第四章 個案研究
第三節 正隆公司個案介紹
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第三節 正隆公司個案介紹
一、正隆公司簡介
正隆股份有限公司之前身為「正隆瓦楞紙廠股份有限公司」，係由創辦人鄭 火田先生於 1959 年集資新台幣 80 萬元成立，並於 1970 年正式改組為「正隆股 份有限公司」，次年正式上市。 目前係由鄭舒云女士擔任董事長，蔡東和先生擔 任總經理，在各階段領導者及眾多同仁積極求進的努力下，為正隆塑造了一種獨 特、良好的企業文化─忠誠信實、積極投入、重視客戶、尊重員工、珍惜資源、
講求效率、追求成長(表 4-6) 。現今規模不僅遍佈台灣各個角落，擁有四個造 紙廠及六個紙器廠，產銷據點跨足中國、印尼、越南、日本、美國等地，整個集 團紙類產品（紙張及紙板）年產能達 220 萬噸，紙器年產能 18.4 億平方米，為 台灣最大之工業用紙與紙器之領導廠商，同時是全球前百大紙業公司之一。
表4-6 正隆公司重要紀事
時間 重要紀事
1954 創立「正隆瓦楞紙器工廠」。
1959 增資並改組為「正隆瓦楞紙廠股份有限公司」，創辦人為鄭火田先 生。
1961 於台北縣板橋市設置造紙廠，完成造紙、紙器一貫化。
1967 成立機電廠，易名為「正隆工業股份有限公司」。 1970 增設五號抄紙機，並改組為「正隆股份有限公司」。 1971 股票正式上市，增設后里廠及六號抄紙機。
1973 增設七號抄紙機及完成中和區紙器廠。
1977 增設嘉義大林紙器廠。
1978 增設新竹香山廠，投資成立「榮成紙業股份有限公司」暨「裕力機 械股份有限公司」。
1980 增設高雄燕巢廠。
1981 資本額增至柒億伍仟萬元，並投資設立關係企業「山富紙器股份有 限公司」及「山隆通運股份有限公司」。
1982 投資設立關係企業「民豐塑膠股份有限公司」於桃園縣，並開始籌 設八號抄紙機。
1983 增設潭子紙器廠。
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1984 后里廠裝置第一套汽電共生設備正式啟用 1986 籌建大園造紙廠。
1993 增設苗栗紙器廠，推出家庭用紙「春風面紙」與「雪柔衛生紙」。 1994 發行第一次無擔保海外可轉換公司債，美金 5,000 萬元。籌設日產
600 噸級工業用紙機及第三套汽電共生設備。
1995 正隆廣場完工。全公司各工廠陸續通過 ISO 9002 驗證。
1996 日產 600 噸級工業用紙機及第三套汽電共生設備試車完成投入生 產。后里廠通過 ISO 14001 驗證。
1997 正隆天第動工。板橋廠、大園廠、新竹廠通過 ISO 14001 驗證。實 收資本額增至捌拾壹億玖仟伍佰萬元。
1998 全公司各工廠全數通過 ISO 14001 驗證。實收資本額增至捌拾陸億 壹仟萬元。
1999 併購「山富紙器股份有限公司」改為大園紙器廠及台中廠。為專注 於紙器業務營運及發展，出售大園事務紙品廠。投資「正太科技股 份有限公司」。
2000 大林廠通過 OHSAS 18001 並正式獲得授證。
2001 紙器事業部各廠通過 OHSAS 18001 並正式獲得授證。
2002 全公司各廠皆通過 ISO 9001(2000 年版)、OHSAS 18001 驗證。海外 公司「東莞正隆紙製品有限公司」及「上海中豪紙品加工有限公司」
正式生產營運。
2003 建置集團紙業 ERP 系統、推展正隆數位學習平台「學習 e 點靈」
2004 併購「天隆造紙廠股份有限公司」。海外公司「山富紙器(昆山)有 限公司」及「上海中隆紙業有限公司」正式生產營運。
