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隨著經濟全球化發展趨勢與科技網路的興起,交易市場環境變遷快 速,電子商務發展重心從原先的企業對顧客(Business to Consumer, B2C) 逐漸轉移到企業對企業(Business to Business, B2B)電子協同商務。B2B 電 子協同商務的演進,從早期的電子資料交換(Electronic Data Interchange, EDI)轉變成網路式的資料交換(EDI Over Internet, EOI),甚至現今以可擴 展標示語言(Extensible Markup Language, XML)為基礎的 RosettaNet 標 準,因此企業之間的競爭已不在侷限於傳統通路。

在這波全球B2B 電子協同商務的浪潮推動下,台灣政府為使中心廠 商能與世界接軌,並提升中小企業之競爭力,於1999 年依據行政院「產 業 自 動 化 及 電 子 化 (Industrial Automation and e-Business Promotion Program, iAeB 方案)」,以資訊業為標竿,開始推動供應鏈電子化之 A、

B 計畫;2001 年依據行政院「國家資訊通信發展方案(National Information and Communications Initiative Committee, NICI 方案)」,開始針對資訊/

電子/半導體產業推動金流、物流及協同設計電子化之C、D、E 計畫,

以建構出台灣產業之電子化供應鏈協同商務,即本研究主題「E-Taiwan 協同商務」,藉由 E-Taiwan 協同商務此網路通路,讓在供應鏈底下之各行 各業的國內外企業形成策略聯盟之合作夥伴關係。

E-Taiwan 協同商務能讓合作夥伴間更準確、跨時空地溝通,並提供 資訊儲存、傳輸、處理能力,藉此更有選擇性地存取組織外部的資訊,

並整合和重組資訊以便產生新的資訊,來輔助高階主管決策之制訂。

E-Taiwan 協同商務具備傳統科技之基本能力與通訊和輔助決策的特性,

由 此 得 知 E-Taiwan 協 同 商 務 乃 是 一 項 先 進 資 訊 科 技 (Advanced

Information Technology, AIT)。將先進資訊科技導入傳統供應鏈關係所產 生之相互影響,與適應性結構化理論(Adaptive Structuration Theory, AST) 所提出之社會互動其特質上有相似之處,因此以適應性結構化理論模式 做為本研究之模式理論基礎。

當企業透過 E-Taiwan 協同商務此一新興通路進行企業間互動時,夥 伴關係會因為先進資訊科技的導入而產生什麼樣的影響變化?企業因 E-Taiwan 協同商務的介入會浮現哪些新的社會結構?而面對現今國際全 球化競爭,台灣資訊、電子與半導體產業應如何應變?其夥伴關係運作 可能遭遇之困難點皆為和?此為值得探討的議題。本研究擬依 DeSanctis 和 Poole 於 1994 年提出之適應性結構化理論(AST)的觀點,其在於探討企 業導入 E-Taiwan 協同商務時,對其與合作夥伴間的夥伴關係之影響因素 為何。

故本研究之研究目的有三,如下所示:

1、 建構一可描述 E-Taiwan 協同商務之模式,以了解協同商務夥伴關係 之演變 。

2、 篩選比較國內業界專家對於 E-Taiwan 協同商務夥伴關係影響因素之 意見共識。

3、 探討 E-Taiwan 協同商務模式各構面,直接或間接路徑影之響關係及 程度,以供業界企業經營管理之參考。

基於上述之研究動機與目的,本研究首先整理E-Taiwan、協同商務、

夥伴關係與適應性結構化理論之相關文獻,藉由文獻擬訂初步研究模式 架構,並選取國內業界專家為從事 ABCDE 計畫或相關計畫的企業人士

且具多年實務經驗之主管或顧問進行深度訪談,建構一E-Taiwan 協同商 務夥伴關係影響因素研究模式架構。最後綜合專家深度訪談與實證調查 之結果,提出本研究之結論與建議,作為相關實務界業者及後續研究之 參考,本研究之程序如圖1-1 所示。

圖 1- 1 研究流程圖 研究主題與目的

研究範圍與限制

文獻歸納與整理

擬定初步研究架構

專家問卷設計

專家深度訪談

確認研究架構

資料分析

研究結果

結論與建議

業界專家問卷調查