第四章 研究結果
第一節 樣本背景資料分析
本研究以 100 學年度公立國民中小學普通班班級中有安置不分類身心障礙 資源班學生的導師為研究對象，調查導師對資源班教師所提供支援服務的需求與 滿意情形，共獲得有效問卷 184 份。依據研究對象的背景資料進行統計分析，分 布情況說明如下。
壹、普通班教師個人背景資料
本研究正式問卷調查有效樣本共計 184 人，其背景資料分布情形如表 4-1 所示，各項目說明如下：
一、性別：計有男性教師 56 人（佔 30.4%）﹔女性教師 128 人（佔 69.6%）。
二、年齡：30 歲以下的教師有 15 人（佔 8.2%）﹔31-40 歲的教師有 75 人 （佔 40.8%）﹔41-50 歲的教師有 82 人（佔 44.6%）﹔50 歲以上的教師 有 12 人（佔 6.5%）。
三、學歷：一般大學畢業的教師有 39 人（佔 21.2%）﹔學士後師資班畢業 的教師有 29 人（佔 15.8%）﹔師範院校畢業的教師有 50 人（佔 27.2%）﹔
擁有研究所以上的學歷教師有 66 人（佔 35.9%）。
四、特教背景：特殊教育系(所、組)畢業，據有特教教師資格的教師有 6
人（佔 3.3%）﹔曾修習學士後特教學分班的教師有 3 人（佔 1.6%）﹔
已修習特教三學分或特教研習達 54 小時以上的教師有 100 人（佔 54.3%）﹔修習特教學分未達 3 學分或特教研習未達 54 小時的教師有 60 人（佔 32.6%）﹔從未參加任何特教相關研習或活動的教師有 15 人 （佔 8.2%）。
五、教學年資：年資在 5 年以下的教師有 16 人（佔 8.7%）﹔滿 6～10 年的 教師有 46 人（佔 25%）﹔滿 11～15 年的教師有 50 人（佔 27.2%）﹔滿 16～20 年的教師有 44 人（佔 23.9%）﹔滿 20 年以上的教師有 28 人（佔 15.2%）。
六、任教階段：在國小任教的教師有 80 人（佔 43.5%）﹔在國中任教的教 師有 104 人（佔 56.5%）。
七、學校規模：在 12 班以下的學校任教的教師有 15 人（佔 8.2%）﹔在 13～24 班的學校任教的教師有 54 人（佔 29.3%）﹔在 25～36 班的學校 任教的教師有 70 人（佔 38%）﹔在 37 班以上的學校任教的教師有 45 人（佔 24.5%）。
表 4-1 普通班教師背景資料分布情形
項目 背景資料 人數 百分比（%）
男性 56 30.40
性別 女性 128 69.60
30 歲以下 15 8.20
31-40 歲 75 40.80
41-50 歲 82 44.60
年 齡
50 歲以上 12 6.40
一般大學 39 21.20
學士後師資班 29 15.80
師範院校 50 27.20
學 歷
研究所以上 66 35.80
特殊教育系(所、組)畢業 6 3.30
學士後特教學分班 3 1.60
已修習特教三學分或特教研習達 54 小時以上 100 54.30 特教學分未達 3 學分或特教研習未達 54 小時 60 32.60 特教背景
從未參加任何特教相關研習或活動 15 8.20
（續後頁）
（接前頁）
項目 背景資料 人數 百分比（%）
5 年以下 16 8.70
6～10 年 46 25.00
11～15 年 50 27.20
16～20 年 44 23.90
教學年資
20 年以上 28 15.20
國 小 80 43.50
任教階段
國 中 104 56.50
12 班以下 15 8.20
13～24 班 54 29.30
25～36 班 70 38.00
學校規模
37 班以上 45 24.50
N=184
第二節 國中小普通班教師對資源班提供支援服務之需求與 滿意程度分析
本節依據待答問題一，探討花蓮縣國中小普通班教師對資源班提供支援服務 之需求與滿意情形。依據正式問卷所得之有效樣本資料，以平均數及標準差分析 並討論各向度與整體之填答狀況，回答待答問題一。
壹、 需求情形
