科技面、
總體經濟面及全球面等結構)，您認為我國發展醫療觀光的成功因素為何?
四、 就組織發展而言，您認為我國發展醫療觀光的成功因素為何？
五、 除了上述四項，還有哪些亦是您認為發展醫療觀光的成功因素？
五、 除了上述四項，還有哪些亦是您認為發展醫療觀光的成功因素？