業界專家意見之敘述性統計分析

第五章資料分析與結果

第一節業界專家意見之敘述性統計分析

此節首先將回收的 34 份業界專家問卷，以 SPSS 統計分析工具進行敘述性統計分析，包含最大值(Max)、最小值(Min)、幾何平均數(G.M.)與標準差(S.D.)，藉此呈現專家對 E-Taiwan 協同商務夥伴關係意見的輪廓，

如表 5-2、表 5-3、表 5-4、表 5-5、表 5-6 與表 5-7 所示。因本研究研究主題「E-Taiwan 協同商務」含跨多種領域之企業共同參與，加上本研究目的為取得業界專家對E-Taiwan 協同商務影響因素之看法，為呈現不同行業領域專家之意見，且考量幾何平均數較不易受極端值影響，故以幾何平均數表示所有受測專家對變數之影響程度，並以標準差來顯示受測專家意見之離散程度。

進一步將各表彙總成表 5-8 與表 5-9 以整理出專家對 E-Taiwan 協同商務夥伴關係影響因素之看法，表中以符號「◇」代表A 計畫、符號「ˇ」 B 計畫、符號「Δ」代表 C 計畫、符號「□」代表D 計畫、符號「◎」代表E 計畫，將各構面之夥伴關係發展三階段研究結果，門檻值定為 75％

（及平均值為 3.75）下成立，藉由實證數據結果的比較，整理出四點結果如下。

一、夥伴關係三階段之變遷點

個別比較一般 A、B、C、D、E 計畫分別在選擇/發展階段與發展/維持階段之顯著的影響因素，其衡量依據為影響因素在選擇階段無，而變遷至發展階段仍存有之影響因素視為兩階段之變遷點，同理影響因素在發展階段無，而變遷至維持階段有之影響因素。依據本研究變遷點因素資訊，產業可判定交易雙方的夥伴關係正處於何階段，結果整理如表5-1 所示。

(一) A 計畫

業界專家認為 A 計畫選擇/發展變遷點有「交易品質提升」、「企業模式」、「資訊分享」、「溝通能力」、「異常管理」、「電子化程度」、「標準制訂」、「加速訂單處理」、「企業程序改變」與「安全性」等十項因素。意即在夥伴關係選擇階段，雙方建立暢通的溝通管道與異常管理機制，夥伴企業內部電子化程度均達到某個程度，如至少要有ERP 系統，並建置彼此間共同的資訊交換標準與安全性，透過 E-Taiwan 協同商務交易平台，雙方進行資訊分享，以提升交易品質並加速訂單處理速度，更形成產業 A 計畫的成功企業經營模式或改變企業原本的作業程序，則雙方的夥伴關係可視為從選擇階段進入到發展階段。

發展/維持變遷點有「資訊透明化」、「整合資訊能力」、「降低成本」、

「信任」、「精確預測顧客需求」與「組織結構改變」等六項因素。意即

在夥伴關係發展階段，若雙方均以相互信任為基礎，透過E-Taiwan 協同商務交易平台達成資訊透明化與整合資訊能力，以支援高階主管決策或能精確預測顧客需求，甚至改變企業原先的組織結構，則雙方的夥伴關係可視為從發展階段進入到維持階段。

(二) B 計畫

業界專家認為B 計畫選擇/發展變遷點有「整合資訊能力」、「交易品質提升」、「降低成本」、「資訊分享」、「溝通能力」、「異常管理」、「承諾」、

「信任」、「降低庫存」、「企業程序改變」、「系統相容性」、「安全性」與

「標準一致性」等十三項因素。意即在夥伴關係選擇階段，雙方均以信任和承諾為基礎，並在系統相容、RosettaNet 標準的一致性與安全交易環境下，彼此資訊分享並建立暢通的溝通管道與異常管理機制，且透過 E-Taiwan 協同商務交易平台，降低傳統訂單處理的人為錯誤以提升交易品質、降低訂單處理的作業成本，或藉由VMI 來降低中心廠的庫存，及達成整合資訊能力以供主管決策之制訂，甚至改變企業原本的作業程序，則雙方的夥伴關係可視為從選擇階段進入到發展階段。

發展/維持變遷點有「資訊透明化」、「密切夥伴關係」、「電子化程度」、

「標準制訂」與「組織結構改變」等五項因素。意即在夥伴關係發展階段，若透過 B 計畫提升產業電子化程度並制訂出產業共同的資訊交換標準，以順利與世界接軌，夥伴企業雙方因此形成資訊透通的密切夥伴關係，甚至透過 E 化改變了企業而先組織結構，則雙方的夥伴關係可視為從發展階段進入到維持階段。

(三) C 計畫

業界專家認為 C 計畫選擇/發展變遷點有「整合資訊能力」、「交易品質提升」、「資訊分享」、「溝通能力」、「異常管理」、「信任」、「電子化程度」、「標準制訂」、「電子支付」、「線上訂單融資」、「靈活運用資金」、「降低融資成本」、「安全性」與「標準一致性」等十四項因素。意即在夥伴關係選擇階段，中心廠商與銀行間存在相互信任，並建立暢通的溝通管道和解決突發狀況的異常管理機制，雙方電子化程度接近並以XML 制訂金融/融資共同的標準，透夠 C 計畫的金融/融資資訊共用中心讓中心廠商能查詢歷史融資等相關資訊，並讓中心廠能線上訂單融資進而靈活運用資金、降低融資成本等整合資訊和提升交易品質的能力，則雙方的夥伴關係可視為從選擇階段進入到發展階段。

