本節主要在整理遊客對海域遊憩活動各項環境屬性的滿意度，資料信度經計 算均大於0.7（如表 4-2 至表 4-5），表示資料具有可信度，以下分別就「實質環境 屬性」、「社會環境屬性」、「經營管理環境屬性」及「活動設施環境屬性」內各個 變項的滿意度做歸納整理，以便了解遊客對各個細項項目的滿意度。
一、實質環境屬性
針對海域遊憩活動的「實質環境屬性」的 12 個變項滿意度，表 4-2 統計出各 個變項的滿意度及其平均數，在實質環境的12 個變項裡，遊客對「自然景觀優美 程度」最為滿意，「設施與環境配合程度」滿意度最低，「實質環境屬性」的滿意 度則取12 個變項滿意度的平均值 3.82。
表4-2 海域休憩活動針對「實質環境屬性」之滿意程度表
編號 變項 平均數 標準差 排序
1 水質清澈程度 3.92 0.89 7
2 水質是否受到污染 3.32 0.99 11 3 自然景觀優美程度 4.16 0.71 1 4 砂灘空間寬敞程度 3.67 0.88 10 5 空氣品質清新程度 3.96 0.68 5 6 設施與環境配合程度 3.24 0.84 12 7 海底景觀豐富程度 4.05 0.80 2 8 海水深度合適程度 4.00 0.83 4
9 溫度適中程度 3.91 0.89 6
10 沙灘砂質白細程度 3.80 0.80 8
11 風速適中程度 3.74 0.78 9
12 週遭能見度 4.04 0.71 3
信度 Cronbach’s Alpha 0.877 實質環境屬性的平均滿意度 3.82
二、社會環境屬性
針對海域遊憩活動的「社會環境屬性」的 10 個變項滿意度，表 4-3 統計出各 個變項的滿意度及其平均數，在社會環境屬性的10 個變項裡，遊客對「認識的人 能在一起活動」最為滿意，「他人活動是否影響自已」滿意度最低，「社會環境屬 性」的滿意度則取10 個變項滿意度的平均值 3.54。
表4-3 海域休憩活動針對「社會環境」之滿意程度表
編號 變項 平均數 標準差 排序
1 遊客人數擁擠程度 3.39 1.68 8 2 遊客喧嘩吵雜程度 3.36 0.70 9
3 有屬於自我空間 3.52 0.94 5
4 有活動可參與 3.46 0.91 6
5 他人活動是否影響自已 3.24 0.58 10
6 有人會游泳 3.64 0.88 3
7 有與人聊天之場所 3.40 0.72 7 8 活動時不被他人碰觸 3.56 0.64 4 9 認識的人能在一起活動 4.14 0.75 1 10 有多認識他人的機會 3.72 0.77 2 信度 Cronbach’s Alpha 0.721
社會環境屬性的平均滿意度 3.54
三、經營管理環境屬性
針對海域遊憩活動的「經營管理環境屬性」的 12 個變項滿意度，表 4-4 統計 出各個變項的滿意度及其平均數，在經營管理環境屬性的12 個變項裡，遊客對「服 務人員服務態度」以及「服務人員專業性」最為滿意，「衛浴設備清潔程度」以及
「飲食與飲料價格」滿意度最低，「經營管理環境屬性」的滿意度則取12 個變項 滿意度的平均值3.48。
表4-4 海域休憩活動針對「經營管理環境」之滿意程度表
編號 變項 平均數 標準差 排序
1 環境整潔程度 3.54 0.70 5
2 衛浴設備清潔程度 3.24 0.69 11
3 租借物品價格 3.27 0.69 9
4 服務人員服務態度 3.74 0.70 1
5 服務人員專業性 3.74 0.79 1
6 設施維護 3.45 0.77 6
7 垃圾筒設置與清理 3.25 0.88 10
8 飲食與飲料價格 3.24 0.73 11
9 環境之植栽綠化 3.72 0.74 3
10 救生員設置數量、技術 3.43 0.79 7
11 飲食清潔衛生 3.40 0.66 8
12 設置安全警告標誌 3.72 0.86 3 信度 Cronbach’s Alpha 0.852
經營管理環境屬性的平均滿意度 3.48
四、活動設施環境屬性
針對海域遊憩活動的「活動設施環境屬性」的 14 個變項滿意度，表 4-5 統計 出各個變項的滿意度及其平均數，在活動設施環境屬性的14 個變項裡，遊客對「停 車場之停車位數量」最為滿意，「醫療設備」滿意度最低，「活動設施環境屬性」的 滿意度則取14 個變項滿意度的平均值 3.22。
表4-5 海域休憩活動針對「活動設施環境」之滿意程度表
編號 變項 平均數 標準差 排序
1 活動種類的數量 3.21 0.83 9
2 水上安全設備 3.40 0.80 3
續接下頁
表4-5 海域休憩活動針對「活動設施環境」之滿意程度表(續)
編號 變項 平均數 標準差 排序
3 水域活動範圍標誌 3.38 0.76 4
4 活動設施數量 3.33 0.68 6
5 衛浴設備數量(18er) 2.93 1.00 13
6 設置解說系統 3.29 0.71 7
7 設置步道 3.61 0.73 2
8 提供遮陽設施 2.94 0.84 12
9 機械活動設備 2.98 0.66 11
10 醫療設備 2.60 0.89 14
11 提供潮汐等海象資料 3.11 0.71 10 12 活動範圍是否依類別分類 3.24 0.78 8
13 提供熱水淋浴 3.38 0.97 4
14 停車場之停車位數量 3.74 0.91 1 信度 Cronbach’s Alpha 0.859
活動設施環境屬性的平均滿意度 3.22
五、多重滿意度
各個環境屬性的滿意度經整理如表 4-6，葉茂生（2001）認為滿意度可透過多 重滿意度的概念，分由對各種不同環境屬性的滿意程度，加總或組合成總滿意度
（整體滿意度），由表4-6 可知各個環境屬性的滿意度中，遊客對實質環境屬性的 滿意度最高。
表4-6 多重滿意度表
項次 環境屬性 滿意度 排名 備註
1 實質環境屬性 3.82 1
2 社會環境屬性 3.54 2
3 經營管理環境屬性 3.48 3
4 活動設施環境屬性 3.22 4