本研究將支援服務之需求及滿意程度分為「非常需要」、「有點需要、「普 通」、「不太需要」和「很不需要」等 5 級，採五等第量表法計分，得分依序為 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，數字越大代表需求程度越高。
一、行政支援服務需求情形
行政支援服務向度共有 9 個題目，各題平均得分介於 3.89 至 4.51 之間（如 表 4-2 所示），顯示國中小普通班教師對資源班所提供之行政支援服務之需求 介於「有點需要」至「非常需要」之間。
表 4-2 國中小普通班教師對資源班提供的行政支援服務需求情形之各題得分統計表
題號 題目內容 平均數 標準差 排序
1-2 身障生就讀普通班，資源班能協助學校減少學生人數 2-3 人 4.51 .76 1 1-5 資源班教師能依身障生需求與行政處室協調普通班教室位置（如
靠近廁所或安排在一樓）
4.34 .89 2 1-4 資源班教師能充分瞭解身障生的輔具需求，並協助申請輔具 4.32 .83 3 1-3 資源班教師在學校排課前，能與教務處事先協調排課事宜 4.30 .84 4 1-8 資源班教師能協同總務處，逐年提出無障礙設施改善計畫 4.24 .85 5 1-7 資源班教師能依教學需求積極爭取資源班教室設備與設施 4.23 .85 6 1-6 資源班教師能與行政處室爭取校內位置適中的資源班教室 4.15 .93 7 1-1 資源班每年能針對普通班師生需求辦理 2 次以上的特教宣導 3.98 .79 8 1-9 學校文宣或網頁介紹中，有資源班的基本資料與服務內容簡介 3.89 .84 9
依各題得分的平均數高低排序後發現，需求最高的前三題為 1-2 題：「身 障生就讀普通班，資源班能協助學校減少學生人數 2-3 人」（M＝4.51）、1-5 題：「資源班教師能依身障生需求與行政處室協調普通班教室位置」（M＝
4.34）、1-4 題：「資源班教師能充分瞭解身障生的輔具需求，並協助申請輔具」
（M＝4.32）。
二、教學與課程支援服務需求情形
教學與課程支援服務向度共有 11 個題目，各題平均得分介於 4.17 至 4.46 之間（如表 4-3 所示），顯示國中小普通班教師對資源班所提供之教學與課程 支援服務之需求介於「有點需要」至「非常需要」之間。
表 4-3 國中小普通班教師對資源班提供的教學與課程支援服務需求情形之各題得分統計表
題號 題目內容 平均數 標準差 排序
2-5 資源班教師會自編或簡化教材以符合身障生的學習需求 4.46 .76 1 2-4 資源班教師會依身障生的能力與需求，提供有效的補救教學 4.38 .77 2 2-6 資源班會依據身障生的個別需求提供特殊課程 4.36 .81 3 2-9 資源班會儘快於開學一週後正式上課 4.36 .79 3 2-11 資源班會依身障生的需求調整評量方式，如：報讀、放大試卷等 4.35 .86 4
2-1 資源班教師召開 IEP 會議時，會邀請學校行政人員、家長、相關 專業人員與會
4.33 .86 5 2-8 資源班會依身障生的需求，安排適當的上課節數 4.29 .80 6 2-3 資源班教師會與你討論身障生的學習狀況，並調整教學方法 4.28 .79 7 2-10 資源班教師會設計適合身障生程度的回家作業 4.27 .84 8 2-7 資源班教師會與您一起討論並調整身障生課程內容 4.21 .78 9 2-2 資源班教師會和您討論，共同擬定身障生的 IEP 4.17 .84 10
依各題得分的平均數高低排序後發現，需求最高的前三題為 2-5 題：「資 源班教師會自編或簡化教材以符合身障生的學習需求」（M＝4.46）、2-4 題：「資
源班教師會依身障生的能力與需求，提供有效的補救教學」（M＝4.38）、2-6 題：「資源班會依據身障生的個別需求提供特殊課程」（M＝4.36）。
顯示普通班教師除了期許資源班教師能夠提供適合學生程度的教材外，也 相當注重班上的孩子到了資源班，是不是能接受到有效的補救教學。
三、鑑定與安置支援服務需求情形
