情境學習理論

情境學習強調透過「情境」，可以讓學習者學習事物有所脈絡，而透過情境 模擬可以把網路霸凌的情境模擬呈現給受試者進行體驗，將可讓受試者親身感受 到網路霸凌的實際感受，本節將整理情境學習的意義與特性，以及情境學習的設 計原則和過去的相關研究。

壹、 情境學習的意義與特性

綜觀現今台灣的教育，長久以來一直是處於以升學為導向的教育方式，由於 過去的教育是以升學主義掛帥，導致傳統教育因為受到限制而與實際生活情境嚴 重的脫節，在學校，當學生學習到的知識無法運用於日常生活中來解決問題，形 成了所謂的「僵化知識」（inert knowledge）。當今在認知學習領域中的「情境學 習」（situated learning）理論則受到某一程度的關注，而所謂的「情境學習」就 是學習者必須透過在真實的情境中學習，透過和周遭環境的互動，建構一有意義 的知識，且必須與情境緊緊相扣（Brown et al., 1989）。

「情境學習」，是指在一個「擬真」的環境中，透過學習者主動的參與，在 與環境中的人、事、物互動，並在此過程中進行學習，進而獲得知識（王文琦，

2000）。Schon（1987）指出，在許多具有專門知識、技術、行規或術語的行業裡，

是無法透過文字或語言詳加描述；要想學習其專業技能，唯有經由進入專業的情 境，透過身歷其境成為一名學徒，親自觀察、學習並參與，才能有所成長與收穫。

因此，Schon 提出了「在行動中求知」及「在行動中反省」兩種學習概念，這即 是情境學習理論中所具備的重要內涵。因此，學習情境與實際應用情境若能提高 兩者間的相似度，就越能夠幫助學習者在情境學習與應用中所學到的知識。

經由情境學習中所強調的意義，研究者根據過去的研究，歸納出情境學習理 論的特性，將分述於下（吳宗立，2000；邱貴發、鍾邦友，1993；劉嘉榮，2000）：

一、 真實且實際的學習活動

陳品華（1997）認為，情境教學除了要妥善的安排教材外，學習情境的營造 和學習活動的真實性也同等重要。Brown 等人（引自吳宗立，2000）同樣也舉 出，唯有在真實的情境脈絡中，才能使學習者建構出最真實的知識，唯有如此，

才能養成學習者解決問題的能力；也唯有在真實的活動中學習，學習者才能了解 其所學知識的意義和價值，並培養出其解決問題的工作能力。

二、 主動探索與自我學習

不管是在社會上或是學校，積極主動的探索絕對是必要的學習基礎，對於學 生來說，唯有在學習情境中主動的去操弄事物、探索現象，進而發現事物間或知 識間的結構，才能建構出學習者自己的知識，以解決新的問題。

三、 重視完整與循序漸進的學習歷程

活動的意義和目的是透過成員間彼此協商所建構的，如果活動內容是理論與 實際情況相互契合，有意義、具目標導向，便具有「真實性」（陳慧娟，1998）。

情境學習要從參與實際活動的過程中學習知識，但這不是只認同學校外的活動內 容或戶外教學，一定比教室的效果佳。學習者應由週邊參與開始獲得知識，再不 斷的朝核心參與推進。以使學習者獲得成為專家所需的知識和技能。

四、 學習與他人互動

如同的三點所提，在情境中學習者藉由和專家間的經驗分享及和同儕間的互 動，透過彼此的交流滲透，可以建構出更豐富的知識與經驗。楊家興（1995）指 出在實際生活中面臨的問題，很少是一個人能獨力解決，應從不同的角度去探

索、測試及與其他人互動合作。因此情境學習強調互動和合作，人們經由與其他 人互動學習，將個人與環境的互動，視為互相建構的整體部分，以部分和全體的 關係，取代個人和環境間內在和外在的關係（謝謹如，2002）。

五、 重視內化的程度

情境學習的重點，不在於傳授給學生特定的知識，而是在於提供學習者建構 和應用知識的機會。學習者藉由在真實情境中的學習，透過此一過程中，將所習 得的知識和技能，吸收轉化為自己問題解決的能力。透過學習環境融入知識，建 構更完整的學習脈絡。

