從經營管理來看跨國演出合作關係

研究者在此章節以「經營管理」的面向來剖析「跨國演出合作」。本章節將聚焦在 探索「經營管理」與劇場演出合作的關係。研究者分別從「經營」及「管理」做相關 定義及探討，延伸至「經營管理」概念，再用「經營管理」來檢視與探究跨國演出合 作關係。由於在實務經驗當中，表演藝術的管理過程常以「專案」之方式進行，因此 研究者也會剖析「專案管理」之相關文獻。研究者首先定義與綜整「經營」及「管 理」的相關文獻。

一、經營

「經營」是人類活動的必然現象，只要有人類活動的地方就有「經營」。國 家需要經營，家庭需要經營，而一個人完成自己的人生目標，也需要經營。

（松下幸之助，1984，頁 28）

因此，「經營」就會是出現在你我的活動範圍中，不管如何一定會碰到，並且可 能會涉及到個體的行為，但至於經營究竟是什麼？接下來，研究者將以「經營的定義 及意涵」作為探究之方向，由於「經營」與「管理」之相關文獻數量有些落差，而

「管理學」較「經營」來的廣泛。因此，研究者將以「經營」作為一個前導之探究，

使後續「管理」之相關探討更為的明確。

（一）經營的定義及意涵

在臺灣的教育部《重編國語辭典修訂本》電子版中，將「經營」一詞釋義為四種 意義，包含「往來迴旋」；「規劃、建築」；「謀劃、安排」；「經辦管理經濟事 業」，而最貼近現今的意涵為「經辦管理經濟事業」。可知，「經營」是一個主要的 經濟事業體為核心，並由經辦管理之方式，而連結於松下幸之助所說的經營是人的必 然活動現象，所得出：經營是人類生活中所必然之活動現象，並需要經辦及管理。

經營的理念——組織存在的意義，產品（Product）和所為（Conduct）對社會 有什麼貢獻，組織的使命是什麼。（鄧佩瑜，1994，頁 39）

以上為在鄧佩瑜（1994）在《藝術管理 25 講：表演藝術行政人員研討會暨研習活

念直接地提及到產品及所為是否對社會有所貢獻，並且要理解到存在之意義，不要一 昧的想要組成團隊，而沒回到最原始之初衷。因此，經營時要注要的三面向：「使命 及目標」、「生產與產品」及「行銷與推廣」（頁40）。

公司經營好比人的一生。小時候起碼不要危害到社會，長大了，就要負起貢 獻社會的責任。（松下幸之助，1984，頁 24）

以上文字為松下幸之助所著的《松下幸之助經營管理全集》的第六集《經營的第 一要件》中，所點出經營的第一要件，就要瞭解這間公司對於社會上的存在意義為 何，並且作為最基本的社會原則——不能危害到社會，盡可能地為這個社會貢獻些什 麼，並為這個社會貢獻些責任。所以松下幸之助認為經營的最基本理想為「對社會要 有明確的貢獻方針」（頁25）。

由以上可知，不管是表演藝術團隊還是公司行號的成立，對於經營都有最基本的 理念，便是對於社會回饋之貢獻。在經營理念之下，對於最基本的社會是最需要團隊 或是公司去奠基。人生於社會之中，而長大之後回饋於社會。除了最基本的社會理念 外，成立團隊或是公司，一定有想達到的目標或是使命，而在這過程中，就需要努力 的經營及成長。

因此，松下幸之助更提到了七種生意興隆之秘訣，包含「力求創新」、「追求成 長」、「確保合理的利潤」、「以顧客為出發點」、「傾聽顧客的意見」、「掌握良 機」及「發揮特色」（頁42-47）。由以上可知，要有良好的生意或是團隊的經營，並 非只是單向的努力，而是要與顧客雙向的來回，才能持續的達到經營之目標與使命。

經營不僅僅只是經辦事情，而是要包含各種能力，而這些能力就是我們所要擁有的能 力，才能使得「經營」更能成長與發展。

經營需要有理念之初衷，而後各種能力之體現及產生。經營並非是單一之能力所 能達到的狀態，而需要各種能力之綜合，以及整體環境之狀態良好，才有機會達到所 最初的經營理念。經營不管是國家、城市、家庭、企業還是個人，都需要一定的目標 去完成，才有持續向前進並成長的動力。

在何康國（2012）《我國表演藝術團體組織定位與經營策略》一書中，在民間全 國性表演團體中的經營條件分為四點：「領導者具備政府人脈、企業關係良好」、

「有全職團員與全職行政人員，企劃/行銷人員熟知各地觀眾口味」、「表演者或節目

具有觀眾親和力與高認同度」、「建立組織行銷績效、以追求團體聲譽為重心、建立 理學家彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為「從整理觀點看管理如何創造績效」（齊 若蘭譯，2004，頁 12）便是包含個三層次上的運用——「企業」、「經理人」及「員 工」。因此，彼得．杜拉克是以領導品質為首要出發，以「企業」、「經理人」及

（二）管理者意涵

工作者分為勞力及知識型工作，一個為身體體力之工作，另外一個則是以智慧、

腦袋為工作主軸，對於管理者來說，便是「知識型工作者」，而兩個互相結合勞力及 知識型工作者則是被稱為「技術人員」。對於人來說，杜克拉認為「知識工作者必須 以『資產』來看待」（劉毓玲譯，2000，頁 172），所以管理者事實上就是個「資 產」，使用其管理技能，來對組織或團體盡一份心力。

