（一） 人際延伸（Social boundary expansion）
人際延伸（social boundary expansion）意旨人們透過各種不同方式將其人際 關係（interpersonal relationship）或社交圈（social circle）向外拓展，這樣的延伸 將建構於對他人的社會接受程度（social acceptance of others），若個人對於社會
35
與他人的接受度高，則其在人際延伸的範圍上亦將更加開闊（Lorr & McNair, 1965）。過往研究中常提及人際延伸對於建構個人社會資本（social capital）與提 升生理與心理健康狀態的重要性（Arezzo & Giudici, 2017），同時也強調個人若缺 乏人際互動，對生、心理都會有顯著的不良影響與易觸發負面情緒和感受（例如：
孤寂、沮喪、焦慮等）（Drageset, et al., 2011；Prieto-Flores, et al., 2011），而此種 負面影響在熟齡族群身上更顯重要。除此之外，人際延伸亦能添增個人在學習與 成長的機會，透過人際延伸得以拓展視野，從不同人身上學習新事物。新傳播科 技的出現扮演了強化角色，由於少了時間與空間的限制，讓個人從中獲取更多人 際延伸機會，而在網路社群參與中，不僅能夠拓展知能，更重要的是取得自己在 其中的新定位、新關係、以及新的投入與歸屬感受（Talò, Mannarini, & Rochira, 2014）。
Leist（2013）的研究說明人際延伸對熟齡族群在因應老化過程的重要性，更 特別提及網路社群（online communities）在人際延伸中所扮演的角色，據研究結 果指出：網路社群的出現，讓熟齡族群能夠不受時間與地點的限制，投身社群媒 體或討論區，從中獲得更多社會接觸（social contact）的可能性，更重要的是，
在生活中遭遇困難時，亦能從網路社群中隨時提供或汲取不間斷的社會支持
（social support）力量；整體而言，克服寂寥感、釋放壓力、提升主控與自我效 能感是新傳播科技所帶給熟齡群體的正向影響。然而，它的出現亦可能為熟齡族 群帶來負面影響，例如：個資可能被他人誤用或盜用、容易接收錯誤資訊而受害 等風險提高。
（二） 新傳播科技對人際延伸的強化作用（
New communication
technologies as the enhancer of social boundary expansion）
本研究認為新傳播科技對於人際延伸的強化作用可從「社會支持網絡/知己 網絡 （social support network/confident network）」、「情境崩解/延伸（context collapse/extension ）」、「 社 交 活 動 （ 動 員 與 被 動 員 ）（ social activities coordination/mobilization）」、「媒體資訊作為健康管理（health coping with media information）」、「家庭溝通（family communication）」等五個人際延伸面向來進一 步加以探討。
1、社會支持網絡/知己網絡（Social support network/ Confident network）
每個人都有屬於自己的社會支持網絡（social support network），網絡中包含：
配偶、子女、親戚或家庭成員、朋友等，透過這樣的網絡關係，個人能在其中汲 取所需之各種不同面向的支持，例如：情感或資訊上的支持（Rains & Keating, 2011；Wright & Miller, 2010）；而知己網絡（confidant network）更是社會支持網 絡中，對自己特別具有意義的一群人所組成（Litwin & Stoeckel, 2013；McPherson, et al., 2009），無論在生活中遇到好事、壞事或是難以對眾人啟齒的憂慮，這群人 都是可以完全放心分享的親密對象，有了這樣的網絡關係存在，亦能提升個人的
36
生活品質與幸福感，降低抑鬱與焦慮感受（Silva, et al., 2018）。
新傳播科技的發展則讓人際網絡有更多機會向外延伸，人們可透過各種新型 態管道與溝通方式來拓展個人的人際網絡，並從中尋求與獲得社會支持（Ellison, et al., 2011；Wright & Bell, 2003），而支持網絡的疆界與範圍也不再受到時間和空 間限制，個人得以取得更多元的關係網絡與人際連結（Carr, et al., 2016）。Litwin 與 Stoeckel（2013）、Silva 等學者（2018）的研究更進一步提出知己網絡對於熟 齡生活品質與幸福感的重要性，研究結果顯示：熟齡族群的身邊若缺乏知己網絡，
相較於擁有知己網絡的，幸福感確實會較低；而透過新傳播科技的崛起，他們得 以獲取更多元人際延伸管道，找尋到專屬於個人的知己網絡，添增生活的豐富與 快樂，更能從中獲得各面向的社會支持感受，以利面對與排解老後的各種問題。
2、情境崩解/延伸（Context collapse/ extension）
所謂情境崩解（context collapse）意旨當不同的社會網絡與群體受眾同時出 現在同一個互動場合，會讓人容易對受眾產生模糊、甚至扭曲的認識；一般社交 媒體中的互動多依賴文字或圖片，面對面互動（face-to-face interaction）的情境線 索（例如：表情、語調、手勢、身體語言…等）相對減少很多，常會帶來交流與 理解上的阻礙與添增關係處理的複雜程度（Marwick & Boyd, 2011）。當人們處於 新型態的社交媒體中，社交疆界（social boundary）亦開始拓展，有別於傳統媒 介，在新傳播科技所分享的內容、訊息與動態，有機會能被更多人「同時」看見，
個人發布的各項內容（包含：文章、照片或影片等）都必須在心裡先設想好觀眾
（audience）會是誰（Litt, 2012；Marwick & Boyd, 2011），進而在處理社交媒體 上的隱私問題，會變得更加小心翼翼且嚴格管理（Beam, et al., 2018；Child &
