愛情關係中的信任

我們和生活中所接觸的任何人之間都存有不同程度的信任關係，而本研究則 將討論焦點置於愛情關係之中的信任。以下就信任的內涵、愛情關係中的信任以 及信任的測量，分為三方面討論之。

壹、信任的內涵 一、信任的定義

根據Smith（1998）對於過去文獻的回顧，可知過去對於信任的研究大約可 分為三方面，而信任的定義也因研究範疇的不同而可大分為三類，分述如下：

有一些學者將信任理解為個人人格特質的表現，是一種經過社會學習而形成 的相對穩定的人格特質（彭泗清，2000），例如 Rotter（1980）將信任視為一個 人在一般的情況下相信他人的言語和承諾的程度；Larzelere 和 Huston（1980）

則認為信任是一個人相信他人善意和誠實的程度；而Gurtman（1992）則定義信 任是一個人相信他人的真誠或善心的程度。後二者雖更強調在信任中的正向意 涵，但基本上他們都認為信任是一種具有個別差異的性格特質（Smith, 1998）。

另一些學者則將信任理解為對情境的反應，是由情境刺激決定的個體心理和 行動，例如Deutsch（1973）在研究囚徒困境時，發現兩個體之間的信任程度會 隨著實驗條件的改變而改變，若人際溝通增加，則信任的回應方式也會增加，因 此他認為當一個人知道自己能夠從對方身上得到自己想要的，而非自己所恐懼 的，信任才發生（引自Rempel et al., 1985; Smith, 1998）。Schlenker、Helm 和 Tedeschi（1973）則強調信任所隱含的未知和風險，認為信任是一種在不確定的 環境中，根據他人所提供的資訊所產生的信心，而且其成果伴隨著風險。持此種 觀點的學者認為信任是受情境中其他因素影響的一項變因，若其他關鍵因素變 化，則人們的信任將隨之改變（引自Smith, 1998）。

除此之外，還有一些學者將信任理解為人際關係的產物，是由人際關係中的

理性算計和情感關聯決定的人際態度，例如Lindskold（1978）描述在人際關係 中信任的發展，牽涉到我們認為對方是否為言行一致的、我們相信對方的動機為 良善的、我們相信對方並非存心操作利用，以及我們知道破壞信任將付出極大代 價等等層面（引自Smith, 1998）。Lewis 和 Weigert（1985）則認為人際信任可分 為兩種類型：認知型（cognitive）和情感型（emotional），前者意指個體以理性 認知分辨對方是否值得信任；後者意謂個體對他人的信任是由雙方的情感連繫所 構成（引自劉麟書，2001）。Campbell, Simpson, Boldry & Rubin（2010）認為信 任是一個人相信他可以依靠（count on）現在的關係伴侶去滿足他的基本需求和 促進他最重要的目的。Smith（1998）更認為，只有當關係中的兩人是互相依賴 的（interdependent），信任才有意義，它同時需要對他人的正向信念和以行動去 承擔風險的意願。相對於前述定義，他們更強調信任是存在於特定關係脈絡中的 構念，信任的高低涉及信任者（trustor）、被信任者（trustee）以及雙方的互動。

綜上所述，隨著不同學者對於人際關係不同之理解，信任可以是一種特質、

一種反應，或是一種態度，然而在本研究中，由於主要的研究範疇為愛情關係，

信任的特定對象為親密伴侶，因此在本研究中兼採Rempel 等人（1985）與 Smith

（1998）的理論定義，傾向將信任視為一種對親密伴侶的主觀信心感受，覺得伴 侶是可預測的、可依賴的、會關心自己的感受的，而且這些關懷的態度是會持續 的。以下就其所提出的愛情關係信任發展理論詳述之。

二、信任的理論

Rempel、Holmes 和 Zanna（1985）提出了一個愛情關係中人際信任的發展 模式，包含可預測性（predictability）、可依賴性（dependability）、以及堅信（faith）

三個階段，並依此發展信任量表。Rempel 和 Holmes（1986）主張愛情關係的信 任發展乃由可預測性信任到可依賴性信任，以至於最後的信念性信任，而且任何 一種信任的變化，都會影響到另外二者（Smith, 1998）。

可預測性是信任發展的起點（Rempel & Holmes, 1986），意指我們能夠預知

伴侶特定行為的能力，而我們判斷的憑藉即是此人過去回應我們的一致性

（consistency）。在愛情關係中不是只有激情，當我們面對關係的現實，總無可 避免的會想到未來，因此我們常會試圖更了解伴侶的想法和個性，蒐集更多關於 伴侶的資訊，當我們對伴侶的可預測性信任增加，我們就更能夠預測在關係中將 會發生的事（Smith, 1998）。可預測性是帶有正向意義的，當我們確知伴侶總是 會一致的以正向方式行動，才能夠稱之為可形成信任關係的可預測性（Rempel, Holmes & Zanna, 1985）。

