第四章 研究結果分析與討論
第三節 教師對學生同儕衝突類型知覺與因應策略使用之相
本節主要探討國小教師對學生同儕衝突類型知覺與因應策略使用間 的關聯性，本研究採用皮爾遜積差相關，探討上述兩變項之間的相關情 形，亦即根據「國小教師對學生同儕衝突知覺與因應策略之研究問卷」填 答的情形，分析國小教師對學生同儕衝突類型知覺與因應策略使用各層面 的可能相關，以考驗假設三，以下就 598 位台中市國小教師填答結果分析 如下。
一、國小教師對學生同儕衝突類型知覺與因應策略使用之相關情形
有關國小教師對學生同儕衝突類型知覺與因應策略使用各層面之相 關情形如表 4-17 所示。表 4-17 國小教師對學生同儕衝突類型知覺與因應策略使用之積差相關摘 要表
問題解決 交涉調解 權威仲裁 權變因應 整體
因 應 策
略
衝突類型
溝通 .38** .26** .15 .42** .38**
需求 .31** .47** .31** .23** .40**
個人特質 .35** .37** .20* .40** .41**
資源 .37** .50** .30** .31** .46**
整體 .41** .50** .29** .39** .50**
*p<.05 **p<.01
（一）就整體得分而言，國小教師對學生同儕衝突類型知覺與因應策略使 用的相關達.01 顯著水準，且兩者成正相關。
（二）就各層面得分而言，國小教師在學生同儕衝突類型知覺各層面與因 應策略使用的相關除了「溝通」與「權威仲裁」不具相關，其餘各層 面的相關均達.05 以上之顯著水準，且成正相關。
由表 4-19 得知，國小教師對學生同儕衝突類型知覺整體及各層面與 因應策略使用整體及各層面是正相關，顯示國小教師對學生同儕衝突類型 知覺越高，則其使用衝突因應策略的程度亦越高，因此，本研究假設三獲 得支持。
二 、學生同儕衝突類型知覺與因應策略使用相關情形之研究發現
本研究以皮爾遜基差相關考驗國小教師對學生同儕衝突類型知覺與 因應策略使用的關聯聯性，研究發現，教師會依不同類型的衝突採用不同 的因應策略。以下就主要的發現說明之。在皮爾遜積差相關中發現，不管衝突種類為何種，與教師較易採用「問 題解決」、「交涉調解」與「權變因應」策略有較高的相關，與「權威仲 裁」策略有較低的相關。究其原因，這三種因應策略可以使得學生在衝突 問題解決的過程中有著溝通、調解等互動，其討論出的結果亦較能令兩造 雙方所接受，然學校生活並非總是有那麼多的時間與機會去因應各種突發 其來的衝突，故教師可以依當下適度的運用自己的權力、經驗與智慧，引 導、誘發、下令或以指派的方式去從中調解，故衝突的解決亦較快，更可 降低衝突所帶來的傷害。而「權威仲裁」策略僅較適用生活鎖事為主，在 林亮吟（2003）的研究中亦顯示處理生活中無關於教學工作的幼兒衝突，
如：跟車、打掃時，會以較為快速、有效率的權威仲裁策略來控制與壓抑
衝突。
此外，當學生衝突類型為「溝通」與「個人特質」時，與教師採用「權 威仲裁」的因應策略有較低的相關甚至無關，探究其因是這兩種類型的衝 突造成已經是在學生雙方因彼此溝通障礙而產生，教師若要化解雙方敵 意，應該扮演一平等對話的平台，並從中適度的給予意見與評論，才可以 將衝突的傷害減至最小。故當學生衝突類型為「溝通」與「個人特質」時，
教師較少採用「權威仲裁」的因應策略。