2005 海外公司「越隆紙業責任有限公司」、「昆山昆富紙業有限公司」正 式生產營運、大園造紙廠通過 ISO 14064 溫室氣體盤查驗證。
2006 海外公司「蘇州正隆紙業有限公司」、「東莞建隆紙製品有限公司」
正式生產營運。全公司各廠皆通過 ISO 14064 溫室氣體盤查驗證。
產學研合作建置「RFID 紙箱設計測試服務平台」。
2007 海外公司「煙台隆富紙業有限公司」、「隆富紙品加工(昆山)有限公 司」正式生產營運。榮獲經濟部 15 屆產業科技發展獎「優等創新 企業獎」。
2008 投資設立海外關係企業「中隆紙業控股有限公司」，統轄管理大陸 各投資公司。板橋廠為台灣紙業第一家榮獲日本設備維護協會 (JIPM)頒發 TPM 優秀賞。大園造紙廠減碳專案通過 VCS 國際確證，
成為台灣第一家取得正式國際碳權之企業。
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2009 獲天下雜誌評選為「2009 天下企業公民 TOP50」。獲遠見雜誌評選 為「2009 企業社會責任 TOP70」。海外公司「東莞市銘隆紙業有限 公司」正式生產營運。
2010 併購「漳州正隆紙業有限公司」、「青島中隆紙業有限公司」。海外 公司「天津中隆紙業有限公司」、「正隆平陽責任有限公司」、「成都 正隆包裝製品有限公司」正式生產營運。「蒲公英」環保家用紙獲 全國第一張碳標籤。獲頒遠見雜誌第一屆「台灣環境英雄獎」。處 分關係企業「裕力機械股份有限公司」股權。
2011 后里廠十號機(日產 1200 噸級工紙機)試車完成投入生產。榮獲經 濟部評選首屆「台灣百大品牌」及「台灣創新企業百強」殊榮。海 外公司「鄭州正隆包裝製品有限公司」、「重慶正隆紙業有限公司」
正式生產營運。處分海外公司「台旺紙業股份有限公司」股權。
資料來源: 正隆公司官方網站;本研究整理
二、經營理念
自 1959 年成立以來，正隆股份有限公司以造紙及紙業加工為核心，逐步發 展造紙上中下游產業供應鏈。秉持「忠誠信實」之經營理念，正隆以效率、設備、
技術、品質、成本、服務之競爭力享譽國際，並以「忠於股東、忠於顧客、忠於 職責」的企業精神，貫徹到產品品質、客戶服務、社會關懷的每一個層面，堅持
「品質完美、價格合理、交期精確、服務第一」的承諾。
為了能以全球化、創新之經營模式，朝「關心生活、善用資源、貢獻社會」
之企業願景及成為世界級之「全方位紙業、包裝服務公司」之目標邁進，在經營 策略上，係整合橫向和縱向的產業鏈資源，創造全面性的競爭優勢，建構區域性 製造和全球行銷網路，積極與國際企業合作，打造全球市場的商業契機，並持續 以創新、積極的行動來發展下列幾個面向：
1. 創造社會、客戶、員工及股東之福祉，追求創新與卓越之經營成果。
2. 致力深耕品牌，開發高附加價值產品與市場，服務客戶，擴大業績以確保競 爭優勢。
3. 強化資源利用、生態效益、環保產品及其優勢，提升企業形象，追求永續發 展。
4. 積極培育人才，鼓勵創新，落實 TPM（全面生產管理），強化核心競爭力，以 提昇設備、技術、管理及研究開發的能力。
5. 穩步擴建全球生產及行銷據點，推進集團全球運籌，建構國際競爭力。
6. 持續精進集團 ERP（企業資源規劃）系統及流程簡化，運用 e 化效能，提升 經營績效。
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三、營運模式
正隆公司於營運上係分為總公司、造紙事業部、紙器事業部三大體系，國內 共設十個廠，並另有轉投資公司分布於海內外，除了個別擁有獨立的產銷系統外，