發展/維持變遷點有「資訊透明化」、「降低成本」、「企業模式」、「企業程序改變」與「系統相容性」等五項因素。意即在夥伴關係發展階段，

中心廠商與銀行透過C 計畫雙方藉由金融/融資資訊共用中心能查詢中心廠帳務或融資狀況的資訊透明化環境，藉由 C 計畫，中心廠能減少傳統人員到銀行付款或融資的人力成本，更形成線上訂單融資與線上付款等產業共同企業經營模式，此舉當然會改變中心廠原先的企業程序，雙方資訊系統亦需相容，則雙方的夥伴關係可視為從發展階段進入到維持階段。

(四) D 計畫

業界專家認為D 計畫選擇/發展變遷點有「資訊透明化」、「交易品質提升」、「降低成本」、「資訊分享」、「溝通能力」、「異常管理」、「承諾」、

「電子化程度」、「標準制訂」、「在途資訊透明化」、「較低的物流成本」、

「配送程序品質改善」、「倉儲控管」、「運輸規劃」、「安全性」與「標準一致性」等十六項因素。意即在夥伴關係選擇階段，中心廠商與物流承攬業者雙方建立暢通溝通管道與異常處理機制，透過 D 計畫中心廠商能即時獲得物流承攬業者的出貨資訊與到貨資訊，且整個運送過程中心廠均能清楚掌握，透過 D 計畫能降低配送前置時間與運送時間，物流承攬業者能在指定的時間內，作詳細的貨況追蹤資訊回報，更要具備平行作業與合併出貨的能力，以提升配送品質、降低物流成本與資訊透明化。

若雙方制訂物流 RosettaNet 標準更考量到資訊交換的安全性，則雙方的夥伴關係可視為從選擇階段進入到發展階段。

發展/維持變遷點有「整合資訊能力」、「信任」、「密切夥伴關係」、「有能力達成期望」、「運費管理」與「系統相容性」等六項因素。意即在夥伴關係發展階段，中心廠商對物流承攬業者的配送有高度的信賴，雙方建置資訊共用平台，讓中心廠商能查詢歷史配送記錄，以供中心廠選擇運費最低或最能達到期望的物流承攬業者，則雙方的夥伴關係可視為從發展階段進入到維持階段。

(五) E 計畫

業界專家認為E 計畫選擇/發展變遷點有「資訊透明化」、「交易品質提升」、「降低成本」、「資訊分享」、「溝通能力」、「異常管理」、「承諾」、

「信任」、「有能力達成期望」、「電子化程度」、「標準制訂」、「設計變更管理」、「縮短產品設計週期」、「降低設計發展成本」、「科技支援設計活動」、「系統相容性」、「安全性」與「標準一致性」等十八項因素。意即

制，彼此制訂設計產品的規格並分享產品設計規格文件，若協同設計一方更改產品設計規格，此變更過的規格能即時地傳送到對方。協同設計往往牽涉到企業機密資訊，因此協同設計企業之間需高度的信任，再者協同設計企業之間的電子化程度需達到某個程度，並考慮到系統相容性與安全性以利企業能使用科技支援設計活動，而縮短產品設計週期與降低設計發展成本。若達到上述，則協同設計企業之間的夥伴關係可視為從選擇階段進入到發展階段。

發展/維持變遷點有「整合資訊能力」、「協調」與「相互依賴」等三項因素。意即在夥伴關係發展階段，協同設計企業間建置產品設計規格資訊交換平台以整合資訊能力，產品協同設計過程間需經常性的協調並加深彼此相互依賴，以使產品設計規格能一致。若達到上述，則協同設計企業之間的夥伴關係可視為從發展階段進入到維持階段。

表5- 1ABCDE 計畫夥伴關係三階段之變遷點

二、業界專家對各計畫夥伴關係三階段共同影響因素之看法

此部分所探討的共同影響因素，即各計畫的夥伴企業要維持良好且長遠的夥伴關係，在夥伴發展程序從選擇、發展至維持階段，夥伴企業在每一階段必須要具備的必要條件。因各計畫於夥伴選擇階段僅「公信力」此影響因素符合 75％門檻值（即平均數為 3.75），因此此部分分析以 65％（即平均數為 3.25）作為篩選影響因素之門檻值，其分析結果如下。

A 計畫在夥伴關係三階段共同之必要條件有「企業模式」與「電子化程度」等兩項因素；B 計畫之必要條件有「交易品質提升」與「企業模式」等兩項因素；C 計畫之必要條件有「公信力」、「企業模式」、「溝通能力」與「電子化程度」等四項因素；D 計畫之必要條件有「公信力」

與「企業模式」等兩項因素；E 計畫之必要條件有「交易品質提升」、「降低成本」、「公信力」、「企業模式」、「資訊分享」、「溝通能力」、「承諾」、

「縮短產品設計週期」、「降低設計發展成本」與「安全性」等十項因素。

由上述可知各計畫均有的必要條件為「企業模式」，因此企業導入 E-Taiwan 協同商務，必須具有產業影響力的倡導者所建立的成功企業經營模式，藉此模式不論是其他中心廠商、供應商或是顧客，均能遵照成

在文檔中 E-Taiwan協同商務夥伴關係之探討 (頁 87-105)

第五章 資料分析與結果

第一節 業界專家意見之敘述性統計分析

第五章資料分析與結果

第一節業界專家意見之敘述性統計分析