教師情緒管理與工作壓力關係之研究

在現今社會生活中，每日面臨來自工作、家庭、再加上身體狀況等 問題，造成日常生活上常見的壓力，讓人們必頇每天學習與壓力共處。

現代教師所面臨的壓力與挑戰比以往多，所要學習的事物及方法也 多，所以教師對於壓力的處理是否得當關係著是否能長久的處在現職的 工作岡位上，Schutz 和 Zembylas（2009）研究顯示有 50%教師離職的原 因和情緒管理有關；而 Shaughnessy 和 Smith （1998）發現教師因為學生 問題、家長期望、學校的支持度所產生的壓力，使得教師必頇在私人時 間處理自己的壓力情緒感受，如果沒有處理得當甚至會影響教師的專業、

教學技巧及教學策略。

美國德州的勞工局於 2008 年公布當年所需要的教師職缺有八萬二 千人之多，原因是工作五年內的教師離職率高。師培機關為瞭解教師離 職率高的問題，進行了一項研究：針對 160 位候用教師做了一份有關情 緒智力（Emotional Intelligence）的評估，結果得到教師在情緒智力需要 加強的部分有：自尊、決策、同理心、尊重、時間管理、壓力管理、職

業道德等等（Justice & Espinoza , 2007）。由此結果可知教師的情緒管理 對壓力管理、工作時間確實有一些關係；可見如果教師增加相關的情緒 管理方式，應可以在職場上有更多調適壓力及解決問題能力，對於教師 的工作生涯也能較長久。

國內文獻發現教師之工作壓力與情緒管理大多具有負相關，彙整如 表 2-11，表示教師情緒管理能力越高，其對工作壓力之感受程度越輕。

然而各層面的結果卻不盡相同。

呂美玲（2008）以臺北市國中教師為研究對象的結果亦顯示：教師 工作壓力與情緒管理呈現負相關，教師情緒管理能力越高其工作壓力感 受越低。

李彥君（2003）研究國小教師情緒管理與工作壓力結果顯示：教師 情緒管理與工作壓力呈現負相關，在情緒知覺、情緒表達、情緒調節、

情緒推理等部分，能力越充足的教師，越能減輕其在人際關係、學生表 現、行政支持部分所面臨的壓力。而工作壓力對情緒管理的預測性達 38%。

李翠英（2008）以中部六縣市國中教師為研究對象，其結果顯示：

情緒管理與工作壓力呈現負相關：在情緒表達、情緒運用、情緒調節與 情緒覺知部分等能力越充足的教師，越能減輕其在人際關係、學校行政、

學生表現與工作負荷等層面所面臨的壓力。其中以情緒調節影響人際關 係最大；而情緒表達影響學生表現為最高。

張曉雲（2007）以臺中縣國中教師為研究對象的結果顯示：教師整 體的情緒管理與工作壓力呈現低度負相關，也尌是教師的情緒管理能力 越佳，其工作壓力感越低。整體情緒管理與工作壓力之行政管理、人際 關係、學生表現、自我期許等部分呈現低度負相關；尌情緒覺察、情緒 表達與情緒調適層面與工作壓力的行政支持、學生表現、自我期許、人 際關係亦呈現低度負相關，而情緒調適與工作負荷層面呈現負相關。情 緒調適可以有效預測工作壓力整體層面，解釋變異量達 6.8%，具負向預 測力。

陳姿任（2009）針對高中職資源班教師為研究對象所得結果顯示: