調查執行前會先寄訪函通知受訪家戶，並行文行政及警政單位說明訪問期間 將至該村里進行訪問，敬請各單位提供協助之相關事宜，盡可能為訪員預先排除 可能的困難，以增加成功訪問的機會。
本次調查在訪員、計畫小組及調研中心的努力之下，主樣本及年輕樣本分別 完成2,109 案及 459 案。訪員結束訪問後，寄回所有的調查相關資料，包括平板 電腦及電腦背包，並至網路上填寫工作滿意度調查表，完成訪問工作。正式調查 的各項執行情況分述如下：
（一） 調查日期
調查執行期間自民國109 年 09 月 21 日至 12 月 13 日止，共計 12 週。
6 為提高年輕樣本的中選機率，以洪永泰（2001）「提高年輕樣本中選率」的戶中抽樣表為母 版，局部提高表內年輕樣本之中選機率。洪永泰，2001，<戶中選樣之研究>。頁 150-154，台 北：五南。
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（二） 調查人員訓練
依據訪員近期是否參訪調研中心之計畫，規劃參與訪員訓練課程的天數，未 曾參與過調研中心調查計畫的訪員與自民國 108 年起未曾參與過調研中心調查 計畫的訪員，需參加9 月 18 日、9 月 19 日及 9 月 20 日三天的訪員訓練課程，
內容包含工作流程說明與介紹、樣本名單使用原則、訪問紀錄填答補問與複查說 明、CAPI 系統操作介紹及練習，並由種子教師帶領訪員進行分組練習。
若自民國 108 年起曾參與過調研中心調查計畫的訪員，則僅需參加 9 月 19 日及9 月 20 日二天的訪員訓練課程，內容包含工作流程說明與介紹、問卷說明 與記錄、訪問技巧與原則、個資法概念說明、CAPI 系統操作訓練及模擬訪問練 習。訓練完畢隨即開始進行訪問工作。此次計畫，實際共有73 位訪員參與。
（三） 調查品質控管
1、戶中抽樣及問卷錄音設置
為管控訪員訪問品質、確認訪員是否依照調研中心訪問原則進行訪問，於戶 中抽樣及問卷訪問時進行錄音，請訪員依規定向家戶說明本次訪問會進行錄音並 取得家戶同意後才可進行訪問。調查期間，共計主樣本有4 位受訪者、年輕樣本 1 位受訪者因拒絕錄音而未進行訪問。
2、跟訪
調研中心為能掌控調查資料的品質及狀況，針對第一次參與訪問工作的新訪 員或是久未參訪的訪員，聘請資深訪員協助跟訪，實地指導該名訪員，使訪員能 快速地掌握訪問原則及技巧。
此外，為了提供訪員心理上的支持，在調查執行後第一週、第二週、第四週 及調查結束前一週，調研中心都會致電關心訪員訪問狀況；同時也請資深訪員於 調查執行後第二週，填寫網路問卷說明指導情況，以瞭解新訪員的執行狀況。新 訪員亦於調查執行後第二週，回報與資深訪員聯繫狀況，以掌握資深訪員對新訪 員的指導是否能幫助新訪員順利進行訪問。調研中心可藉由跟訪回報分析及訪員 意見回饋得知新訪員的學習狀況以及評估跟訪資深訪員的適用性。
3、資料回傳與檢核
本次使用CAPI 系統訪問，為能快速掌握訪問進度，調研中心規定訪員至少 須於每週一及「每週二至週日」任選一天進行「資料更新」，當日若有成功完訪 也需「資料更新」，將所有平板電腦內的調查資料同步至調研中心主機伺服器，
以便調研中心能取得最新訪問數據。此外，於訪員每週線上回傳資料後，調研中 心均進行問卷與訪查紀錄的資料檢核作業，除列出不符合的訪問結果代碼紀錄外，
並列出尚未完成三個不同天、兩個不同時段進行訪查的個案，以寄發Email 及簡 訊通知二種方式，告知訪員前述不符合狀況的個案，叮嚀訪員儘快進行查訪。
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4、進度管理
在調查期間，除規定訪員每週需完成的最低案數之外，從訪問期第二週開始，
