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在文獻中發現許多常見的輟學因素,於本研究的受訪者經驗中並未得到印證,

在此將其提出:

一、 家庭因素

在六位受訪者的經驗當中,幾乎每一位受訪者在學習的選擇上是相當自由的,

家人並不會加以干預,多數人的家人因為受訪者參與學習之後,看到受訪者在心情、

手藝或是健康情形上的改變,均相當支持受訪者繼續參與學習,而其中僅有小慧因 為母親擔心其身體狀況不佳,因此常常希望她不要太累,但是並不會強烈限制小慧 參與社大課程的學習,所以家人的因素或是家務勞動的問題並不是造成此六位受訪 者中途輟學的主要因素。

這和學者 Anderson(1979)的研究,有所不同,其研究認為家人的支持可以讓中

途輟學的情形減少,但是本研究中六位受訪者其中有五位其家人均非常支持或是不 干涉,但是學員最後還是選擇中途停止學習。而國內學者劉信吾(1987)的研究認 為學習者最容易離校的原因以「家事太忙,沒時間讀書」所佔的百分比最高,也和 本研究中六位學員的情形不相符,因為六位受訪者均沒有人是因為家務勞動過多而 無法繼續參與學習的。造成以上的差異,研究者認為可能的原因有:第一是因為在 已婚的受訪者當中,其年齡層是四十多歲接近五十歲的階段,此時家中的小孩多半 都已經成年能夠獨立,相較於中小學階段的孩童,父母親不再需要花費極大的心力 來照顧孩子,加上受訪者當時家中也沒有特別需要照護的成員,因此下班之後較有 自由的時間可以運用,而另一部份的學員則是單身且自己居住於外地,所以比較沒 有家庭照護或家務勞動上的問題。第二可能是因為時代的改變,目前的臺灣社會,

家務勞動已經不再是女性或是家中某特定成員的工作,共同分擔家務勞動的觀念,

或是聘請幫傭協助家庭照顧,讓許多原來受限於家務勞動的人員有多一點的時間能 參與社會上的學習活動。

二、 行政因素

多數受訪者對於信義社區大學的行政體系與行政人員的了解並不深刻,其反應 普遍是僅有在每次報名時才有所接觸,而且接觸的時間相當短暫。在當中僅有琪琪 對行政系統的效率與行政人員的態度有所詬病,在她的分享中認為當初在信義社大 報名時的行政人員態度很不積極,效率也不高,甚至一邊吃東西一邊作業,以至於 浪費了她的時間,而今琪琪已經在鄰近的大安社大報名學習,相形比較之下大安社 大的行政人員是比較親切有效率的,所以她比較喜歡大安社大的行政人員。不過琪 琪自己認為這是她個人的看法,而且就是以當初報名那天的經驗為主,所以這樣的 經驗可能會過於主觀,雖然如此,行政作業的問題也沒有對琪琪往後的學習造成太 大的困擾,更不是造成琪琪輟學的原因。

另外其中有兩位受訪者小威與阿美都提到信義社大的行政系統常常利用簡訊的 方式來取代電話或是宣傳單的方式,同樣是為了宣傳的目的,簡訊所達到的效果是 比較好的,因為比起宣傳單的寄送,可能會被當成一般廣告宣傳單而忽略,簡訊能

直接傳送到學員的手機當中確保學員一定收到,可以達到訊息告知的效果,另外運 用簡訊發送的方式也不會像是電話招生的情形使學員受到干擾。

不同於陳如山與陳雪華(1988)的研究,其研究中指出,行政作業的繁雜或是行 政的效率不彰,致使資訊的接收有所斷層會影響其繼續學習的意願,但是在信義社 大的中輟學員受訪者當中,學員雖然接收到完整的訊息,但是還是中途輟學。這或 許是因為學員與行政系統接觸真的不多,也了解不深入,所以行政系統的好壞並不 會造成學員輟學太大的影響,更因為學員到社大學習重點是在於學習,因此與教學 更為密切相關的學習氣氛和課程內容才是學員真正注重的面向,行政作業系統的品 質優劣並不是學員在意的重點,所以行政系統的好壞並未對學員的輟學與否產生影 響。

三、 教師因素

在六位受訪者當中,沒有人因為教師的教學方式不佳而產生輟學的念頭,多數 學員對老師的專業相當讚賞,以及對老師的教學熱忱相當肯定,雖然其中受訪者琪 琪曾經提到老師的教學方式都一樣,有時候會覺得了無新意,但是對於老師的教學 態度與教學過程中很能引發學生對問題的思考,整體上還是對教師的教學持肯定的 態度。

不同於 Fingeret & Danin(1991)的研究,研究指出最普遍的學生中輟原因多半是

「不滿意教師的教法」,以及國內學者黃炳煌(1979)針對我國空中商、行專學生進行 調查發現,因為「教法欠佳引不起學生興趣」在學員輟學因素中排名第三。但這樣 的情形在信義社區大學的輟學學員中卻得不到印證,研究者認為這可能有兩個原 因,第一信義社區大學的教師均相當優秀,不管是在個人的專業部分,或是教學的 態度與方法的層面,均能得到學員的讚賞;第二有部分的學員到社大學習只是想放 鬆心情或是擴大社交生活圈,並不是為了考取專業執照,所以學員注重的是學習的 氣氛與同儕之間相處融洽的情形,學習氛圍更勝於教師在教學上的技巧優劣,以至 於學員對社大老師教學的技巧與專業知識的要求就不似對我國空中商、行專學校教

老師在課堂上偶爾也會稍微凸槌(台語)一下(哈哈哈),但我都覺得還好對我來說都還 ok 啦!因為我除了想學習以外,我覺得大家一起學習的氣氛呀、心情呀,我覺得是 蠻重要的,所以我的重點其實不是完全在學習上,某部份其實我是在意課堂上的氛 圍有沒有讓我 enjoy 的。」(小慧-1-9)

我覺得造成這樣的差異主要是來自於學習場域性質的不同,以及學生學習目標 之不同,而導致對於不同的學習機構產生不同的要求。到社大學習的學員多半是以 個人興趣或是以拓展社交圈為主,並非是為了得到學位文憑或是考取專業證照而參 與的學習,若學生必須經過嚴格的考試審核而獲得文憑或證照,則教師的效能是幫 助學員達成目標的踏板,教師效能在以文憑或證照為目標的學習場域裡重要性不言 可喻了,但是社區大學的學員學習目標並不是以學歷與文憑為依歸,因此教師效能 往往不是學生最在意的重點,所以不會造成學員輟學的主因。