注意力理論

注意力理論說明如表 3 及表 4 所示:

表 3 注意力理論說明一

一. 注意力理論

感官記憶可貯存大量的訊息，但若不注意，訊息很快會消失 Sperling (1960)。所以

「注意」在選擇感官訊息做進一步的處理上扮演重要的角色。

瓶頸理論(Bottleneck theories) 從感官記憶的研究顯示，似乎在感官訊息貯存和口頭 報告間存在一個瓶頸。研究者利用雙耳分聽不同訊息的實驗，發現受試者很難同時注意 兩個訊息，因此有瓶頸理論的提出。Brodbent(1958)提出的過濾模型、Treisman(1960)的 減 弱 模 型 (a attenuation model) 及 Deutsch –Norman)(1963,1968) 的 記 憶 選 擇 模 型 (a memory selection model )。屬於此類。其中過濾器理論及減弱理論屬於早期選擇理論 (early –selection theory)。Deutsch &Deutsch(1963)及 Norman(1968)提出的記憶選擇模型 屬於後期選擇理論 (late-selection theory)。

注意力理論

表 4 注意力理論說明二

注意力的理論

1. 瓶頸理論(bottleneck theories)

(1)過濾器模式: Brodbent(1958) 屬早期選擇理論 (2)減弱模式:Treisman(1960) 屬早期選擇理論

(3)選擇模式: Deutsch &Deutsch(1963)及 Norman(1968)屬後期選擇理論 早期選擇理論(early-selection theory):

注意的選擇發生在訊息處理的早期，在刺激未獲辨識前。

後期選擇理論(late-selection theory):

注意的選擇發生在訊息處理的後期，在刺激未獲辨識後。

2. 容量理論(capacity theories)

(1)容量模式(a capacity model): Kahneman(1973)

(2)多元模式(a multimode theory): Johnston &Heinz(1978) 綜合瓶頸理論及容量理論的模式。

1. 過濾模型:

Brodbent(1958)提出注意模式包括一個選擇式過濾器(a selective filter)、一個有限的 容量通道(a limited-capacity channel)及一個偵測器(a detection device)。Brodbent 的過濾模 型(a filter model)，「注意」充當為一個過濾器，只有讓有限的訊息通過，不被注意的訊

修改自 Shiffrin、Craig 與 Cohen,1973

圖 5 過濾器模式

2. 減弱模型

Treisman(1960)提出的減弱模型(a attenuation model)，認為過濾器並不完全排除不 受注意的訊息，而是將訊息減弱，使其較不可能被聽到。但是有些詞的閾值 (threshold) 永遠比其他詞低，因此比較容易辨識，例如:自己的名字，或危險信號「火」，另一可能 是受聽者的期望而一時降低，使該字極易被辨認。

Mckay(1973)發現不受注意的訊息雖然不立刻探測，很快會消失，但對個體是有影 響的。換言之，不受注意的訊息並非完全被過濾器排除在外，它對受注意訊息有影響。

減弱模式如圖 6 所示。

3. 記憶選擇模型

Brodbent 和 Treisman 的模式是將瓶頸放在型態辨認前，也就是未加注意的訊息被過 濾器阻擋在外，或者減弱，不易辨認。Deutsch &Deutsch(1963)及 Norman(1968)提出的 記憶選擇模型則是將瓶頸放在型態辨認之後，注意相當於訊息的選擇階段，是發生於知 覺發生之後。兩組訊息都被聽到，只是不重要訊息很快就被忘記。受注意耳朵邊的訊息 是重要的，因受試者必須報告它們。不受注意耳朵邊的訊息通常不重要，因為不需被辨 認，所以很快被忘記，除非很重要，如自己的名字。

支持後期選擇理論的學者(Neely, 1977; Posner & Snyder, 1975; Shiffrin, Pisoni &

Castaneda- Mendz, 1974)他們主張，注意的投入與作用是相對的緩慢，並不是在刺激出 現的瞬間。

修改自 Shiffrin、Craig 與 Cohen,1973

圖 6 減弱模式

二. 容量理論(capacity theories) 1. 容量模式(a capacity model)

由於瓶頸理論對瓶頸置於何處難有定論，心理學家轉為研究不同工作對容量需求。

Kahneman(1973) 提出容量模式，認為注意力的容量有限，人類以相當有限的資源去處 理訊息。依工作難易程度去分配資源來處理訊息。較難的工作需全神貫注，花費較多的

2.多元模式(a multimode theory)

Johnston &Heinz(1978)提出一個綜合瓶頸理論及容量理論的模式。他們認為個體可 選擇將瓶頸置於何處。前期選擇(an early mode of selection)是將瓶頸置於辨認之前，如 Brodbent 的過濾模型;後期選擇(a late mode of selection)是將瓶頸置於語意分析之後，如 Deutsch &Deutsch 的模式。其中後期選擇是需付出代價，個體必須同時處理兩種或兩種 以上訊息，因此需花較多的心理資源。

Johnston &Heinz 用雙耳分聽實驗支持理論。他們分兩組受試者，一組分聽一邊為 男生聲音一邊為女生聲音，同時指定釘住男生或女生聲音報告。這屬於「前選擇」的情 況。另一組受試者分聽為不同類別的訊息，同時指定報告其中一類。這屬於「後選擇」

情況。為了分類，必須先對訊息語意分析，(即知道詞的意思。)除了報告外，兩組受試 者見到閃光燈，還需做按鈕的動作。研究結果顯示後選擇按鈕較慢且報告較多錯誤，這 支持，後選擇需要使用較多的容量(資源)，以致較少剩餘資源去從事另一件工作。

多元模式的意義是個體有選擇的彈性，視情況對注意力做最佳使用。當個體必須同 時注意幾件事時，心理學家(Stroop,1935;Posner&Snyder,1975; LaBerge &Samuels ,1974) 發現可透過不斷練習，達到自動化，以致不需耗費任何寶貴資源。