彼此之間在產業結構及市場調節功能上，緊密結合。總公司則設有管理處、資訊 處、財會處、研發處、海外投資事業處，是全公司品質、產銷、行政、技術及全 球運籌等業務管理中心。事實上，正隆公司係以四大政策作為其營運指導方針:
1. 品質政策
(1) 品質是企業永續經營的命脈，秉持經營理念：「忠、誠、信、實」，透過 全公司品質管制，讓全公司每一個人都以經營者的角度參與，並建立有效的 管理與改善系統，誠信遵守管理基準與作業標準，貫徹執行「以品質為中心，
以顧客為導向」之品質理念。
(2) 提供符合顧客需求的產品與服務。運用 ISO9001 品質管理系統、小集團 活動、提案改善活動、全面生產管理活動（TPM）等，不斷轉動 PDCA 管理循 環，維實並且持續改善，以提升產品品質，並誠摯的提供服務，以增進顧客 滿意度。
2. 環境政策
(1) 環境管理系統運作
全面推行 ISO 14001 環境管理系統，除遵照系統之 PDCA 循環改善的精 神來持續運作外，每年皆依規定定期接受驗證單位執行外部追查，並落實內 部自我稽核及管理審查作業，務必使各項環境管理活動能達到 ISO 14001 環 境管理系統規定之要求，以確保系統的適切性與有效性
(2) 清潔生產技術開發
為維護環境、善盡企業應盡職責，優先投資各項空氣污染防制措施、沼氣 純化回收、廢棄物處理與水資源管理，並且成立專責單位進行設備的操作和維 護，並強化人員緊急應變能力以降低污染環境之風險，使各項污染排放量都控 制在法規以下，將對環境的衝擊減至最低。
(3) 創造綠色生產力
於 2000 年成立「能源管理推行委員會」，並於 2007 年召集各廠傑出能源 人才組成「正隆集團節能服務團」，透過組織化力量務實地對各廠進行能源查 核輔訪，並整合各廠問題提出討論、改善，將綠化過程中產生之綠色競爭力化 為實際經濟效益，以精進節能技術朝環保與綠色經濟共同發展目標大步邁進。
3. 安全衛生政策
在安全衛生管理系統運作上，2002 年全公司各廠皆通過 OHSAS 18001 職
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業安全衛生管理系統驗證，並於 2008 年導入 TOSHMS 臺灣職業安全衛生管理系 統，隔年全數通過 TOSHMS 外部驗證。在安衛政策的引導下，由安衛管理單位 規劃安全衛生管理系統運作，再透過員工、主管間發揮自護、互護、監護之精 神及執行提案改善制度，使所有人共同參與推行安全衛生活動，讓安全觀念深 植每個人心中，塑造良好安全文化。
4. 溫室氣體減量政策
因應全球暖化、氣候變遷，積極對溫室氣體做妥善管理，並依 循國際標準及環保署推行策略實施各項管理和改善活動，發展歷程 如表 4-7：
表4-7 正隆公司溫室氣體減量政策發展歷程 組織型溫室氣體盤查
ISO 14064-1
2005 年 大園廠取得全球第一張 ISO 14064-1 查證聲明書 2006 年 擴及全公司，並一致通過 ISO 14064-1 外部查證
2009 年 目前已完成 20052008 年全公司 ISO 14064-1 外部查證 溫室氣體計畫型減量
ISO 14064-2 2008 年 VCS 碳權確証
2009 年 RDF 替代煙煤減碳計畫，並通過外部確證 產品碳足跡
PAS 2050、ISO14067 CD 2（2012 年）、產品服務與碳足跡計畫指引 2010 年 完成蒲公英環保擦手紙碳足跡，並取得碳標籤
PAS 2050、ISO14067 CD 2（2012 年）、產品服務與碳足跡計畫指引 2010 年 完成蒲公英環保擦手紙碳足跡，並取得碳標籤