教師專業承諾概念分析

本節主要在探討教師專業承諾的意義、內涵與相關研究，共分為三部份：首 先探討教師專業承諾的意義；再探究教師專業承諾的內涵；最後探討教師專業承 諾的相關研究。

壹、教師專業承諾的意義 一、承諾的涵義

承諾向來是許多學者在組織行為與社會心理學領域上關注的議題，將承諾的 概念應用在教育領域是晚近以來學術界研究的風潮，尤其是針對教師專業承諾的 研究，而教師承諾更被認為是影響教育成敗的重要因素（Riehl & Sipple, 1996）。

就字面意義而言，依據韋氏字典（Guralink, 1982）的解釋，「承諾」

（commitment）包含三種意涵：（一）去做（to do）；（二）信任（to give in trust）；

（三）允諾或保證（to promise or to pledge）。

研究承諾之濫觴，應可追溯到 Foote（1951），亦有學者主張承諾的研究始於 Becker，均在於探討、解釋個體如何開始並維持一致的行動。茲將中外學者觀點 列舉如下：

李新鄉（1993a）認為承諾是自主自發的意志力量，針對認同的對象，融合 認知、情感與意志，所表現出具有工作性、情感性與道德規範性的行動傾向，歷 經認同、投入、忠誠的過程。

劉春榮（1997）認為承諾是包括價值、事業、職業、組織…等取向承諾，是 一種內化的規範壓力，而表現出的凝聚力與行為。因此，承諾是一種自主內發的 力量，個體本身對某一對象產生認同、投入的心理歷程，進而表現出外顯的行為。

黃榮貴（2000）認為承諾是一種成員對組織行為的認同、忠誠與投入，只要

個人的價值觀與組織契合，就會表現出個人勇往直前的使命感，忠誠為工作投 入，承諾為學校無條件奉獻。

江澈（2006）認為承諾是指個人對服務職場的認同、投入、需求等，對其選 擇的職業及組織做出負責的決定，它是一種持續安定的力量，表現出個人職業生 涯發展的志趣與慾望；由承諾的程度可反映個人對該職場及專業的認同程度，及 願意投入的時間長短及努力程度。

丁鳳珠（2009）認為承諾包含心理與行為兩層面，可定義為個體對其認同的 對象，全心付出、奮力投入所顯現的意志與行為，並且表現出勇於承擔與負責的 態度。

Becker（1960）認為承諾是造就人類持續職業行為的機制，使人產生持續且 一致的行為傾向

Kanter（1968）認為承諾是社會行動者投資精力與忠心到社會體系的意願。

Sheldon（1971）認為承諾是對職業正面的評價及達成工作目標的意圖。

Buchanan（1974）將承諾界定為一個強力支持，情感忠誠於所認定的組織目 標及價值，有別於純粹利用的價值。

Mitchell（1979）認為承諾是個人對組織忠誠、認同與投入。

Wiener（1982）認為承諾是個人內化之規範壓力，以表現合乎組織目標的凝 聚力與行為。

Burke 和 Retizes（1991）認為承諾是個體自我激發的行為，以聯繫角色和 社會結構。

綜合上述學者專家的看法，研究者認為「承諾」是個體對於認同的對象，情 感依附，願意忠心投入、熱誠付出，在心理態度及行為意向上的一致性表現。

二、教師專業承諾的涵義

專業承諾是承諾概念的延伸，亦即將承諾的概念應用在專業的領域；Meyer,

Allen 和 Smith（1993）則指出專業承諾之發展主要源自組織承諾。而組織承諾的 意涵為何？許多學者認為是組織中成員認同組織之目標、價值及信念，願意投入 組織，為組織付諸心力，且有留任於組織之意念（Blau & Boal, 1987； Mowday, Porter & Steers, 1982）。

Thompson（1989）則認為組織承諾係指員工對組織目標與價值的信念，並接 受組織目標與價值，為了組織的利益，員工能自動自發的盡心盡力工作，而且員 工有強烈的意願留在組織中。

Meyer 和 Allen（1991）指出組織承諾分成三個構面，此三構面的定義如下：

（1）情感性承諾（affective commitment）：指組織成員對組織的情感依附、認同 並投入組織之中。（2）持續性承諾（continuance commitment）：指員工基於成本 考量、利益得失等功利性目的，而願意留在組織中。（3）規範性承諾（normative commitment）：是指組織成員認為有義務必須留在組織中，對組織忠誠的價值觀。

上述各個構面的組織承諾並不會單獨存在，而是同時並存的，僅有程度上的差異

（Meyer & Allen, 1997; Meyer & Herscovitch, 2001; Turner & Chelladurai, 2005）。

Guest（1995）提出組織承諾是人力資源管理的核心，它把傳統人力管理轉換 成為人力資源的主要核心，尤其組織內的成員態度或傾向，更能突顯員工組織承 諾的重要性。

Mathews 和 Shepherd（2002）的研究指出組織承諾說明處於工作中人們的態 度與行為，及個人與組織之間的聯繫。

梁瑞安（1990）指出組織承諾是個人對組織的目標與價值，有強烈的認同感，

對組織忠誠關懷，願意為組織付出心力，且繼續成為組織的一份子。邱馨儀（1995）

認為是組織成員對其組織目標、價值、信念的認同，並願意為組織付出更多的努 力與希望留在組織的態度。劉秋梅（2002）認為組織承諾乃組織成員對組織的認 同，及願意為組織付出額外的努力以協助達成組織目標的程度。鄞惠君（2002）

