研究設計

本研究於實證部分之設計，乃以業界專家為主要研究對象。業界專 家為從事 ABCDE 計畫或相關計畫的企業人士且具多年實務經驗之主管 或顧問。由於政府經濟部積極進行供應鏈電子化之 ABCDE 計畫或相關 計畫，主要目的為建置並整合供應鏈之電子化交易平台，以提昇國內中 小企業之競爭力並與世界接軌，因此本研究擬以參與 ABCDE 計畫或相 關計畫之資訊/半導體廠商之業界專家為調查對象，並以問卷調查法來擷 取專家意見，研究設計細節內容說明如下。

一、 研究主題

根據本研究目的，專家部分的研究主題有五：

(一) 藉由專家深度訪談以確認並建構 E-Taiwan 協同商務之模式與影 響因素。

(二) 篩選比較國內業界專家對於 E-Taiwan 協同商務夥伴關係影響因 素之意見共識。

(三) 探討夥伴關係選擇、發展與維持三階段中，各階段可能影響因 素之差異。

(四) 藉由國內推行 E-Taiwan 之專家意見整理夥伴關係各階段發展程 序的變遷點。

(五) 探討 E-Taiwan 協同商務之夥伴關係型態演變。

二、 抽樣方法、對象與問卷回收

本研究針對目前實際參與 ABCDE 策劃、建構或是營運等活動，對 E-Taiwan 協同商務與 B2B 電子商務具多年實務經驗的專家為本研究之調 查對象。調查專家分成兩個族群，一為參與經濟部技術處主導之ABCDE 計畫的 36 家資訊、電子與半導體廠商（如附錄一），另一族群為參與中 心廠商從事 ABCDE 計畫之系統建置與開發的資訊服務應用供應商，抽 樣對象參與計畫說明如表4-4 所示。

ABCDE 計畫問卷總回收 34 份，經檢查整理後，發現有三份問卷之 問項有缺填，這可能是因為問卷填項太多而造成的不小心跳填現象。本 研究乃定義E-Taiwan 協同商務夥伴關係影響因素量表問項全填者為有效 樣本，故經由電話詢問以補填此三份問卷之遺漏值，因此本研究有效問 卷為34 份。各計畫問卷回收統計總表如表 4-2 所示。

表4- 2 各計畫問卷回收統計總表

(一) 第一部份

是有關問卷填寫說明，包含夥伴關係選擇、發展與維持等三階段之 定義和可能影響因素之評分標準說明，最後呈現一評分範例讓填寫專家 容易上手。

(二) 第二部分

是有關E-Taiwan 協同商務夥伴關係可能影響因素之問項。根據本章 第一節所列研究變數之問卷問項共有 A 計畫有 39 個問項、B 計畫有 41 個問項、C 計畫有 41 個問項、D 計畫有 48 個問項、E 計畫有 40 個問項，

專家問卷如附錄二。本研究問卷以理論、變數定義及專家深度訪談為基 礎所發展而得，並再經由與訪談專家及實務界人士討論、進行前測予以 修改，以增強問卷之內容效度。在問卷信度部分，本研究採用 Cronbach 於 1951 年所提出之α信賴信數與判斷信度之準則，即α<0.35 代表低信 度；0.35<α<0.70 代表中信度；α>0.70 代表高信度。實務上，只要α≧

0.6，即可宣稱問卷題目之信度可接受。本研究變數構面之信度分析如表 4-3 所示，除 E-Taiwan 協同商務倡導者此構面為 0.6533 外，其餘各構面 之Cronbach α係數值皆在 0.81 之上，顯示本研究問卷內部一致性高。

此部分之專家問卷填答方式以五等量表為主請專家對各構面所有因 素一一進行評估，考量其認為該因素是否具影響力以「極少影響」、「很 少影響」、「普通影響」、「很有影響」、「極有影響」之區間，由專家對各 因素之影響性勾選適當項目評量，此資料類型屬於「準區間尺度」。

表4- 3 問卷構面信度分析表

研究構面 Cronbach’s α

E-Taiwan 協同商務之特性 0.8700 E-Taiwan 協同商務倡導者 0.6533 E-Taiwan 協同商務之合作夥伴 0.9177

產業環境 0.8160

E-Taiwan 協同商務的機能 0.9362 E-Taiwan 協同商務衍生問題 0.8816 E-Taiwan 協同商務夥伴關係之消長 0.8395

(三) 第三部分

此部分是有關企業間透過 E-Taiwan 協同商務進行交易的一些關係型 態，請專家考量各種關係形成的可能性，並給予評分。這部分的評分是 以五等量表設計即「極不可能」、「很不可能」、「有可能」、「很有可能」、

