德菲法操作流程

根據圖 7：德菲法操作流程所整理德菲法的操作流程，本研究之德菲法 問卷調查流程，如圖 8：本研究之德菲法調查操作流程圖，大致可分為下列 七個階段：

【步驟一】

確定研究議題及參與調查之專家人選

【步驟二】

設計第一回合問卷

【步驟三】

發送問卷予參與者填寫、進而取得回饋

【步驟四】

分析彙整前一回合問卷，並設計下一回合問卷

【步驟五】

發送下一回合問卷(含前次統計結果)

【步驟六】

回收此回合問卷並分析調查結果

【步驟七】

確定客家文化創意產業發展策略

調查結果收斂

調查結果不收斂

一、專家團隊選取方式

本研究首先應邀請與屏東縣客家文化及創意相關領域的專家學者、政府 官員及民間業者的參與，然後再促成其對發展策略的認同與共識。根據以上 原則，本研究所採取的專家團隊成員條件包括下列幾項：

(一) 行政體系：從事與客家文化發展及建設相關部門之首長或主要規劃人 員。

(二) 學術機構：對客家文化有深入研究，或是有接觸客家發表相關著作者。

(三) 民間業者：從事文化創意產業、客家文化等事業，或是任職民間客家 文化相關單位團體法人之重要職位者。

進行德菲法時，問卷調查之專家學者人數，通常以不超過 15 人之小型團 體為基準（鄭婉玉，1997）。然本研究為避免問卷回收份 數過少，回收率過低，

進而影響調查意見的客觀性，基於以上原因，本研究選擇符合上述原則之專 家學者、政府官員及民間業者共 18 人，來進行德菲法問卷調查，其名單如表 8：本研究之德菲法意見諮詢專家一覽表。

表 8：本研究之德菲法意見諮詢專家一覽表 類 別 選取人數 工作性質 行政體系 3 副縣長、客家事務處長、科長

地方代表 4 麟洛鄉、長治鄉、內埔鄉、佳冬鄉等鄉長 學術單位 7 大專院校教師、退休老師、客籍校長 民間業者 4 廣告業者、民間社團負責人

二、發送第一回合問卷

第一回問卷於 2012 年 5 月 1 日至 5 月 7 日期間，以親自送達或郵件方 式寄發，答卷時間原設定為 7 日，但考慮專家學者工作忙碌，故將問卷回收 期間設定為 2012 年 5 月 7 日至 5 月 20 日，以利問卷回收。

三、第一回合問卷回收

為顧及專家學者回擲問卷之便利性以及與專家之互動性，本研究採親自 取回之方式。第一回合問卷共寄發 18 份，回收 18 份，有效份數為 18 份，

回收率 100%，有效回收率為 100 %。

四、統計分析第一回合問卷以及設計第二回合問卷

將第一回合問卷各構面之問項結果，以 5 代表最重要，1 代表最不重要，

並算出每一問項之平均數，將重要性低（平均數小於 4）之問項予以標記後，

並加上第一回合問卷中專家建議之新增項目，形成第二回合問卷。

根據第二節之問卷設計，本研究之德菲法第二回合問卷在結構上與第一

回合問卷相同，僅題目順序改變，各構面之題目依第一回合所分析之重要性 由高至低排列。而第二回合問卷另附上第一回合的統計結果，以眾數及平均 數呈現，主要目的是希望專家學者能參考第一回合所有專家們的選項，並依 據個人的學識、經驗、及看法，重新思考進行第二次勾選。

此外，並將第一回合問卷中，專家學者所建議新增的策略加以彙整，在 第二回合問卷中提供專家學者作重要性判斷之勾選（德菲法第二回合問卷之 詳細內容，請參見附錄二）。

五、第二回合問卷寄發

第二次問卷於 2012 年 6 月 2 日至 6 月 8 日發送，並採取親自送達，問 卷回收期間設定為 2012 年 7 月 2 日至 7 月 8 日。

六、第二回合問卷回收及統計分析

本研究之 Delphi 第二回合問卷共寄發 18 份，回收 18 份，回收 率100%，

有效份數為 18 份，有效回收率為 100% 。有關第二回合問卷之統計分析結 果請參見第四章。