正式問卷之敘述性統計

一、正式問卷樣本之描述性統計

本研究之滿意度問卷以前測為基礎製作，正式問卷於 2010 年 5 月 24 日到 2010 年 6 月 4 日進行問卷調查。除個人的基本資料外，皆以李克特（Likert）七 點量表加以衡量，問卷總計7 個構面。問卷填寫方式皆以線上問卷進行，抽樣對 象以對基金感興趣之大學生及研究生為主，共收集 170 份問卷。扣除無效問卷 後，有效問卷為139 份。

問卷的個人基本資料中，包含性別、年齡、就讀大學部研究所、使用行動無 線網路服務的經驗、以及閱讀投資理財書籍的經驗等。在性別方面，男生有 70 人佔50.4％，女生有 69 人佔 49.6％，如表 4-7 所示。在就讀大學部或研究所方 面，大學部有110 人佔 79.1％，研究所有 29 人佔 20.9％，如表 4-8 所示。在使 用行動無線網路服務方面，未曾使用行動無線網路服務的有16 人佔 11.5％，曾 使用的有123 人佔 88.5％，如表 4-9 所示。在閱讀投資理財書籍方面，未曾閱讀 投資理財書籍的有59 人佔 42.4％，曾閱讀的有 80 人佔 57.6％，如表 4-10 所示。

在年齡分布方面，大多則集中在19 歲到 25 歲的區間。

表4-7 性別人數比例

人數 百分比

男 70 50.4

女 69 49.6

總和 139 100.0 表4-8 就讀大學部研究所人數比例

人數 百分比 大學部 110 79.1

研究所 29 20.9 總和 139 100.0

表4-9 使用行動無線網路服務人數比例 人數 百分比 不曾使用 16 11.5

曾使用 123 88.5 總和 139 100.0

表4-10 閱讀投資理財書籍人數比例 人數 百分比 不曾閱讀 59 42.4

曾閱讀 80 57.6 總和 139 100.0

表4-11 各年齡人數比例

年齡 人數 百分比 18歲 8 5.8

19歲 12 8.6 20歲 21 15.1 21歲 19 13.7 22歲 10 7.2 23歲 17 12.2 24歲 23 16.5 25歲 21 15.1 26歲 4 2.9 續下頁

表4-11 各年齡人數比例（續）

年齡 人數 百分比 27歲 1 0.7

28歲 1 0.7 29歲 2 1.4 總和 139 100.0

二、問卷之信度分析

本研究針對基金知識學習與導覽體驗教育平台滿意度調查的七大構面進行 信度分析。本研究之問卷共有7 個構面，各構面的問卷題數及 Cronbach’s α 值如 表4-12 所示。介面設計構面共 3 題，α 值為 0.826。資訊品質共 3 題，α 值為 0.848。

行動自我效能共3 題，α 值為 0.788。系統效能共 3 題，α 值為 0.801。認知易用 共3 題，α 值為 0.701。認知有用共 3 題，α 值為 0.887。行為意向共 3 題，α 值 為0.903。整體問卷總計 21 題，α 值為 0.911。本研究之分析結果所得之 Cronbach’s α 值皆介於 0.701 到 0.903。本研究採用 Nunnally 所建議的 Cronbach’s α 值大於 0.7 作為問項篩選的標準(Nunnally, 1978)。本研究各構面之問項皆大於 0.7 之標 準，故本問卷具有相當程度的顯著性。

表4-12 問卷各構面及整體問卷之信度表 構面（問卷題數） Cronbach’s α 值 介面設計（3） 0.826

資訊品質（3） 0.848 行動自我效能（3） 0.788 系統效能（3） 0.801 續下頁

表4-12 問卷各構面及整體問卷之信度表（續）

構面（問卷題數） Cronbach’s α 值 認知易用（3） 0.701

認知有用（3） 0.887 行為意向（3） 0.903 整體問卷（21） 0.911

三、問卷之項目分析

本章節進行問卷的項目分析以判斷問卷各題項之好壞，分析結果如表4-13所 示。本研究採用李克特七點量表，項目分析結果顯示平均數皆落在數值5.51以 上，標準差數值介於0.560到0.972之間。在極端組t檢定當中，本研究取最高27％

與最低27％為極端組，分析結果顯示各題項之顯著性數值均小於0.05。因此本研 究問卷之問項皆具有鑑別高低分之能力。最後，本研究以單一因子進行探索性因 素分析，並採用Jöreskog和Sörbom的建議以0.4作為因素負荷量的標準 （Jöreskog

& Sörbom，1984），結果發現問卷各題項之因素負荷量，為0.416至0.772之間，

均大於0.4。

表4-13 項目分析結果總表 題

項

題目內容 平均數 標準差 偏態 極端組t 檢定

相關 因素負 荷 1 畫面設計（顏

色、選單）看 起來是吸引 人的

5.51 0.951 -0.981 -7.744 0.599 0.646

續下頁

表4-13 項目分析結果總表（續）

表4-13 項目分析結果總表（續）

表4-13 項目分析結果總表（續）

表4-13 項目分析結果總表（續）

6.29 0.905 -0.987 -11.647 0.639 0.685

20 未來我會經

6.37 0.911 -1.223 -11.064 0.742 0.772

四、問卷之Pearson 相關檢定

表4-14 皮爾森相關係數 (Bartlett’s Test of Sphericity ) 進行變項之間相關情形的檢定。本研究資料結果如 表4-15所示，顯示KMO值為0.819，Bartlett’s球形檢定1889.688，顯著性0.000，結 果顯示本研究之問卷資料適合進行因素分析。