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資料來源:LE TOTE 官網 5..兩年份比較:
兩年份之經營模式與細分市場除價格上漲外並無太大差別，比較重要的是 各方案之每次出貨服裝件數增加。
6. 服務特色
(1)公司會先幫消費者配好服裝及飾品(根據消費者的喜好收藏)，並以簡訊通 知，若消費者不喜歡可自行更換，最後確定好包裹內容後即送出
(2)提供送禮服務
(4)有飾品類 ex:項鍊、耳環、包包 (5)提供孕婦此項服務
(6)介紹朋友可享有$15 美元優惠
(7)有專屬回收箱，人不需在家也可歸還 (8)需自行額外負擔保險費
第三節 國內外服裝訂閱產業比較
表 4-7 國內外產業比較 LE TOTE
(美國)
Rent the Runway (美國)
個案公司 (台灣)
價格 約 NTD 約 NTD 約 NTD
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一、 價格:
考量各國物價水準不同，在此以各國公布之每小時最低基本薪資來衡量需 要工作多少時數才能購買到該國之服裝訂閱服務。方法為以各電商之月費售價 除以該國之基本工資，可得換取服務所需之工作時數，以利比較。
表 4-8 國內外價格比較
基本工資(小時) 月費售價 所需工作時數 個案公司
(台灣)
140 元台幣 2350 元台幣 16.786
RTR (美國)
7.25 美元 159 美元 21.93
LE TOTE (美國)
7.25 美元 79 美元 10.89
資料來源: 維基百科 Rent the Runway(以下簡稱 RTR)與 LE TOTE 可說是美國服裝訂閱電商發展 相當快速的領導者，RTR 在 2016 年總營收預計將突破一億美元，公司估值將 達六億美元（O’ Connor, 2016）。若是與服裝風格較接近個案公司之 LE TOTE 比較，明顯個案公司之價格高出許多，且每盒所提供之件數也不足 LE TOTE，
即使雖表面上同為無限穿方案，但實質上可搭配性、每月可收到之總件數會有 差別(因需物流等候時間)。
就美國兩間競爭者 RTR 與 LE TOTE 來比較，價格雖差了一倍，但明顯兩 間電商之定位不同，鎖定之客群也不相同，因此各自有自己的市場。
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資料來源: The Nielsen Company（2014）. Is Sharing the New Buying? Global Survey of Share Communities, Q3 2013
22%
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根據尼爾森(2014)之調查，全球願意與他人分享產品或服務之人平均僅占總人口 的 5 分之 1，願意與他人分享服裝者為 22%，略高於現在被大眾所廣泛使用之 Uber。
2.各年齡層與各地區有意願租用共享產品之比率
表 4-9 租用共享產品意願之比率
年齡層 亞洲 歐洲 中東 拉丁美洲 北美洲
20 歲以下 10% 3% 8% 7% 4%
21 歲~34 歲 49% 17% 45% 28% 17%
35 歲~49 歲 18% 14% 15% 22% 14%
50 歲~64 歲 5% 8% 3% 15% 8%
65 歲以上 0% 2% 0% 1% 2%
資料來源: The Nielsen Company（2014）. Is Sharing the New Buying? Global Survey of Share Communities, Q3 2013
服裝訂閱電商主要的消費者年齡層落在 21~49 歲之間，因此將觀察對象鎖 定在此年齡區間，可發現到亞洲人有意願租用共享產品的比例較美洲高出許 多，特別是 21 歲~34 歲 Y 世代的年輕人。因此若在亞洲發展服裝訂閱電商，理 應與前方所提及在北美洲的 RTR 以及 LE TOTE 有一樣良好的發展，甚至被更 多人所接受。亞洲有意願租用之比率雖高於其他洲，但願意分享服裝者全球平 均僅 5 分之 1，因此仍需考量到市場規模是否足夠大，才得以維持電商之營 運。
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第伍章 研究結果分析
本研究將按一般購衣流程從女性消費者對於服裝之困擾以及平時購衣、穿衣 之習性出發。並再深入訪問其對服裝訂閱模式之看法，根據受訪者之描述以及本 人之觀察整理出以下結論。此外，本章節最後會特別提出哪些因素會影響消費者 的訂閱意願、租衣數量及收送模式。
一、女性對服裝之困擾與購衣、穿衣習性
1. 女性對服裝購買、穿搭與處置之困擾 (1) 難在眾多通路中找到心中想要的款式
