文化創意產業經理人

第二章文獻研析

第三節文化創意產業經理人

根據筆者於西門紅樓創意市集的觀察，創意市集中身具才藝與理想的創作者有許多，但在目前沒有一個完善的文化產業或是藝文相關的專業經理制度下，他們就像是一顆顆未能經由發掘而發光的星星，擁有一身的才藝，卻無人能為他們才華作妥善經營。筆者因此認為，台灣的藝術文化與創意產業，其實缺的並不是藝術創作的人才，而是缺乏具整合資源能力的專業經理人。

一、何謂文化創意產業經理人:

文化創意產業經理人的工作，除了扮演仲介工作角色外，也涵蓋了許多專業的市場分工。從品牌的經營、包裝設計、行銷策略…等，都是一個專業的文化創意產業經理人的工作範疇。

黃光男(2007)認為藝術經理人的範圍包括，管理者的管理階級或層層相扣的營運工作者，必須扮演專業人員的經理人，以及不同領域知識的整合者。目前國內欲發展文化創意產業的關鍵人力，是與企業關係密切，有籌募資金、能統合技術，有管理執行能力，能將創意完整呈現出來，並扮演著守門人的文化藝術創業領袖(Art Entrepreneur)，其身為兼具仲介者、評論者、專業組織、經營者等眾多角色的專業經理人，其藝術文化工作依靠相當廣泛、有組織的網絡而成。在藝術文化邁入產業經濟年代，藝文產業經理人(Arts Entrepreneur)扮演的角色將愈加顯得重要。文建會(2002)。目前文化創意產業專業的經理人才是台灣未來進入文化產業經濟產業中一個很重要的一環，不僅相關人才的培訓實施以及證照等配套措施都需要謹慎的研擬。

文化創意產業經理人，以美國為例，好萊塢之所以精彩，並不是因為有閃亮的星星，而是靠著彷彿變魔術般能讓星星閃亮的經紀人制度，使得有表演或是創作能力的工作者經由這樣的制度產生價值與價格，而健康合理的經紀制度能淘汰壞的，成就好的、培養新的，使「表演」的「人」與「人」的「表演」皆能生生

不息。不僅僅是好萊塢，美國與創意相關的許多產業，亦依賴這樣的制度生長與壯大。小說家、畫家、音樂家、攝影師、舞蹈家、運動員，甚至傑出的新聞工作者、政治領袖的背後都有一雙看得見的推手，來操作、管理及經營這些「人」，然後使之市場化與產業化。一個有才藝、有能力的演藝工作者，都必須透過一個有效與完整的經紀制度才能產生市場價值。江樹麟(2006)在國外經紀業發達的地區，亦稱為商業經紀人(commercial agency)，根據其意就是為消費者提供商品交易與仲介服務，包括房地產買賣、生產資料、生活資料等交易之服務。然而隨著產業別的不同，經理人概念在不同領域的稱呼也有些許的差別，在Clauretie(2008) 也提到經紀人會在不同的產業類別出現，所用的名字不一定是「經紀人」，也許為代理人或是經理人(manager)。而MaddenFrank(1993)表示，我們可看出出，促成他人交易而提供服務是經紀人經營活動的一項特點，因此無論是稱之為經理人仰或是經紀人，我們只要理解他們所提供的服務及專業內容即可，或許將來在文化創意產業發展更為成熟之時，便會有一個共同通用的代稱名詞出現。在名稱尚未統合之際，也是在台灣欲發展文化創意產業的此刻，筆者認為更重要的是，專業的文化創意產業經理人，應具備伯樂的識才眼光，同時，也能將有創作潛力的創作者帶進更多元的商業市場，而這就考驗者一個專業的文化創意產業經理人的才能。Rob Corney(2009)表示，一個經紀角色必須熟知市場運作模式，並有責任替創作者爭取最高之獲利，而經紀人最大之功能就是讓創作者變成一個廣為人知的對象。而在使創作者發展成為市場上的新星，同時也需要有良好的經紀制度作配合，李佩珍(2005)認為一個完整且良好的經紀制度下，至少擁有兩種主要之功能：

第一，讓專業分工。有能力創作及表演的人讓他們專心創作及表演，有能力行銷及經營的人讓他們專心行銷及經營，畫家只管畫畫，經紀人則認真行銷找買家。

好作品自然就會有好售價，好售價，經紀人自然就會有好報酬。第二，讓市場擴大。不管是從生產或是消費的立場來看，文化創意產業如果要產生產值，必然要持續挖掘人才、培植新血，然後，開拓市場、尋找商機，使之生機盎然、生生不

息。

從經理專業制度的建立角度來看，經紀產業應該是一個必須要投資的產業，

且得投入金錢、人力、技術等，然後才能有機會創造人才、創造機會、創造價值、

創造市場、擴大產值。

二、藝術文化產業經理人所需能力

筆者彙整國內外不同專家學者，與其所闡述之藝術文化產業經理人核心能力與特質於下表:

表 2-2 藝術文化產業經理人所需能力與特質彙整表特質/能力

/目標分類

學者與專家(年代) 主張內容闡述

管理能力 Heinrichs&Klein(2001) 文化管理包含:是計畫、執行與控管的一個生產過程，需具備企業管理、行銷管理與分析市場能力。

吳思華(2001) 藝術管理的重點:藝術經濟學、創意團隊、

創新與研發管理、藝術組織管理、藝術行銷管理、資金籌募與運用、知識管理、後臺管理。

專業知能 Rich & Martin(1997) 藝術管理者須具備的五大技能，包含:領導能力、募款能力、溝通及寫作能力、行銷與開發觀眾能力與編列預算能力。

馮九玲(2002) 藝文人才專業訓練須具備創作、市場導向行銷、有效管理與有效利用大眾媒體等能力。

洪惠瑛(2002) 藝術管理人須具備:人事、財務、行政的企業管理能力和市場、廣告、行銷商業能力、

對藝術熱情，以及藝術欣賞能力、詮釋能力。

夏學理、凌公山、陳媛(2002)

藝術行政人員必備能力: (1)有效完成週而復始的日常工作，追求進步與自我挑戰;(2)能排除工作上的困難;(3)能評估風險並承擔風險;(4)以樂觀積極的態度去實現目標;(5)能接受、處理、掌握以及活用資訊，培養高度興趣和敏銳度。

Smith(2002) 有目標與紀律;基礎的商業知識;數字管理;

法律保護;策劃展覽;品牌與形象;靈活行銷;

公關與經紀;出版與授權等能力。

Belker&Topchik(2005) 具有法律知識、管理變革、關係管理、績效管理、情緒管理、時間管理、寫作能力(運用想像力)、演說能力、廣泛閱讀、授權。

個人特質陳郁秀(2004) 對文化領域之認識、行政管理能力、國際觀、對新科技及新經濟的認識，以及主動學習。行動管理、積極解決問題、努力協調的觀念與精神。

Gardner(2004) 高度熱情、勇敢挑戰、責任感、文化素養、

紀律、創意、企圖心、團隊合作、個人學習與成長、追求品質。

黃光男(2007) 企劃人才須挹注企業活力、商場思考，善用管理、品牌經營、當代科技、媒體等。

藝術性管理是創意、不墨守成規、具未來性與好奇心。

趙俐(2008) 藝術經理人基本條件:知識、鑑賞、熱忱、

專注、執行力、人際關係。

任務目標吳思華(2001) 藝術經營者的任務有:激發創意、商品化(消費者品味/科技趨勢、標準化生產、大量行銷)、整合與管理資源(策略聯盟、籌募資金、

後臺作業管理、人員管理)、智慧財產權管理。

Rentschler(2002) 經濟、產業和財務分析等商業技巧的訓練、

預測商業技巧的訓練、專案規劃與活動發展計畫、尋求贊助來源與互動、對產業敏銳。

Wagner&Harter(2007) 經理人須清楚說明努力方向、提供必要支援、協助個人發展、網羅傑出人才、營造成員友誼，以及提供學習成長機會等，必須兼顧人際與績效的領導人員。

Gerber(2008) 經理人須(1)釐清自已首要目標(2)制訂健財務規劃(3)制定人力資源策略(4)優秀行銷策略(5)實行管理(6)具備創業精神，關心組織事務，並關心個別成員工作。

廖世璋(2011) 分析藝術文化發展現象、趨勢及價值，尋找市場利潤與合作模式，設計文化產品開發、

行銷組合及媒體計劃。

資料來源:本研究整理

由以上表格整理，我們可以理解，一個專業的文化創意產業經理人，除了先天的個人特質與工作熱忱之外，同時也必須具備專業的知識涵養，才能發揮文化創意產業經理人有效的執行力。

三、台灣文化創意產業相關法令 (一)台灣文化創意產業發展法

台灣發展積極發展文化創意產業經濟的同時，也設立了對於文化創意事業的從業者協助與獎勵及補助事宜。在中華民國文化部所設立的網站中，其文化創意產業法令的分屬網頁上¹¹，明確的於第二章協助及獎補助機制提到，第十二條主管機關及中央目的事業主管機關得就下列事項，對文化創意事業給予適當之協助、獎勵或補助：一、法人化及相關稅籍登記。二、產品或服務之創作或研究發展。三、創業育成。四、健全經紀人制度。五、無形資產流通運用。六、提升經營管理能力。七、運用資訊科技。八、培訓專業人才及招攬國際人才。九、促進投資招商。十、事業互助合作。十一、市場拓展。十二、國際合作及交流。十三、

參與國內外競賽。十四、產業群聚。十五、運用公有不動產。十六、蒐集產業及市場資訊。十七、推廣宣導優良文化創意產品或服務。十八、智慧財產權保護及運用。十九、協助活化文化創意事業產品及服務。二十、其他促進文化創意產業發展之事項。

前項協助、獎勵或補助之對象、條件、適用範圍、申請程序、審查基準、撤銷、廢止補助及其他相關事項之辦法，由中央目的事業主管機關定之。

(二)文建會 97 年至 100 年之第二期計畫-【子計畫四、人才培育及媒合】

人才培育及媒合機制

文化創意產業的核心資產在於「人」，並同時牽涉到感性創意人才和理性經營人才的培育。在創意人才的部分，不論是新聞局、經濟部、文建會都已分別針

在文檔中創意市集文化創意產業經理模式之研究-以西門紅樓為例 (頁 32-40)

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