Staracher, 2016；Vitak, 2012），例如：透過社群平台既有功能來設定各種不同觀 看權限的社交圈（social circle）來管理貼文可以審視的人群範圍。
如同Goffman（1959）在過去研究中所示，生活就像演戲一般有前台（front stage）與後台（backstage）之別，每個人都會想要在特定時間、場合、與個別群 體間呈現出不一樣的自己，得以做好自我呈現（self-presentation）與印象管理
（impression management）。然而，由於愈來愈多人使用共通平台，將導致社交圈 重疊（overlap）與難以區隔（segmentation），在空間、時間與社交上的界線變得 逐漸不明確的狀態下，情境崩解（context collapse）的狀態亦趨嚴重（Boyd, 2011）。 一旦當同一社交媒體平台上出現過多不同的社交圈重疊，私人與公開、個人與集 體的分野都不再清楚，反而會使人們不知該如何自處，導致不敢任意發文或轉貼 內容。當人們不知道如何在同一平台上跟所有的朋友圈表現自己時，就會選擇不 表現，亦即不分享私人訊息來作回應，這也是在社群媒體中，私人的生活貼文越 來越少的原因；或是愈來愈多人選擇移轉至相對較少人使用的社群媒體來保有自 我隱私空間。
不過，在文獻回顧中我們也發現，過往研究中多加探討的是情境崩解所帶來 的「網路疆界的混亂與焦慮」、「隱私管理與擔憂」或「同步公開揭露的壓力」…
等負面效果，卻較少提及情境崩解也許可能透過延伸而帶來的正面影響。然而，
37
情境崩解是否必然會伴隨負向效果、抑或是有產生正向效果的可能性？目前尚未 有所定論，過往研究亦少有討論。本研究試圖推論：新傳播科技對於群眾所帶來 的影響，特別是對於熟齡族群的影響，並非全然皆為負面的，反倒是會有正向助 益的可能，例如：透過情境崩解/延伸，熟齡族群能拓展心境與視野、更加了解現 代社會與年輕人的思維等。
對於情境崩解所衍生的效果（包含正向與負向），本研究擬透過Higgins（1997）
調節焦點理論（regulatory focus theory）中所提及的雙元面向進一步加以論述，
此理論中說明人們如何趨近積極目標與迴避消極目標的狀態，可用以闡釋新傳播 科技所帶來「情境崩解的雙元效果」（如圖 19 所示）。其一，就情境崩解對人際 延伸的影響而論，我們擬使用「預防焦點」來探討情境崩解可能造成的負面效果，
包含：「難以區隔受眾」、「過度保護隱私」與「形象管理壓力」；其二，我們擬使 用「促進焦點」來檢視情境崩解可能產生的正向效果，包含：「社交圈的拓展」、
「新思維的學習」與「新事物的體驗」。
圖 19 情境崩解衍生之雙元效果
3、社交活動（動員與被動員）（Social activities coordination/mobilization）
社交活動（social activities）意旨與社會互動、與社會連結、以及高度參與社 會活動，並且能在複雜的人際關係中進行有效的溝通與參與（Bassuk, et al., 1999）， 社交活動（動員與被動員）（social activities coordination/mobilization）則是用以說 明人們主動邀約他人或被他人邀約，進而參與社交活動。過去研究中多提及社交 活動對熟齡族群改善生活的重要性，例如：Fiori 等學者（2006）的研究證實透過 社交有機會讓長者增進自身與朋友及家人之間的連結關係，特別是朋友間的社交 關係，對於提升個人心理健康很有幫助；而在 Cattan 等學者（2005）、Drageset
（2004）與 Tse（2010）的研究中則同步證實：透過社交活動參與建立社交網絡
38
（social networks），確實有助於降低長者的社交隔離（social isolation）與孤獨感
（loneliness），並能有效提升健康。
關於熟齡日常的活動類型，Glass 等學者（1999）與 Mendes de Leon 等學者
（2002）將其大致分類為三種，包含：社會型（social）（例如：上教堂、看電影 戲劇、到餐廳用餐、觀看體育賽事、短程旅遊、玩牌、參與遊戲、或社會團體活 動等）、健身型（fitness）（例如：游泳、散步、體能訓練等）、與產出型（productive）
（例如：從事園藝活動、備餐、購物、有酬勞或無酬勞之社區工作、或從事其他 類型志願工作等）；而 Lennartsson 與 Silverstein（2001）的研究中則將其劃分為 四種類型：社交友誼型活動（social-friendship activities）（例如：拜訪友人或被友 人探訪等）、社會文化型（social-cultural activities）（例如：看電影、戲劇、聽音 樂會或參觀博物館、至餐廳用餐、參加讀書會等）、獨立久坐型（solitary-sedentary activities）（例如：看書、讀報、玩填字遊戲等）、獨立動態型（solitary-active activities）
（例如：從事園藝活動、興趣嗜好）。
對熟齡族群而言，面對從工作到退休的生活轉折，無痛轉換人生安排和重心 的過程實為相當艱鉅的挑戰，而在多數的日常活動中，社交活動參與將可能是改 善他們的生活與健康的重要轉機。除了親友所給予的支持以外，若長者能沈浸於 具有意義、且有活力的社交與休閒活動中，例如：從事志願服務、接觸社會、參 與宗教活動、參與社交活動、擁有可投入的興趣和休閒，多數研究中已證實能有 效地為晚年生活帶來各種好處，不僅能延緩衰老症狀、降低患病與死亡的風險，
更能有效促進個人健康、提升生活滿意度（Bath & Gardiner, 2005；Bennett et al., 2006；Lennartsson & Silverstein, 2001；Ljungquist, et al., 1996；Rowe & Kahn, 1998；
Welin, et al., 1992；Wolinsky, et al., 1995）。
網路科技進步與新媒體出現以後，社交活動（動員與被動員）的時間、地點
網路科技進步與新媒體出現以後，社交活動（動員與被動員）的時間、地點