消費者通常會因為接收到流行資訊例如:部落客文章、流行雜誌、FB 廣告、
街上其他人之穿著搭配，而萌生想買衣服的慾望，因此心中會有既定喜歡或想買 的款式。雖然現在網拍、實體店為數眾多，但要在眾多商家中找到心中想要的那 一款既困難又耗時。
(2) 穿衣受身材限制
上班族女性相較於學生族群普遍覺得自己的身材不好，因此對衣服的要求較 嚴格，希望衣服要能修飾身形。且因為身材問題，在購買衣服前會傾向先試穿過 確認尺寸沒問題才會購買。
項目 受訪者描述-對服裝之困擾
對服 裝之 困擾
想買衣服但 不知道哪裡 可以買到
國內通路很難找到喜歡的，國外品牌網路下訂來不及特定 活動，且無法試穿尺寸可能不合。
(Evelyn, PM,33)
有時候想要買的款式，不知道要去哪裡找，偶然看到別人 穿但不知道要在哪裡買，因為沒有固定買哪間的。
(Therasa,student,22) 表 5-1 研究結果整理-對服裝之困擾
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(Sherry,student,22)
有兩地住處 衣服不好攜 帶
會有衣服找不到的情況，基隆有個家、景安有個家，但衣 服常穿的就那些，會需要帶過來帶過去，衣服常常不見。
(Ann, Finance,30)
因為住所有兩個地方，衣服不好攜帶，希望兩個地方都有 想穿的衣服。
(Feather,student,22)
穿衣受身材 限制
覺得自己尺寸比較大，所以可能裙子穿不下除非是逛歐美 品牌，不然很難找到可以穿的
(Evelyn, PM,33)
覺得自己很胖，衣服又無法有效隱惡揚善，且治裝預算 低，但希望能兼顧好看與質感是件難事，衣服又不夠有機 能性(例如:襯衫不用燙、不夠排汗、防水)。
(游游,marketing assisant,28)
傾向購衣前先試穿因為會害怕身型不好穿起來不修身 (Mandy, bank teller,30)
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(Ann, Finance,30)
因為沒有衣服穿、換季、某個時期會有特別喜歡的樣子會 特別去買。沒有衣服穿定義是每天起床要站在衣櫃前想很 久，覺得沒有衣服合穿了就會想買。其實是求新求變的心 態。
(Evelyn, PM,33)
衣櫃有很多衣服，但還是覺得沒有衣服穿，也不知道要穿 什麼去上班，因為有些衣服捨不得丟，感覺會再穿到，常 穿的就是那幾件所以想變換新的，此類衣服約佔 50%
(Mandy, bank teller,30)
穿過了想要有新的，覺得衣服永遠少一件。心情不好、無 聊、休閒會想買衣服而去逛街，若逛了沒買會心情不好 表 5-2 研究結果整理-購買行為之產生
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(Nicky,student,23)
覺得衣服永遠不夠多。還是會想買新的(任何東西都想買 新的)，可能喜歡購物的感覺。
(Sherry,student,22)
可接受穿衣重複率高，但還是有穿新衣的慾望，一季買一 次衣服純粹是因為懶得逛街
(Feather,student,22)
接收到流行
(Feather,student,22)
覺得自己最近沒什麼衣服穿或在路上偶然看到路人穿覺得 好看而該款式沒有、淘汰掉舊的了就會去買衣服。
(Therasa,student,22)
若在網路購買是因為被廣告吸引，通常購買衣服前會看自 己缺什麼或是否有特價
(Sherry,student,22)
逛街偶然看 到
很常沒有目的去逛街因為想看有什麼新東西，逛街逛到喜 歡的也會買。
(Evelyn, PM,33)
當不知道要穿什麼去上班，有逛街逛到看到就會買衣服，
較少刻意計畫性買衣服。
(Mandy, bank teller,30)
有空或是壓力大就會想逛街，或是有活動例如要出國玩就 會去逛街。逛街順便買衣服，不太會有目的為買衣而去。
(Ann, Finance,30)
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(Ann, finance,30) 喜歡逛街，覺得是一種休閒。
(Mandy, bank teller,30)
逛實體店是因為休閒想逛街，若看到喜歡的就會買。無特 定的店家，會在東區、UNIQLO 等平價服飾，較少去師大 因為衣服越來越少
(Sherry,student,22)
心情不好、無聊、休閒會想買衣服而去逛街，若逛了沒買 會心情不好
(Nicky,student,23) 懶惰
覺得很逛街麻煩沒空買，或可能會買不到喜歡的就會懶 (游游,marketing assisant,28)
購買行為通常在網拍，因為懶得逛實體店，且逛實體店逛 不到想要的
(Therasa,student,22) 表 5-3 研究結果整理-購衣習慣