如果沒有經理人的指導，「生產資源」始終只是資源，永遠不會轉化為產 品。經理人的素質與績效是企業唯一能擁有的有效優勢。（齊若蘭譯，

2004，頁 38）

彼得．杜拉克認為「人是管理的核心」（李芳齡譯，2002，頁 5），對彼得．杜拉 克來說管理每一項的成就，皆為經理人或主要負責人的成就，而失敗便試算其失敗，

畢竟執行管理事情的是「人」，可知，管理的核心為「人」。因此，本段落將探討管 理者之意涵，並作為後續連接表演藝術產業之跨國演出合作之關係為依據。

管理者立基於個人的能力，包括專業能力、人際關係能力、判斷能力及經營 能力；然後發揮管理機能，包括計畫、組織、領導、激勵、溝通協調、考核 及再行動。以及能夠有效運用企業資源，包括人力、財力、物力、資源等，

做好企業之研發、生產、銷售、物流、服務等工作，最終能達成企業與組織 所設定的目標。（戴國良，2018，頁 84）

管理者並非只是思維與口語的表達，而是需要多種技能及能力，以開啟自身的各 種感官來體驗別人的反應及狀態，進而能領導著團隊往目標邁進。管理人員需要透過 不同的角度及方向，來面對所有不同個性、行為、想法的人們及突如其來的事件。不 過，管理者而非一人，一個組織是需要靠著不同的專業之管理者，互相合作，互相幫 助，進而達到其目的。

在藝術作品的籌備過程中，製作人是不可或缺的關鍵人物。他不僅是藝術作 品製作在呈現的主持人，還要對藝術活動和項目的藝術水準等各個環節進行

整理性掌握，更須兼顧藝術效益、社會效益、經濟效益等多重目標，進行統 籌、協調、組織、督促藝術創作等工作。（鄺華歡，2019，頁 204）

所以在藝術中，最主要之人物便是「製作人」，他身兼了管理者的角色，除此之 外，還要針對於整個節目的規劃、策劃、安排等，讓每天的製作進度能夠在正確的時 間點下完成，確保最後的成品之品質。所以鄺華歡（2019）認為製作人便是「努力培 養自己藝術家的才華和發明家的智慧，同時培養博學多才管理者的魄力」（頁204）。

（三）管理的特性

在前段落敘述管理者之中，管理是需要靠不同專業人士來分工合作及其他要素，

進而達到目的。所以要進入管理特性之前，先探討關鍵因素。王建華、薛穎（2019）

於《管理學基礎》一書中提到：以社會生產而言，管理有以下三種必要性因素而決 定。「管理是由共同勞動引起的，是社會化生產的必然產物」、「管理是現代科學和 技術發展的客觀要求，使促進技術進步的有力武器」及「管理是提高社會效益與經濟 效益的重要手段」（王建華、薛穎，2019，頁 3-4）

「管理是由共同勞動引起的，是社會化生產的必然產物」：當多人一起共同分工 合作時，便需要有個管理者來引領團隊，往同一個方向前進；「管理是現代科學和技 術發展的客觀要求，使促進技術進步的有力武器」：生產力互相結合需由管理來實 現；「管理是提高社會效益與經濟效益的重要手段」：有效的資源運用是需要管理者 的幫助（王建華、薛穎，2019，頁 3、3、4）。

回應王建華、薛穎（2019）提出的「管理」關鍵要素，研究者認為在社會生產 中，「管理」有三個必要因素——「人」、「科學技術」及「社會經濟」。因管理透 過「人」、「科學技術」及「社會經濟」來處理共同合作之事務，進而達到某種組 織、團隊之特定的目的。當理解了管理的必要性因素，接續著便要知道管理的特性。

蔣希眾（2011）於《管理學》一書中，便提到了管理的特性分為以下八種：「目 的性」、「組織性」、「經濟性」、「動態性」、「人本性」、「創新性」、「科學 性」及「藝術性」（頁2-4）。「目的性」：管理是有目地、有意識的活動；「組織 性」：為了目標而共同組成；「經濟性」：因管理所產生之成本、費用及價錢；「動 態性」：因環境或資源之差異性而有所調整；「人本性」：人為管理之決定因素；

「創新性」：因各種之變化，使得管理也需調整；「科學性」：作為管理之客觀規

在研究者細部詮釋八項特性後，發現「管理特性」與管理之定義可互相連結，研 究者並進一步認為管理事實上是需要多面向的瞭解及確定，亦即「管理」是「全面 性」的事宜。不過，管理也並非為一成不變的事情，會因為事情或事件的各種因素，

導致管理需要因事制宜；且根據個人、團隊、組織或社會而所調整，並多方的嘗試及 創新，進而獲取成功。研究者將在第四章當中，會參酌管理的定義及特性，來探討跨

導致管理需要因事制宜；且根據個人、團隊、組織或社會而所調整，並多方的嘗試及 創新，進而獲取成功。研究者將在第四章當中，會參酌管理的定義及特性，來探討跨