「極不可能」之區間，此資料類型屬於「準區間尺度」。

(四) 第四部分

是關於專家之個人背景經本資料，共有 9 道題目，以便本研究問卷 資料整理。

四、 資料分析方法

本研究之研究主題「E-Taiwan 協同商務」，其提出計畫實際參與的廠 商僅 36 家包含資訊、電子與半導體廠商等三個產業，受此限制故本研究 之調查對象（業界專家）趨於少數，問卷回收不易僅 34 份，故無須考量 母體是否為常態分配與變異數是否齊一等問題問題，因此本研究在變異 數分析上採用「無母數統計方法」。其他資料分析採用敘述統計分析與多 變量分析方法，而多變量分析方法一般又可分為相依方法(Dependence

分成因變數與自變數，故採用相依方法。本研究之因變數僅一個即

「E-Taiwan 協同商務夥伴關係之消長」，且因變數與自變數均屬於計量變 數，故本研究於多變量分析方法採用複回歸即「路徑分析」來分析業界 專家意見。為檢測本研究架構因素之影響程度及各變數間之關連，針對 所蒐集資料，以分析工具以SPSS Version 11 與 SAS Version 8.02 統計套裝 軟體進行分析，採用下列資料分析方法：

(一) 信度檢定：以 Cronbach’s α係數衡量各變項之內部一致性信度。

(二) 敘述統計分析：以整理出專家對 E-Taiwan 協同商務夥伴關係影響因 素之看法。本研究考量幾何平均數較不易受極端值影響，故以幾何平 均數表示之。在建立篩選評估準則上本研究以 65%與 75％經由尺度 轉換即平均數3.25 與 3.75 作為此部分篩選影響因素之門檻依據。

(三) 變異數分析：採用無母數統計方法-「Kruskal-Wallis (H 檢定)等級變 異數分析」檢定夥伴關係三階段於各研究構面有無差異之假說檢定。

(四) 相關係數分析：採 Pearson 分析各構面之關連，以檢定各構面間之 脈絡關係。

(五) 路徑分析：將各構面進行相關係數析，依據分析結果為路徑之假定 模式圖以進行E-Taiwan 協同商務之路徑檢測。

為達成各研究目的於目的一「建構一可描述E-Taiwan 協同商務之模 式，以了解協同商務夥伴關係之演變」，資料分析方法採用「敘述統計分 析(二)」與「變異數分析(三)」。為達成研究目的二「篩選比較國內業界專 家對於E-Taiwan 協同商務夥伴關係影響因素之意見共識」本研究資料分 析方法採用「敘述統計分析(二)」。為達成研究目的三「探討 E-Taiwan 協 同商務模式之各構面影響關係及程度，以供業界企業經營管理之參考」，

表4- 4 抽樣對象參與計畫說明

公司名 抽樣對象 參與計畫說明

惠普科技 王德蕙經理 … 水星計畫（A 計畫）

惠普科技 李茂芳協理 … 水星計畫（A 計畫）

惠普科技 張志豪協理

… 張協理到惠普前，曾服務於康柏並參與過 … 康柏 e 商網台威計畫（A 計畫）

… 惠第一(TaiLink)開發專案計畫（C、D 計畫）

神達 簡志宏經理

… 電子商務供應鏈-電子化企業計畫（B、E 計畫）

… 神達 e-Logistics 系統（D 計畫）

… 富邦產業運籌金流（C 計畫）

明碁 陳孟謙經理 … 參與過惠第一(TaiLink)開發專案計畫（C、D 計畫）

英業達 徐自成經理 … 英業達電子供應鏈體系建置計畫（D 計畫）

… 彰銀企業全球電子金融中心計畫（C 計畫）

大眾 葛延中協理 … 大眾公司供應鏈電子化計畫（E 計畫）

世平興業 余尚妙經理 … 導入RosettaNet 標準 PIP

台碩網 林權烈經理 … 參與過中信銀產業運籌金流電子化計畫（C 計畫）

晉泰科技 李元松總經理

… 李元松總經理到晉泰前，曾服務於康柏並參與過 … 康柏e 商網台威計畫（A 計畫）

台積電 沈維鈞處長 … 晶采計畫，導入RosettaNet 標準 PIP 日月光 林晉耀處長 … 晶采計畫，導入RosettaNet 標準 PIP 中國國際商銀 范姜群暐

高級專員 … 中國商銀產業運籌全球金融網開發計畫（C 計畫）

中國信託 葉端峰經理 … 中信銀產業運籌金流電子化計畫（C 計畫）

精業 廖啟川副總

… 參與 ABCDE 計畫之系統建置與開發

… 惠普 A、D 計畫、第一銀行 C 計畫、台積電 BE 計畫

雙葉 梁士明經理

… 參與 D、E 計畫之系統建置與開發 … 日月光D、E 計畫