對於進度落後的訪員都會以電話和簡訊關心其訪問狀況。同時，調研中心也設置 計畫討論區供訪員隨時於線上提問，期能快速解決訪員各種問題；同時，亦會公 布每個訪員的訪問進度，以互相激勵與督促。
5、訪員調配
在調查期間，協辦人員依據每週訪員回傳進度與訪問狀況，針對訪區完成率 較低且有機會再增加完成案的地區，調配鄰近訪區且已達成訪問進度的訪員進行 支援訪問。本次共安排15 位訪員支援 18 個訪區（29 個村里）。
因應部分訪區於訪期尾聲時完成案數仍不足，本次安排9 位訪員延長訪期繼 續探訪共10 個訪區。
所有訪問工作於12 月 13 日結束，較原定支援訪期延長一週。調研中心在調 查結束後，協辦人員依照訪員執行時的表現與態度，列觀察名單或不再邀請參訪 名單。
6、錄音檔聽取及資料複查
在調查執行期間，為了確保訪員能依照規定進行戶中抽樣說明及問卷訪問，
安排專人聽取錄音檔，除針對訪員犯錯部份進行立即糾正之外，並視情節輕重加 重電話複查比例或增加聽取錄音檔案數。本次整體複查案數為1,534 案（含錄音 檔、電話及實地複查），占總完成案數的59.7%。詳細複查內容說明如下：
（1） 錄音檔複查
本次訪問於戶中抽樣說明及問卷內容進行完整錄音，其中，戶中抽 樣錄音檔共3,854 案，問卷內容錄音檔共 2,568 案。聽取錄音檔之作 業以二種方式進行：
a. 聽取戶中抽樣錄音檔：包含訪員進行戶中抽樣過程及詢問戶中抽 樣協助者戶中抽樣詢問題（以下簡稱戶抽詢問題）T1-T6，共完成 927 案（24.1%）。
b. 聽取問卷內容錄音檔：共完成 547 案（21.3%）。藉由錄音檔的聽 取，在訪期初期若發現訪員有訪問程序等方面的問題時，則立即 通知訪員務必依照規定進行訪問。
錄音檔複查過程中，共發現9 案完成案（8 案為主樣本、1 案為年 輕樣本）因訪員執行錯誤需判定問卷作廢。錯誤狀況如下表 24：
表 24 第二期第四次一般民眾調查問卷作廢一覽表
錯誤狀況 案數
1.訪問不確實、詢問不完整 1 案
2.訪問非受訪者 2 案
60
錯誤狀況 案數
3.相鄰地址為同一家戶 1 案
4.無法回答問卷題目的受訪者（如視障、聽障） 5 案
（2） 電話補問複查與實地複查
調研中心針對訪員回傳之成功完訪問卷，使用電腦輔助電話訪問系 統（computer-assisted telephone interviewing , CATI 系統）及預先設計 好的複查問卷進行電話複查及補問作業。
調研中心電話複查及補問作業自11 月 3 日起至 12 月 8 日共進行 5 天，電話複查員共計排班10 人次。電話複查補問樣本共匯入 114 案，
成功複查58 案（50.88%）。在實地複查部分，本次僅有1 案因錄音檔 及電話複查均無法確認受訪者狀況而進行實地複查。複查補問過程中，
並無發現訪員有重大違反訪問原則之情事。
7、資料安全保護
（1） 資料管理與傳輸
為保障受訪者隱私權及維護調查資料安全，於訪員使用的平板電腦 及資料傳輸作業上，採取了以下措施：
a. 系統登入密碼設定限制須至少 8 位字元，英數混合，且密碼不可 等同帳號。
b. 具密碼錯誤輸入 5 次即上鎖的機制。
c. 平板電腦內的系統資料庫採用加密存取機制，他人無法任意解密 讀取。
d. 於平板電腦進行線上（on-line）同步傳輸完訪資料至調研中心的 主機伺服器時，是採用 SSL（安全通訊端層）加密機制，以維護 資料傳輸安全。
（2） 內部管控程序
a. 儲存調查資料的伺服器放置於調研中心機房，該處符合資訊安全 管制規定，設有門禁管制及監視錄影系統；而系統與伺服器的連 線使用也具有帳號密碼及存取控制管理。
b. 依照調研中心規定，訪員只能使用調研中心配發之平板電腦進行 訪問，不可採用紙本問卷。
c. 調研中心提供予訪員之紙本樣本名單，內容資料為變造後之地址，
無法直接識別個人。