特教學校教師情緒管理與工作壓力之相關分析與討論…99

本節以皮爾遜積差相關（Pearson's product-moment correlation）來探 討特教學校教師情緒管理與工作壓力各層面之相關情形。

情緒管理分為四個層面：情緒的覺察、情緒的表達、情緒的調適、

情緒的同理；而工作壓力包括四個層面：工作負荷、行政支持、專業知 能、人際關係等。本研究依據邱皓政（2003）對相關係數的定義，相關 係數絕對值在.70-.99 屬高度相關，絕對值.40-.69 屬低度相關，絕對值 在.10-.39 屬低度相關，所得結果如表 4-23。

壹、 整體情緒管理與工作壓力之相關分析

由表 4-23 得知整體情緒管理與整體工作壓力相關係數達-.24，且達 顯著水準（p＜.01），顯示二者間有顯著負相關，表示情緒管理能力的高 低會影響教師對工作壓力的感受，換言之，情緒管理越好的教師其工作 壓力感受會越低。

貳、 情緒管理與工作壓力各層面之相關分析

一、 情緒的覺察與工作壓力各層面之相關分析

由表 4-23 可知，情緒的覺察與工作壓力各層面之間，在專業知能層 面 r = -.17（p＜.01）有顯著的低度負相關，在人際關係層面 r = -.18（p

＜.01）有顯著的低度負相關；而在工作負荷及行政支持層面上則未達顯 著水準，顯示二者間並無相關。情緒的覺察與整體工作壓力 r = -.16（p

＜.01），顯示有顯著的低度負相關。

二、 情緒的表達與工作壓力各層面之相關分析

由表 4-23 可知，情緒的表達與工作壓力各層面之間的關係：在專業 知能層面 r = -.24（p＜.01）、人際關係層面 r = -.16（p＜.01），都顯示出 有顯著的低度負相關；而在工作負荷及行政支持層面則無顯著的相關。

情緒的表達與整體工作壓力感受 r = -.19（p＜.01），顯示有顯著低度負相 關。

三、 情緒的調適與工作壓力各層面之相關分析

由表 4-23 可知，情緒的調適與工作壓力各層面之間的關係，在專業 知能層面 r = -.31（p＜.01），人際關係層面 r = -.24（p＜.01），都顯示有 顯著的低度負相關；而在工作負荷層及行政支持層面則無顯著的相關。

情緒的調適與整體工作壓力感受 r = -.24（p＜.01），屬於顯著的低度負相 關。

四、 情緒的同理與工作壓力各層面之相關分析

由表 4-23 可知，情緒的同理與工作壓力各層面之間的關係：在專業 知能層面 r = -.23（p＜.01），人際關係層面 r = -.16（p＜.01），顯示有顯 著的低度負相關；而在工作負荷與行政支持層面上則顯示無顯著相關。

情緒的同理與整體工作壓力感受 r = -.17（p＜.01），亦屬於顯著的低度負 相關。

五、 整體的情緒管理與工作壓力各層面之相關分析

由表 4-23 可知，整體情緒管理與工作壓力各層面之間的關係，在工 作負荷層面 r = -.12（p＜.05），專業知能層面 r = -.30（p＜.01），人際關 係層面 r = -.23（p＜.01），顯示皆有顯著的低度負相關；而在行政支持層 面上則顯示無顯著相關。

表 4-23

特教學校教師情緒管理與工作壓力之相關摘要表

層面名稱 工作負荷 行政支持 專業知能 人際關係 整體壓力 情緒的覺察 -.08 -.05 -.17^＊＊ -.18^＊＊ -.16^＊＊

情緒的表達 -.11 -.06 -.24^＊＊ -.16^＊＊ -.19^＊＊

情緒的調適 -.10 -.07 -.31^＊＊ -.24^＊＊ -.24^＊＊

情緒的同理 -.08 -.02 -.23^＊＊ -.16^＊＊ -.17^＊＊

整體情緒 -.12^＊ -.06 -.30^＊＊ -.23^＊＊ -.24^＊＊

＊＊ p＜.01 , ^＊p＜.05

本研究結果發現教師的情緒管理與工作壓力呈現低度負相關，亦即

情緒管理越好的教師其工作壓力感受越低；換言之，情緒管理越差的教 師其工作壓力感受會越高。此研究結果與呂美玲（2008）、林千渝（2007）、

李彥君（2003）、李翠英（2008）、張曉雲（2007）、陳姿任（2009）、廖 美香（2007）、蘇美玉（2011）的研究結果相符。

本研究發現在工作壓力的行政支持層面和情緒管理各層面皆沒有顯 著相關；工作負荷的壓力感受與整體情緒管理有低度的負相關，但與各 層面則無顯著相關，換言之，情緒管理越好的教師其工作負荷的壓力感 受越低。專業知能層面與情緒管理整體及各層面都有顯著的低度負相關，

顯示情緒的覺察、表達、調適、同理越佳，則專業知能的工作壓力感受 度越低。人際關係層面與情緒管理整體及各層面亦都有顯著的低度負相 關，顯示情緒覺察、表達、調適、同理越好，則人際關係的壓力感受會 越低。

叄、綜合討論

特教教師得工作壓力與情緒管理呈現低度負相關，與呂美玲（2008）、 林千渝（2007）、李彥君（2003）、李翠英（2008）、張曉雲（2007）、陳 姿任（2009）、廖美香（2007）、蘇美玉（2011）的研究結果相符。但 在各層面的相關不盡相同，整體工作壓力、人際關係層面、專業知能層 面皆與整體情緒管理及各層面呈現低度負相關，此與李彥君（2003）、張 曉雲（2007）、陳姿任（2009）不同，究其原因是研究者對工作壓力內涵 分類的差異性所致，加上研究對象不同而有不同的研究結果。

第五章 結論與建議

本研究旨在瞭解特殊教育學校教師情緒管理與工作壓力的現況，分 析不同背景的特教學校教師的情緒管理與工作壓力的差異情形，進一步 探討情緒管理與工作壓力兩者之關係。研究者進行文獻資料的蒐集與探 討，奠定本研究的理論基礎，並據以提出研究目的與待答問題。本研究 採用問卷調查法，以台灣各特殊教育學校教師為研究對象，使用「特殊 教育學校教師情緒管理與工作壓力之調查問卷」進行分層隨機抽樣調查，

收集問卷後再進行統計與分析，獲得研究結果。

本章尌研究結果加以歸納，並提出研究結論與建議。