態度的基礎理論

當在了解、預測以及控制某事件時，心理學家與社會學家會運用不同的方式 來進行──心裡學運用科學方式探索，社會學家則是以社會事件與經驗為主（趙 居蓮譯，1998）。H. Spencer 與 A. Bain 是最早在社會科學領域提出「態度」者，

他們認為個人會在心理形成一套固定的型式或態度，而影響對情境的知覺，且賦 予情境色彩（引自徐光國，1996）。在 19 世紀末，心理學界最早肯定態度的心理 學家乃為 Lange，Lange 在反應時間研究的實驗中發現：受試者在對自己需要做 反應時，若在心裡上有所準備，則反應時間會比較快，此心理上的準備即為態度，

其支配個人的記憶、判斷、思考與選擇（引自時蓉華，1996）。本節就態度的定 義、構成及特性來加以探討。

一、態度的定義

態度決定了一個人內在心裡活動的方向與強度，也支配和調節其外部行為，

在與他人進行社會交往、與各群體發生連繫時，會表現出一定的行為方式與態度 特徵，然而態度往往決定自己看到什麼、聽到什麼、想些什麼、以及想做什麼（時 蓉華，1996）。而對於態度，國內外學者的定義眾說紛紜，茲將各學者對於態度 的定義整理如表 2-1：

表 2-1

國內外學者對態度的定義

研究者（年代） 對態度的定義

Allport(1935)

態度是透過生活經驗組成的一種心理與神經的準備狀態，當 個人在反應一切事物及相關情境時，都會受到態度直接或動 態的影響。

Krech &

Crutchfield(1948)

個人在自己所生活的環境中，對某些方面有關動機、情感與 認知過程的持久組織。

Rosenber &

Hovland(1960)

態度是影響刺激與行為間的中介變項，而態度是由認知、情 感與行為三種成分所構成的。

Lippa(1990)

強調態度是社會心理學研究中的其中一個中介變向，是對一 個目標的評價性反應，即喜歡或不喜歡。

Myers(1993)

態度是種評價性反應，表現出對某個人、事、物的喜歡或不 喜歡，是從個人的信念、情感與傾向行為中表現出來。

李美枝(1983)

當在對人、事、物或觀念做認知層面的敘述時，若含有贊同 (pro-)或反對(con-)的意義在，此便是一種態度的表現。

劉安彥(1986)

研究者（年代） 對態度的定義 是由認知、情感與行動三者所組成的。

資料來源：研究者自行整理

綜合上述學者對態度的定義，態度是個人對生活周遭的人、事、物及觀念的 評價性反應，表現出個人的喜惡，且具有一致性與持久性，並可由一個人的態度 來預測其行為傾向。因此，態度是一種內在的心理歷程。而態度主要是由三種要 素所構成，亦即：認知、情意與行為傾向。

二、態度的構成

整理相關文獻指出，一般而言態度由三種要素構成，即認知(cognitive)、情 意(affection)與行為傾向(behavior intention)（李美枝，1983；侯玉波，2003；徐 國光，1996；張春興、林清山，1974；Horne, 1985；Reich & Adcock, 1982；Weber, 1992）：

（一）認知(cognitive)：指個人對於態度對象的信念、知識及訊息，是構成態度 理性的一面，而其中含有評價的意味，屬於事實型式的陳述，所以在認知 成分中，有贊成─反對、好─壞、有利─有害的了解與判斷。因此，認知是 決定個人對態度對象表現行動時的是非判斷。例如：「看電影可以擴展個人 的知識廣度」、「覆巢之下無完卵，國家的維護大家有責任」等（李美枝，

1983；徐國光，1996）。

（二）情意(affection)：指個人對態度對象的情感、感覺，像是喜歡─厭惡、愉快

─不愉快、接納─排斥、尊敬─貶抑等正負面的感覺，是屬於較主觀與感情 的一面。因此，情意是決定個人對態度對象表現行動時的方式，即喜歡時 就接近、靠近，厭惡時便躲避或反抗，然而情意不僅會影響認知，也會影 響行為傾向，所以情意是態度的核心與關鍵。例如：「美國政府處處介入地 區衝突，我很排斥這種作法」、「美國是尊重人權的國家，我很喜歡美國」

等（徐國光，1996）。

（三）行為傾向(behavior intention)：指個人對態度對象準備採取的反應傾向，即 當要對態度對象有所行動表現時，會有怎樣的行為表現，也就是反應的準 備狀態而非行動本身。因此，行為傾向會影響個人對態度對象的反應，但 並不等於外顯行為。例如：「當國家領土受到敵人的戰爭威脅時，愛國主義 者可能會有犧牲以捍衛的精神；而個人主義者就可能將綠卡和機票都辦好 準備移民去」等（徐國光，1996）。

另外，此三者要素彼此是相互協調，而非相互獨立的，且具有一致性。例如：

當自己了解使用塑膠袋會對環境會造成汙染時（認知），便會不喜歡使用塑膠袋 裝食物或物品（情意），所以在出外購物時，就會避免使用塑膠袋，而自備購物 袋或容器裝食物或物品（行為傾向）（吳巧萍，2003）。