貳、 情境學習設計原則

以情境學習的觀點來說，維持環境的真實與豐富就是最好的策略，透過真實 且豐富的情境，更能讓學習者有能力在環境中找到個人所需的資源（黃國鴻，

2000），特別是互動式多媒體的運用、實地參觀訪問或是戶外教學，讓學習者能 由自我行動與親身經歷，完成學習的目標（吳宗立，2000；黃錫昭，2003）。徐 新逸（1998）認為情境學習包含四大要素：

一、課程內容與學習者的生活經驗相仿。

二、要有高度複雜且巨觀的學習環境。

三、提供學習者學徒式的學習環境。

四、由學習者主動解決問題。

情境式學習理論主張在學習過程要提供真實或模擬的學習環境，這使得時 間、成本和安全性都形成很大的窒礙，若能透過電腦結合多媒體，再利用網路無 遠弗屆的特性，將可使學習過程更加順利。網際網路具有即時性與破除空間限制 的特點，並能結合多媒體擬真和多元化的呈現方式，讓情境式教學可透過網際網 路系統達到另一個層次，且能夠讓情境體驗系統可以隨時隨地且生動活潑的引起 學習者興趣。研究者根據邱貴發、鐘邦友（1993）與徐新逸（1998）所提出的情 境學習理論設計原則進行探討，整理出以下情境學習理論的系統設計原則

一、 真實情境設計

情境學習觀點認為知識和情境是不可分的，若將情境中的知識抽離出來，組 成較抽象的知識時，就必須使學生學到的抽象知識能轉而回用到真實的情境中

（邱貴發、鍾邦友，1993），因此主題應從真實生活進行取材，以真實世界中會 碰到的狀況與問題，引導學習者從多種角度汲取知識。

二、 互動性活動規劃

學習情境中的學習活動應是真實活動才能將學習的內容和實際生活相結 合，並運用電腦多媒體及虛擬實境等設備，加以配合軟體設計，建立具聲音、文 字、圖形、動畫、影像等組合方式呈現模擬情境。

三、 主動學習機制

情境學習主張由學習者主動探索以建構知識，在學習情境佈置上，設計讓學 習者能主動探索，而不是單方面的教授知識，而是讓學生主動探索、發現問題並 解決問題，藉此從中獲得知識與經驗。

四、 完整與循序漸進模式

在內容設計上應該慢慢將學習者從知識的邊緣引導至知識的核心，也就是讓 學習者從觀察、摸索，慢慢進入學習的核心，讓學習者能學到更完整的學習內容 以達到學習目標。

經由以上的探討，可幫助研究者了解設計一個情境式體驗系統時，必須在系 統中隱含的元素與內涵，藉此探討可以幫助研究者在規劃系統時，有更明確的方 向與紮實的理論基礎。

參、 情境式學習系統開發之相關研究

研究者 研究年份 摘要

劉諺樺 2005

利用互動式視覺情境式網站，研究使用者對情境式多媒體 網頁風格類型的認知，以及對視覺情境式多媒體網頁的介 面構成元素與操作的滿意度差異。研究結果發現使用者對 視覺情境式多媒體網頁的介面設計與操作性皆達滿意。

許耿豪 2008

開發以寫作投稿為主題的情境式數位學習網站，研究結果 發現，網站的情境設計確實能有效增加學習的的動機並輔 助學習。

綜觀以上探討，發現對於將情境式學習理論融入系統中，皆可幫助使用者正 面提升學習意願與態度，相較於死板的教授型態，更能引起學習者動機。情境學 習的方式應該是多元且豐富，但目前大多數研究都以學科或是正統教授課程為內 容，鮮少針對社會現象與社會問題進行問題解決的研究，特別在近年以來社會問 題常常是透過網路作為媒介，值得讓我們思考的是，是不是有什麼樣的方式可以 讓學習者從操作中學習，而不是一味的事後檢討。透過本章節，也可以清楚了解 在設計一個情境式體驗網站時，所需要包含的原則與方向。