鑑定與安置支援服務向度共有 10 個題目，各題平均得分介於 4.04 至 4.41 之間（如表 4-4 所示），顯示國中小普通班教師對資源班所提供之鑑定與安置 支援服務之需求介於「有點需要」至「非常需要」之間。
依各題得分的平均數高低排序後發現，需求最高的前三題為 3-5 題：「資 源班教師會向您清楚地說明疑似生的施測結果」（M＝4.41）、3-6 題：「遭遇家 長不同意疑似生鑑定或入班時，資源班教師會協助您與家長溝通，使其了解孩 子的權利與義務」（M＝4.40）、3-7 題：「資源班每年會提報疑似生參加綜合研 判以取得正式身分」（M＝4.34）。
顯示普通班教師希望借重資源班教師的專業能力，說明並解釋施測結果，
也期待資源班教師能爭取學生的特教身分，維護學生的受教權。
表 4-4 國中小普通班教師對資源班提供的鑑定與安置支援服務需求情形之各題得分統計表
題號 題目內容 平均數 標準差 排序
3-5 資源班教師會向您清楚地說明疑似生的施測結果 4.41 .81 1 3-6 遭遇家長不同意疑似生鑑定或入班時，資源班教師會協助您與家
長溝通，使其了解孩子的權利與義務
4.40 .78 2 3-7 資源班每年會提報疑似生參加綜合研判以取得正式身分 4.34 .81 3 3-1 資源班教師會於每學期初說明疑似生的鑑定篩選流程與標準 4.32 .82 4 3-4 資源班教師會積極主動地進行疑似生的篩選與施測 4.32 .80 5 3-2 當您提報疑似生時，資源班教師會協助您填答特殊需求學生轉介
資料表-100R
4.31 .79 6 3-9 資源班教師會建立小六或國三身障生的個別化轉銜計畫，並召開
轉銜安置會議
4.28 .85 7 3-10 資源班教師會針對小六或國三身障生提供升學資訊，並安排參觀
未來安置學校
4.26 .87 8 3-8 資源班有建立適當的身障生及疑似生回歸原班上課機制 4.23 .85 9 3-3 當您提報疑似生時，資源班教師會入普通班觀察疑似生學習狀況 4.04 .93 10
四、諮詢與互動支援服務需求情形
諮詢與互動支援服務向度共有 9 個題目，各題平均得分介於 3.76 至 4.34 之間（如表 4-5 所示），顯示國中小普通班教師對資源班所提供之諮詢與互動 支援服務之需求介於「有點需要」至「非常需要」之間。
依各題得分的平均數高低排序後發現，需求最高的前三題為 4-3 題：「資 源班教師會和您共同討論並協助處理身障生行為問題」（M＝4.34）、4-4 題：「資 源班教師平時會主動和您討論身障生的學習及適應狀況」（M＝4.30）、4-6 題：
「資源班教師能提供您諮詢服務，協助您對身障生的教學與輔導」（M＝4.28）。 諮詢與互動向度調查結果呈現普通班教師對身障生行為問題的輔導、在班
上的學習及適應狀況的諮詢需求甚殷，此結果與 陳靜淑(2008)之研究結果相 似。建議資源班教師能針對特殊生的身心特質、輔導與學習策略對普通班教師 進行特教宣導與提供相關諮詢服務。
表 4-5 國中小普通班教師對資源班提供的諮詢與互動支援服務需求情形之各題得分統計表
題號 題目內容 平均數 標準差 排序
4-3 資源班教師會和您共同討論並協助處理身障生行為問題 4.34 .80 1 4-4 資源班教師平時會主動和您討論身障生的學習及適應狀況 4.30 .78 2 4-6 資源班教師能提供您諮詢服務，協助您對身障生的教學與輔導 4.28 .73 3 4-1 資源班會主動邀請您參加特教相關會議 4.21 .87 4 4-9 資源班教師會主動告知您相關的特教訊息，如：研習、特教新知 3.98 .87 5 4-2 資源班教師會與您一同進行身障生家庭訪問，瞭解學生家庭背景 3.88 .88 6 4-5 資源班教師會主動和您交流或分享教材、教法 3.88 .83 7 4-8 資源班教師會主動和您分享教學成果，如：職業課程的烤餅乾或
學生的優秀學習表現
3.79 .93 8 4-7 資源班教師會主動告知您有關資源班的相關活動訊息（如：同樂
3.79 .93 8 4-7 資源班教師會主動告知您有關資源班的相關活動訊息（如：同樂