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(Feather,student,22)
每次購買以 總金額為首 要考量
平均 3 個禮拜或一個月買一次衣服，通常會買 1~3 件，約 4000，平均單價 800~2000 之間，依總金額先考慮
(Evelyn, PM,33)
2 個禮拜買一次衣服，一次買大概 4~5 件，若很喜歡會包 色，提不了那麼多會先逛完再決定要買哪幾件，一次大概 提款 3~5 千可花完，可接受外套約 2000，衣服、褲子 500。
(Nicky,student,23)
通常 1~2 個月會買一次，一次買個 2、3 件，但是單件價 格約 5、6 百，也有可能提高單價，但金額一次不超過 2 千元。
(Therasa,student,22)
逛街先選好所有喜歡的，在看總價是否超過，若超過就刪 減，若其中有一件 9 百塊衣服，但總價不超過，還是可接 受。
(Feather,student,22)
平均購買頻 率
上班族
平均 3 個禮拜或一個月買一次衣服，通常會買 1~3 件/次 (Evelyn, PM,33)
平均 1 個禮拜買一次，平均花 1500~2000/次，若是逛百 貨公司就是一件，若是網拍就是 3、4 件。
(Ann, finance,30)
2、3 個禮拜買一次。一個月平均 5000 元在治裝上。一次 約買 2 件
(Mandy, bank teller,30) 學生
平均一季買一次，一次購物通常總價控制在 1~2 千，2 件
~3 件。因為懶得逛街，較無購物欲望或購物習慣，可能 半年不買衣服，但也可能一個月買 2 到 3 次。
(Feather,student,22) 平均 2 個禮拜買一次衣服，一次買大概 4~5 件
(Nicky,student,23) 平均 2 個禮拜買一次，通常一次買 2、3 件
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(Therasa,student,22)平均購買單 價
上班族
衣服平均 2、3 百，褲子約 500~1000 元 (游游,marketing assisant,28)
衣服平均單價 200~3000，3000 為了上班而買，或喝喜酒 的小洋裝。
(Mandy, bank teller,30) 平常一般服裝單價大約 500 左右。
(Ann, finance,30) 平均單價 800~2000 之間，依總金額先考慮
(Evelyn, PM,33) 學生
上衣平均單價 5、6 百，褲子大概 8、9 百，外套 1 千到 3 千。
(Feather,student,22) 衣服、褲子平均單價 500，可接受外套約 2000
(Nicky,student,23) 上衣平均單價 300~700，褲子 500~1000 (Sherry,student,22)
平均單價約 5、6 百，也有可能提高單價，但金額一次不 超過 2 千元。
(Therasa,student,22)
特殊服裝購 買意願
意願高
願意花錢買特殊服裝，通常不會找只能穿一次的，願意花 2000 左右。
(Mandy, bank teller,30)
特殊需求服裝願意花錢購買，除非是像萬聖節這種超特殊 才會用租的。特殊需求服裝 2000~4000 可以接受。
(Evelyn, PM,33)
特殊場合服裝喜歡的話 2000 塊可接受，平常大概 500 左 右。
(Ann, finance,30)
衣服平均單價約 5、6 百，可接受 1000 塊以下，而特殊服 裝可接受 3000 以下。
(Therasa,student,22)
會願意花錢買特殊場合服裝，大約 3000 元以內，覺得以
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N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
4. 服裝購買通路
(1) 對逛實體店之態度兩極
對逛實體店之態度可分為兩類族群且各別態度之持有者並無明顯輪廓，其一 為認為「逛街是一種休閒」，此類人無聊、想休息即使無特定購買目的也會想去 逛街，偶然看到喜歡的衣服就會購入。另一部分的人則厭倦逛實體店，認為逛街 是一個麻煩的事情，此類人通常會轉往在網拍上購買衣服或是乾脆不買，乾脆不 買的人是因為不喜歡在網拍上買衣服，如下所述。
(2) 多數人傾向在實體店選購，特別是上班族女性
雖然網路購物便利且商品種類多，但多數女性消費者還是傾向在實體店購買，
因為根據受訪者表示網拍的品質不佳且退換貨麻煩，雖然單價較高之網拍也許 品質會比較好，但也因為單價較高風險也較大反而更想到實體店購買。另外，
因為根據受訪者表示網拍的品質不佳且退換貨麻煩，雖然單價較高之網拍也許 品質會比較好，但也因為單價較高風險也較大反而更想到實體店購買。另外，