可依賴性是較高層次的信任，意指我們覺得伴侶是誠實的、可倚靠的，以及 善意的。於當我們覺得受傷或被拒絕時，我們會記得伴侶通常是如何回應我們，

我們慢慢能夠了解伴侶大部分時候的意圖，對他/她的行為形成一個一般性的歸 因，這就是可依賴性信任（Smith, 1998）。若伴侶是一個支持和理解的傾聽者，

我們會覺得對他/她揭露一些非常私人的事是安全的（Rempel & Holmes, 1986），

當我們能夠確認伴侶的誠實可靠和善意（可依賴性信任），並且知道這是一項穩 定一致的態度，並非不定時的或偶然出現的（可預測性信任），我們就比較可能 和伴侶開始擁有較深入的互動，也就是分享一些自己的感受，互相回應彼此的自 我揭露，如果愛情關係繼續往下走，那麼在關係中的兩人就會對彼此揭露得愈來 愈多（Smith, 1998）。

堅信則是指在沒有充分的事實做根據的情況下，仍然相信對方會一如既往的 關心和照顧自己，因而對對方感到放心（林淑芳，2002）。堅信來自於在過去經 驗中伴侶展現關懷的程度，當我們擁有了對伴侶的堅信，我們就能夠先將懷疑放 到一邊，即使我們知道情感上的風險永遠沒有辦法被完全排除。這反映了個體在 情感上的安全感，當我們以這樣的安全感為基礎，即使未來如此不確定，我們仍 能超越目前已知的所有證據，確定伴侶將會持續以關懷的態度回應我們。除此之 外，堅信也包括我們知道伴侶和我們的連結是獨一無二的，即伴侶和我們之間的 愛情關係，與伴侶和其他任何人之間的關係都不一樣（Smith, 1998）。

Smith（1998）延續 Rempel 等人的研究，指出儘管學者們使用不同的詞彙來

表達，有兩種信任是經常出現在這些定義中的，即可依賴性信任（dependability trust）和情緒性信任（emotional trust）。前者意指個人能夠相信此人是誠實的、

可靠的；後者則意謂個人能夠相信此人會關心自己的幸福（well-being）。Smith 認為人際信任的基礎正是兩人之間的情感連結（emotional bond），因此主張應該 在Rempel 等人所提出的信任成分中加入情緒性信任，以對人際信任做出更貼切 的描述。Smith 將情緒性信任定義為「相信別人會關心我們的感受並會採取行動 來捍衛我們的福利」，並且認為各種人際關係中的信任都應具有情緒性信任此一 成分。

為了證實上述假設，Smith 將四種信任成分的操作型定義予以組合，設計出 五種版本的短文，分別為：(1)僅敘述可預測性信任（predictability）；(2)敘述可 預測性和可依賴性信任（dependability）；(3)敘述可預測性、可依賴性和情緒性 信任（emotional trust）；(4)敘述可預測性、可依賴性和堅信（faith）；(5)敘述包 含四種信任，分別以四種信任成分的英文字首將五種版本的短文以代號標示為 P、PD、PDE、PDF、PDEF，以簡要呈現其中包含的信任成分。受試者被邀請依 據短文內容想像自己和文中所提到的虛擬伴侶（取名為珍妮或是約翰，視受試者 性別而定）之間的信任關係，並依據這份想像的關係回答文後關於信任的問題，

例如「你有多信任珍妮？（How much do you trust Jane?）」Smith 認為，閱讀不同 短文內容的受試者應在信任測量上有不同的反應，以情緒性信任的測量為例，閱 讀描述有可預測、可依賴、情緒性信任（PDE）短文的受試者，其得分應較閱讀 可預測、可依賴、堅信（PDF）短文的受試者來得高，因為前者（PDE）短文的 敘述含有情緒信任成分，引導受試者想像虛擬伴侶是關心自己的感受的、會為自 己好的、不會利用自己的弱點傷害自己的，這些都是愛情關係中存有情緒性信任 的具體描述，而後者（PDF）短文中則缺乏這類的敘述。

而在此閱讀測量的結果中我們可發現，就可預測性信任分數和可依賴性信任 分數而言，閱讀五種版本短文的受試者之間，其分數差異未達顯著，因此可知可 預測性信任和和可依賴性信任可能是愛情關係中信任的基本元素，是較為基礎的

低階存在。但是以情緒性信任的分數而言，閱讀可預測、可依賴、情緒性信任

（PDE）短文的受試者，其得分顯著高於閱讀僅描述可預測、可依賴性信任（PD）

短文者，由此可知情緒性信任可能是一種不同於可預測性信任和可依賴性信任的 成分。除此之外，在堅信的分數上也看見類似的結果：閱讀可預測、可依賴、堅 信（PDF）短文的受試者，其堅信得分顯著高於閱讀僅描述可預測、可依賴性信 任（PD）短文者。雖然情緒性信任和堅信已經與可預測性信任和可依賴性信任 區分開來，但是因為閱讀可預測、可依賴、情緒性信任（PDE）短文和可預測、

可依賴、堅信（PDF）短文的兩組受試者間，其情緒性信任和堅信的得分都沒有 顯著的差異，且閱讀可預測、可依賴、情緒性信任（PDE）短文和閱讀可預測、

可依賴、情緒信任、堅信（PDEF）短文的兩組受試者間，後者的堅信得分也未 顯著高於前者，因此Smith 推測，情緒性信任和堅信的效果可能是相似的，也就 是說，若在指定想像內容中包含了情緒性信任的敘述，受試者在測量情緒性信任

可依賴、情緒信任、堅信（PDEF）短文的兩組受試者間，後者的堅信得分也未 顯著高於前者，因此Smith 推測，情緒性信任和堅信的效果可能是相似的，也就 是說，若在指定想像內容中包含了情緒性信任的敘述，受試者在測量情緒性信任