控制信念(Control beliefs)

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本研究參考 Han、Hsu 與 Sheu(2010)、Han 與 Kim(2010)、Arvola 等(2008)、

Sparks 與 Pan(2009)、Premkumar 等(2008)、Litvine &Wüstenhagen(2011)以及 Lin 等(2012)的研究報告，作為評量遊客對於參與黑面琵鷺生態之旅的控制信念之問卷 選項。問卷設計採用七點李克特尺度(Likert scale)為衡量控制信念之工具，回答選 項分為「非常同意」、「很同意」、「同意」、「普通」、「不同意」、「很不同意」及「非 常不同意」七項，依序分別給予 7、6、5、4、3、2、1 分數值標記，以「非常同 意」之認同程度最高，「非常不同意」之認同程度最低。

Han、Hsu 與 Sheu(2010)將計劃行為理論模式應用於探討遊客選擇投宿於環保 旅館的行為意圖，將控制信念分為資源(Resources)與機會(Opportunities)；Han 與 Kim(2010)利用計劃行為理論模式探討環保旅館之消費者的決策模式，將控制信念 分為價格(Price)與費用(Cost)；Arvola 等(2008)藉由計劃行為理論預測消費者購買有 機食品的行為意圖，將控制信念分為價格(Price)與外表(Appearance)；Sparks 與 Pan(2009)以計劃行為理論探討中國出境旅客之態度、限制及資訊來源，將控制信 念區分飛行時間(Flight time)和語言(Language)；Litvine 與 Wüstenhagen(2011)透過 計劃行為理論模式來調查瑞士使用綠色能源的消費者之行為意圖，將控制信念分 為知識(Knowledge)、資訊(Information)以及自我效能(Self-Efficacy)；Premkumar 等 (2008)透過態度、規範以及控制等信念探討意圖使用(Intention to use)與真正使用 (Actual use)以及網路訊息(Internet messaging)的族群，將控制信念分為關鍵群體 (Critical mass)、使用容易度(Ease of use)與聯繫動機(Affiliation motivation)等三個部 份；Lin 等(2011)利用計劃性行為理論模式來探討台灣人民對於種樹以減少碳排放 量的行為意圖，將控制信念分為金錢(Money)、時間(Time)、體能(Physical strength) 以及技術專業(Technical and professional questions)等。本研究綜合以上對於控制信 念之分類，將控制信念設計為 5 個問項，如表 3-6-3 所示。

表 3-6-3 遊客對於參與黑面琵鷺生態之旅的控制信念問項

Table 3-6-3 Questionnaire of control beliefs of Black-Faced Spoonbill ecotourism

分類 題目 順反向 引用文獻

33 Staying at a green hotel is expensive.

b.投宿於環保旅館的價格是貴的 Staying at this hotel is expensive.

c.購買有機蘋果取代非有機蘋果的價格是更昂 貴的

Buying organic apples instead of conventional apples would mean more expensive.

順向 The price/cost of staying at a green hotel would influence my decision for hotel selection.

b.投宿於環保旅館是昂貴的

Staying at this hotel is expensive.

c.語言上的障礙不會影響我未來一年內去澳洲 度假

Language barriers do not make it difficult for me to travel to Australia in the next 12 months.

順向

Finding a green hotel when traveling takes time and effort.

b.我能從種樹專業知識與技術中獲得幫助 I can get help if I have enough technical and professional questions about afforestation.

順向

My company/school/others that pays for travel expenses encourage me to stay at a certain hotel.

b.我經常使用簡訊與他人互動

Of the people I interact regularly, many use IM.

c.我的朋友都是用簡訊在與人互動

A large percentage of my friends use IM.

d.政府應該要求大家極力於改善環境以相互謀 福利

The government should require everyone to help pay for environmental improvement as it is

順向

34

分類 題目 順反向 引用文獻

mutually beneficial.

5.整體行程安排之便利性整體行程安排之便利性整體行程安排之便利性整體行程安排之便利性

a.環保旅館需要設立在交通方便的地點

Location of a green hotel needs to be convenient.

b.未來一年內的班機時間對我去澳洲度假而言 是有所困難的

The flight time it takes to get to Australia makes it difficult for me to take a holiday there within the next 12 months

順向

a.Han et al., 2010 b.Sparks &

Pan, 2009