認為組織承諾乃測試員工對組織的認同及願意為組織付出額外努力，以協助達到 組織目標的程度。

綜合以上對組織承諾的論述，研究者發現其與專業承諾不盡然相同，彼此承 諾的界限或範圍有所不同，所以蔡進雄（1998）指出：專業承諾與組織承諾持有 不同觀點，專業承諾是成員對專業的忠誠與認同；而組織承諾是個體對組織的忠 誠與認同。以下將就專業承諾的意涵與教師專業承諾的涵義論述之：

（一）專業承諾的意涵

在今行行講究專業證照的二十一世紀，高度分工合作與精益求精似乎成為提 升競爭力的不二法門，事業如欲永續經營、出類拔萃，成為所屬行業中的紫牛，

專業承諾乃關鍵因素。

中外學者對專業承諾的概念觀點或有不同，列舉學者對專業承諾的定義如 下：

李新鄉（1993b）認為專業承諾是個體對其所從事之工作專業規範、信條、

倫理和價值的認同和投入的心理作用，具有導向性、目標性與一致性的心理特質。

李美珍（1993）認為專業承諾是指個體對專業認同和投入的相對強度，包括 態度與行為意向二方面。

張志毓（1997）認為專業承諾是一種經由信念而產生的態度，包括對專業的 認同、積極投入、對專業的關注，並願繼續在這一行業工作的行為傾向。

吳冠儒（1999）認為專業承諾是個人對專業的價值、態度、及投入程度。

黃榮貴（2000）認為專業承諾為一種經由信念而產生的態度，包括對專業的 認同、積極的投入以及對專業的關注，並願意持續在這一行業工作的內在心理傾 向。

許清勇（2001）認為專業承諾是一種對所從事工作抱持正向評價的信念，樂 意遵行專業工作規準，並全心投入、力求精進，以為畢生職志之態度或傾向。

周志盛（2001）認為專業承諾是個人對所從事專業之工作目標與價值有所認 同，繼而願意付出更多的心力投入專業領域，並渴望繼續留在所從事專業裡，成 為專業的一份子。

丁鳳珠（2009）指出「專業承諾」必須具備的元素：1.具備專業知識與技能。

2.對所屬的專業具有高度認同與忠誠。3.對所認同的專業願意全心投入與奉獻。

4.願意持續不斷進修，充實相關專業知能。5.樂於積極投入，信守專業關係與倫 理。

Mowday, Streets 和 Poter（1979）認為專業承諾表現以下三方面：對專業目 標與價值能堅定的信仰與接受、願意為專業付出更多的心力，以及渴望繼續成為 專業的一份子。

Aranya, Pollock 和 Amernic（1981）是個人對特定專業認同與投入的程度，

包括三種內涵，分別是接受並信仰專業的目標與價值、願意為專業付出更多的心 力，以及渴望繼續成為專業的一份子。

Aranya 和 Ferris（1984）採用二層面承諾結構，認為專業承諾應包含態度和 行為意向兩個層面，前者表示對專業工作的認同、專業工作角色的投入與專業的 忠誠與關心；後者表示願為所從事的專業 付出更多的心力與渴望繼續維持專業 成員的身份。

Taylor（1988）認為專業承諾應以「組織承諾」為基礎發展而來，包含三個 層面：專業角色、專業關係，以及專業規範。

Aryee 和 Tan（1992）認為專業承諾是一種情感性的概念，代表個人認同在 特定工作領域的一連串相關的工作，並有能力追求專業目標的達成。

Meyer et. al.（1993）將組織承諾三要素：情感性承諾、持續性承諾、規範性 承諾擴大至職業承諾，認為「職業(或專業)承諾包括個人對其所屬職業之價值的 認同與投入，若改變職業所將造成的損失之知覺與因規範壓力之內化而投入該職

業」。

Lee et. al.（2000）認為專業承諾意指個人對其專業的情感依附、認同與態度。

Snape 和 Redman（2003）認為專業承諾乃是情感性承諾、持續性承諾、規 範性承諾三構面間之交互作用影響員工對於專職工作之行為。

「認同才會贊同、投入才能深入、付出才能傑出」要想讓自己在專屬行業中 出類拔萃，與之榮辱與共，專業承諾勢必不可缺少。故研究者認為 Meyer et. al.

（1993）等諸位學者三構面式（情感性承諾、持續性承諾、規範性承諾）的論述 確實能將專業承諾做妥善定義，是成員基於對組織的情感依附、認同而投入組 織；或是基於成本考量、利益得失等功利性取向，而願意留在組織；也可能是對 組織忠誠的價值觀，有義務留在組織；三種因素或多或寡的交互作用，影響個人 對其專業的態度與行為。

（二）教師專業承諾的涵義

教師專業承諾與教師留任教職、勤惰及教師工作滿意等因素有密切關係 (Billings & Cross, 1992)，教師對本職專業有所承諾則可引發出教育專業化的

教師專業承諾與教師留任教職、勤惰及教師工作滿意等因素有密切關係 (Billings & Cross, 1992)，教師對本職專業有所承諾則可引發出教育專業化的