探討師生對實驗網站之回饋

本節主要依據學生在實驗網站的留言、班級經營觀感調查問卷的結果與實驗 組教師的回饋作進一步的探討，分述如下：

壹、學生在實驗網站的留言

針對實驗網站上所發表的留言，共 201 篇，其中 56 篇為教師的回應，其餘 146 篇則屬學生的發表。在外部連結 Loxa 教育網的討論區中（見附錄六），共 43 篇，學生留言計有 30 篇，但因屬開放討論，留言對象不一定為實驗樣本，所以 不列入下列分析。根據林月琴、劉緬懷、張鐸嚴（2002）對增強物的分類，將留 言依內容相關性區分為五大類，而無法明顯分類的，如感情抒發、學生相互間的 對話，則另列入其他類中。合計討論次數最多的為「物質性」獎勵的相關留言，

包括對文具、玩具、食品等的提問與看法，可見此項物質性的獎勵品最能吸引實 驗組學生的討論與注意力。其次是「符號性」獎勵的相關留言，學生主要都是針 對榮譽點數不足、太少或希望老師趕快統計、更新點數等問題作發表。接著是「社 會性」獎勵的相關留言，多為讚美、歡呼、推薦等。再來則是「活動性」獎勵的 相關留言，留言內容大多是針對老師提供的活動作提問。最後則為「表揚性」獎 勵的相關留言，藉以獲得肯定。茲將實驗網站的留言整理如附錄五，並於此加以 分類、歸納，統計如下表 4-3-1。

表 4-3-1 學生在實驗網站的留言整理歸納表

貳、班級經營觀感調查問卷

問題二、你認為榮譽積點競標網站對我們班上最大的影響是什麼？

問題三、對於老師讓我們班使用榮譽積點競標網站，你有什麼看法？

本問題可歸納出 5 項 28 人次，由下表 4-3-4 得知，「希望可以繼續使用」的 人次最多，學生甚至希望「下學年可以在該班上繼續建立競標網站」。其次是「規 劃很不錯」，學生闡述內容主要為「網站設計得不錯，但是希望獎品可以再多一 點」，亦有「爸爸說老師規劃的競標網站很不錯」等。再者「造成互相競爭」的 看法，學生表示「除了下課時必須排隊搶用電腦外，獎品有時候也會被更高的點 數競標而搶走」，或是「因為想要比別人有更多的點數，所以就比較願意上好好 表現」，因而有此看法。此外「不可以讓別班跟我們一起競標」的看法則可視其 為對班級的向心力。至於對本題不表示意見的有 1 人，該生覺得沒有任何看法。

表 4-3-4 開放性問卷第三題文字資料整理歸納表

三、對於老師讓我們班使用榮譽積點競標網站，你有什麼看法？ 人次

1.希望可以繼續使用 12

2.規劃很不錯 9

3.造成互相競爭 4

4.不可以讓別班跟我們一起競標（強化班級向心力） 2

5.無意見 1

合計 28

問題四、其他，我希望……

本問題可歸納出 8 項 28 人次，由下表 4-3-5 發現，「可多放一些獎品」是最 多學生共同的希望，建議的獎品類型包括有文具、書籍、趣味性的獎品等。其次 為「希望獲得點數的方法可以更多」，學生指出「增加幹部或是幫忙的工作機會」、

「表演的機會與次數可以增加」都是得到點數的方法，他們也樂意幫忙班級事務 或協助老師差事。此外，與前者同樣人次的學生認為「以前的榮譽榜也可以一起 使用」，主要是給予無電腦、無網路學生更多的機會換取獎品，也有學生感覺排 隊使用到電腦的機會與時間都太少，如果兩者一起用就可更方便了。其他看法尚 有「希望家裡買電腦或裝設網路」、「增加好玩的功能」、「可以和其他一起班級使 用」以及「依座號使用電腦」等，都是學生給予的具體意見；其中除「家裡買電 腦或裝設網路」一項仍必須由家庭自行添購，其餘看法雖與本實驗設計的變項無 直接相關，但均可視為對後續研究上的建議。至於對本題不表示意見的有 2 人，