此三者態度成份之間的關係以圖 2-1 表示（引自侯玉波，2003）：

圖 2-1 態度的成份及其關係圖

資料來源：侯玉波(2003)。社會心理學。臺北：五南。頁 109。

三、態度的特性

態度除了由認知、情意及行為傾向三種成份構成外，還有其他複雜的性質。

以下就各學者對態度的特性，加以分析探討之。

依據張春興、林清山(1974)從態度(attitude)的定義中，有關態度的幾個特性 包括：

（一）態度是個人內在的心理歷程：態度的產生與持續，只能從個人的表情、動 作、言詞等外顯行為來推知，其本身的歷程是無法直接觀察見到的，例如 某甲對某乙持敵對態度，只可從某甲的表情、動作或言詞等表現以外的行 認知成份

事實 信念 觀點 知覺 理解

情意成份 評價 情感 情緒

行為傾向 意向 傾向 偏好

外顯行為

動來推知。因此，態度是介於刺激與反應之間的一種中間變項。

（二）態度的產生必有其對象：態度並非自發的，一定有引發態度產生的對象；

而引起態度的對象（亦即刺激環境）可能是人、事、物，而態度即是對某 個人、某件事或某物持有個人特有的態度；然而，引起態度的對象，可能 是普通一般性的，或者是個別特殊性的。

（三）態度是有組織的：態度是由三種成份所構成的，即認知(cognitive)、情意 (affection)與行為傾向(behavior intention) ；認知成份是指個人對引起態度的 對象的認識與了解，是態度理智的一面，通常決定個人表現行動時的是非 判斷；情感成份是態度主觀、感情的一面，在表現時會比較衝動、原始，

通常決定個人的好惡；行為傾向成份則是可以供他人判斷態度性質的指 標，是可觀察的外顯行動。

（四）態度具有一致性與持久性：態度的認知、情意及行為傾向三種成份，其之 間的關係必須是協調且一致的，而且是持久不易改變的，否則不能算是態 度，或者是說態度尚未養成，例如：某甲因知道吸菸之害處（認知成份）， 而對煙產生厭惡感（情意成份），因而持續反對吸菸（行為傾向），此行為 的內外在是協調且一致的，而且是持久的。

依據李美枝(1983)對態度的定義，其認為態度的性質有下列四點：

（一）態度一定有一個態度對象：態度並非價值(value)，價值是一種較廣泛、抽 象的觀念，並非針對特定的對象，例如：對於生命的意義，有人認為在追 求真理，但有人則認為在追求美、權力、宗教或和諧的人際關係。而態度 的認知、情意及行為傾向都是針對某一特定的對象，像是對民主政體、對 教授或者是大專聯考的態度。

（二）態度是種假設性概念建構：態度是一種內在結構(underlying structure)，或 稱之為假設性概念建構(hypothetical construct)，而藉由個人的外顯行為，可 推知其態度的性質為何。在態度研究上，多半以編製態度量表，藉由量表 中的問題引發受試者內在的態度表現。

從 Rosenrberg 與 Hovland 對態度概念所列之圖解（圖 2-2），可以清楚的 瞭解態度與外在刺激，以及可觀察測量反應之間的關係（引自李美枝，

1983）。

圖 2-2 Rosenrberg 與 Hovland 的態度概念圖解

資料來源：李美枝(1983)。社會心理學。臺北：大洋。頁 279。

（三）態度具有相當的持久性：態度的形成需要時間來孕育，當包含了認知、情 意及行為傾向三種成份時，態度便具有相當的持久性，而情感更是態度中 最強而有力的成份，是不易改變的；此外，態度也會融為個人人格的一部 份，因此要改變個人的態度更是不容易的。

（四）態度是一種行動傾向：行為動向是一種動機喚起的準備狀態，其也包括在 態度的界定中。因此，當知道一個人對一個特定對象的態度，則可以預知 當其實際面對該特定對象時，會有什麼樣的行為表現，但也可能因受到其 他因素影響而預測錯誤。

另外，俞文釗(1993)指出，態度的主要性質有下列五點：

（一）態度非天生的：態度不是天生遺傳的本能行為，而是後天學習得來的結果；

（二）態度有特定對象：態度一定有一個特定的對象，而此對象可能是具體的，

但也可能是某種狀態或觀念；

刺 激 個人、情境、社 會 問 題 及 其 他 任 何 具 實 徵 意 義的態度對象

可觀察的獨變項 中介變項 態 度 情 感

認 知

行為傾向

依 變 項

神經及內分泌腺的反 應，情感的語言反應

認 知 反 應 信念的語言反應

外 顯 行 為

（三）態度具有持久性：形成態度的過程需要一段相當的時間，而當態度形成後 便會是持久穩固的；

（四）態度是一種內在結構：一個人的態度如何，只能從他的外顯行為來加以推 測；

（五）態度的核心是價值：一個人對於某種事物的態度，主要是從事物對個人的 價值，每個人的價值觀不同，因此在看待同一件事時，會產生不同的態度。

根據上述各學者對態度性質之分析，將其整理成如表 2-2 所示：

表 2-2 態度的特性

學者 態度的特性

張春興、林清山(1974)

1.態度是個人內在的心理歷程 2.態度的產生必有其對象 3.態度是有組織的

4.態度具有一致性與持久性

李美枝(1983)

1.態度一定有一個態度對象 2.態度是一種假設性概念建構

1.態度一定有一個態度對象 2.態度是一種假設性概念建構