第二章 文獻探討
第五節 校長服務領導、學校內部行銷與教師組織承諾之關係
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立 政 治 大 學
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第五節 校長服務領導、學校內部行銷與教師組織承 諾之關係
本節旨在探討校長服務領導、學校內部行銷與教師組織承諾之關係，
透過相關實研究結果，了解其中之關係。本節共分四部分，首先探討校長 服務領導與學校內部行銷之相關研究；第二，探討校長服務領導與教師組 織承諾之相關研究；第三，探討學內部行銷與教師組織承諾之相關研究，
最後說明服務領導、內部行銷與組織承諾之關係。茲將各部分分述如下。
壹、校長服務領導與學校內部行銷之相關研究
茲針對校長服務領導與學校內部行銷之相關實證研究內容彙整如下 表 2-10︰
表 2-10
校長服務領導與學校內部行銷之相關研究
研究者 研究主題 研究發現
諶志銘（2013） 宜蘭縣國民小學校 長服務領導、學校內 部行銷與學校創新 經營關係之研究
1.國小教師知覺校長服務領導、學校 內部行銷、學校創新經營整體及各 層面，三者均有顯著相關。
2.國小校長服務領導與學校內部行銷 對學校創新經營有預測力。
陳建名（2014） 教師認知校長服務 領導、內部行銷作為 對學校認同關係之 探討—以桃園縣北 區國民小學為例
1.教師認知校長服務領導對內部行銷 作為具有顯著之正向影響。
2.校長服務領導透過內部行銷作為對 教師學校認同具有顯著之正向影 響。
資料來源︰研究者自行整理
針對校長服務領導與學校內部行銷之研究，數量甚為稀少，且皆為近 期之研究，而綜合上述兩項研究結果，初步發現校長服務領導對學校內部 行銷有顯著相關，具有正向之影響。
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方面，Ting, S. (2011)曾以臺南國小教師為研究對象，利用結構方程模式探 討學校內部行銷對教師組織承諾的影響，並以工作滿意和工作投入作為中 介，研究發現內部行銷、工作投入和工作滿意對組織承諾有直接影響，而‧
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學校內部行銷與教師組織承諾之相關研究甚為豐碩，綜合上述研究結 果，發現學校內部行銷與教師組織承諾皆呈現正相關；另一方面，學校內 部行銷對教師組織承諾有顯著預測力。
肆、校長服務領導、學校內部行銷與教師組織承諾之關係
目前尚未有相關研究對校長服務領導、學校內部行銷與教師組織承諾 之關係進行探討，因此，本研究實為值得探討之重要議題。而從上述研究 可發現服務領導與學校內部行銷、服務領導與教師組織承諾、學校內部行 銷與教師組織承諾間，皆有正相關，且具有預測力，因此，本研究試圖假 設三者具有正向關係，以及校長服務領導、學校內部行銷對教師組織承諾 具有預測力，並嘗試了解不同背景變項在三者間是否有顯著差異，而臺灣 之研究結果又會否與澳門私立學校相類似，本研究將通過問卷調查進行實 證探討。
伍、小結
本節旨在探討校長服務領導、學校內部行銷與教師組織承諾之關係，
透過文獻之蒐集，發現校長服務領導、學校內部行銷與教師組織承諾之研 究在近年漸受重視；在相關實證研究論文中，校長服務領導與學校內部行 銷之研究，數量甚為稀少；另一方面，研究顯示服務領導與學校內部行銷、
服務領導與教師組織承諾、學校內部行銷與教師組織承諾間，皆有正向關 係；而校長服務領導行為能預測學校內部行銷，學校內部行銷亦能預測教 師組織承諾。