其認為維持目前的狀況即可。

表 4-3-5 開放性問卷第四題文字資料整理歸納表

四、其他，我希望…… 人次

1.可多放一些獎品 13

2.希望獲得點數的方法可以更多 4

3.以前的榮譽榜也可以一起使用 4

4.家裡買電腦或裝設網路 2

5.增加好玩的功能（例如：遊戲） 1

6.可以和其他一起班級使用 1

7.依座號使用電腦 1

8.無意見 2

合計 28

參、實驗組教師的回饋

實驗組的教師乃是實際參與班級經營現場的角色，能第一時間感受到實驗網 站所帶來的影響，因此其所給予的回饋亦是本研究討論的重點之一。實驗初期，

教師認為開學初期的班級經營相當重要，好的班級經營將影響日後各層面間的效 能，也包含此實驗的準確性。研究者認為此項認知呼應了文獻探討中吳福源

（1998）所提出的看法，在此一階段，學生的表現若能配合教師的班級經營方式，

甚至儘早熟悉實驗網站的操作流程，的確能增加實驗研究的穩定性，因此教師建 議此階段可以多讓學生操作實驗網站，藉著電腦、網路與獎品的吸引力讓學生更 快認同此一新方式。

實驗中期，教師發現少部分學生幾乎沒有使用實驗網站的現象，也因此少了 許多得到增強物的機會，甚至有學生沒有任何登入網站的紀錄。經詢問後，瞭解 有些學生是因為沒有喜歡的獎品，有些則是忘記帳號、密碼。是故教師提出建議：

獎品在選購時可參酌學生的喜好，而針對忘記帳號密碼的學生，則可在實驗網站 上提供查詢或修改密碼的功能。

實驗結束後，教師表示學生對實驗網站大多數給予正向肯定也樂於其中，甚 至也有家長提出贊同的看法，認為孩子在家裡的表現因而進步了。至此，教師感 覺實驗網站對其班級經營的提升確實有相當的成效，也指出部分學生起初或許是 為了榮譽點數而表現，後期卻能感受到該學生的優異表現已不單純只為了物質上 的需求。研究者認為此與馬斯洛的「需求理論」關聯相當密切，也印證了本研究 所提出的方案，可用於避免造成學生的功利主義而導致給予的獎賞變質。

肆、小結

綜合上述量與質的資料分析，發現物質性的獎品對學生而言的確是最大的吸 引力，諸如問卷中提到希望增加更多的獎品，或更有趣的獎品等，而學生表示「可 以得到更多的獎品」或是「因為如果某個獎品沒有人跟我搶，我就可以用比較少 的點數得標，可以省下不少點數再去競標其他的」，其實正如文獻探討中「網路 競標的效益」所指出的「價格決定」，學生會用其認為合理的價格，在獎品的價 量之間取得平衡；文獻中的「選擇性增加」與「無時間、地點、金額的限制」等 效益，亦驗證了學生的看法。此外，多數的學生希望可以繼續使用，也認為網站 的規劃很不錯，也驗證了文獻中網路競標對買方（學生）的「心理效益」，在過 程中將產生競爭、互動、刺激及娛樂，也讓班級經營上能達到寓教於樂。再者，

研究者更進一步發現學生在網路競標的過程中，似乎也受這種電子商務的行為而 潛移默化，或許提早讓學生接觸此類型的社會化活動，成了研究目的外的另一種 效益。

對班上最大的影響中，「增進師生之間的互動」人次最多，研究者認為學生 將讓老師花錢視為網路競標對班上的負面影響，是間接支持了教師的作為，透露 著學生願意與老師互動，可引申為「班級氣氛」的強化；至於學生感受到班級的 日常表現改善了，抑或有家長表示孩子在家竟然主動幫忙家事等，這些現象都呼 應文獻探討中榮譽卡制度的內涵，也符合班級經營層面中的「行為管理」。而可 以和同學互動、造成相互競爭與增進同學之間的感情等看法，亦符合「人際管理」

層面的交互作用。

至於「時間管理」一層面，學生的感受似乎不多，隨時隨地都可以競標（或 兌換）獎品是唯一提到的感受，可見實驗網站對此一層面效能的提升上略顯薄 弱，也呼應了實驗組所作的調查問卷中，各層面之相依樣本 T 檢定僅「時間管 理」一項未達顯著的檢驗結果。