本節主要將遊客對實質環境、社會環境、經營管理環境及活動設施環境各屬 性的滿意度及各項遊客及旅遊特性對滿意度的分析結果，摘要彙整如下：
一、各環境屬性之滿意度
表 4-6 表列出遊客對各環境屬性的滿意度平均數值，遊客對實質環境屬性的滿 意度最高達3.82，其次依序為社會環境屬性 3.54、經營管理環境屬性 3.48 及活動 設施環境屬性3.22。
二、遊客特性對各環境屬性的滿意度(t-test)
（一）性別
如表4-8 顯示男性與女性不同性別於綠島遊憩時對各個環境屬性滿意度的差 異程度，可以明顯看出女性對這4 個環境屬性的滿意度都比男性的滿意度高，且 差異均達顯著水準，可見女性對綠島的各項環境的滿意程度均明顯的高於男性遊 客。
表4-8 不同性別遊客對綠島遊憩環境屬性滿意度差異情形
表4-10 遊客「是否受過海域活動訓練」對綠島遊憩環境屬性滿意度差異情形
表4-12 遊客「旅遊方式」對綠島遊憩環境屬性滿意度差異情形
（二）教育程度
（三）職業
16.26＊ D>B,D>C D>E,C>B
22.88＊ D>A,D>C D>E,A>C
均月收入的遊客對不同環境屬性滿意度差異（如表4-16），可以觀察出各個不同月
環境屬性滿意度的顯著差異性（如表4-17），居住東區的遊客對綠島遊憩的各個環
表4-18 遊客「旅遊遊伴」對綠島遊憩環境屬性滿意度差異情形
表4-19 遊客「旅遊資訊獲得方式」對綠島遊憩環境屬性滿意度差異情形
表4-19 遊客「旅遊資訊獲得方式」對綠島遊憩環境屬性滿意度差異情形(續)
表4-20 遊客「旅遊興趣偏好」對綠島遊憩環境屬性滿意度差異情形(續)
性」的滿意度亦是有顯著的差異，由本研究的數據顯示未婚的遊客對此3 項環境 屬性滿意度高於已婚遊客，差異性達到顯著水準，但是對於「活動設施環境屬性」
的滿意度差異並未達到顯著水準。
遊客的教育程度對「實質環境屬性」、「社會環境屬性」與「經營管理環境屬 性」的滿意度亦是有顯著的差異，數據顯示專科與大學學歷的遊客對此3 項環境 屬性滿意度高於國、高中及研究所(含)以上的遊客，差異性達到顯著水準，但是對 於「活動設施環境屬性」的滿意度差異並未達到顯著水準。
遊客的平均月收入對「實質環境屬性」、「社會環境屬性」、「經營管理環境屬 性」與「活動設施環境屬性」的滿意度有顯著性的差異，滿意度的高低並未隨每 月平均收入的增加而增加或減少，研究者認為到綠島遊憩的遊客已依興趣規劃好 遊憩的活動，並準備好必要的花費，所以月平均所得的多寡並不一定會使遊客不 滿意。
不同居住地區的遊客對綠島海域遊憩活動各個環境屬性滿意度的差異，對「實 質環境屬性」、「經營管理環境屬性」及「活動設施環境屬性」等3 項環境屬性的 滿意度有顯著性的差異，居住東部的遊客對此3 項環境屬性的滿意度均較其他地 區為高，研究者認為係地緣的關係，居住東部的遊客至綠島旅遊的便利性對其滿 意度的感受必然有相當正面的影響。
綜合以上旅客社經特性與各環境屬性的滿意度差異，女性、年輕、未婚大專 以及住在東部的遊客對綠島海域遊憩活動的各個環境屬性的滿意度與其他的旅客 相比有顯著性的差異。
（二）遊客旅遊特性方面
表 4-21 綜整了遊客對各環境屬性滿意度具有顯著差異的表，針對遊客的旅遊 方式及海域活動經驗對各個環境屬性的滿意度均無顯著差異，可見無論是散客或 是旅行團遊客，以及有無海域活動經驗對各個屬性的滿意度均有較一致的感受，
而且滿意的順序亦是對實質環境屬性最高，接著依序為社會環境屬性、經營管理 環境屬性及活動設施環境屬性。可見綠島實質環境的優美對許多不同特性的遊客 均具有相近的滿意程度。
旅遊遊伴方面，遊伴的不同，對「實質環境屬性」、「經營管理環境屬性」與
「活動設施環境屬性」的滿意度有顯著的差異，本研究指出與同學出遊的滿意度
高於與其他遊伴出遊的滿意度。 異數分析（One Way ANOVA）檢測對海域遊憩活動的各項環境屬性滿意度的差異，
最後應用皮爾遜（Karl Pearson）的積差相關係數測量法進行相關性強弱的分析，
藉以了解滿意度與重遊意願的相關性。
一、顯著水準(Significance Level)
顯著水準（Significance Level）乃是指確定臨界區域或是拒絕的區域，一般而
表4-22 獨立樣本 t 檢定表(續)
表4-23 單因子變異數分析表(遊客社經特性)
由表 4-24 的資料顯示遊客旅遊特性對各環境屬性的滿意度差異，包括「旅遊
三、假設三
遊客對海域遊憩活動的總滿意度與重遊意願之間有顯著相關的驗證由相關分 析（Correlation Analysis），總滿意度與重遊意願之間的Pearson 相關係數r =0.497
，
參照表3-3 可知綠島遊客對海域遊憩活動的總滿意度與重遊意願呈中度正相關的 關係。四、綜合討論
綜合表 4-22、4-23、4-24 獲知，不同的社經特性，對遊客海域活動的滿意度 具有顯著的差異，其中「性別」、「年齡」、「職業」、「月平均收入」等4 項特性 對各個環境屬性的滿意度均有顯著的差異性；「居住地」、「教育程度」及「婚姻狀 況」等3 項社經特性對部分的環境屬性的滿意度有顯著的差異性。
不同的遊客特性，包括「海域活動訓練經驗」、「旅遊主要遊伴」、「獲知旅 遊資訊方式」、「旅遊興趣偏好」等4 項特性，對部分的環境屬性滿意度具有顯著 性差異；而「旅遊方式」及「海域活動經驗」等2 項特性對所有的環境屬性滿意 度均無顯著差異性。
至於綠島遊客對海域遊憩活動的總滿意度與重遊意願呈現中度正相關的關 係，與研究假設相符。
葉茂生(2001)年的研究指出遊客社經屬性內的「教育程度」及「職業」等 2 項 特性對各個環境屬性的滿意度均有顯著的差異性；「性別」、「年齡」、「月平均 收入」及「婚姻狀況」等4 項特性對各個環境屬性的滿意度均無顯著的差異性。
葉茂生(2001)亦指出遊客的旅遊特性中「海域活動訓練經驗」與「海域活動經 驗」等2 項特性對所有的環境屬性滿意度有顯著差異性；「旅遊方式」、「旅遊主要 遊伴」、「獲知旅遊資訊方式」、「旅遊興趣偏好」等4 項特性對各個環境屬性的滿 意度均無顯著的差異性。而總滿意度與重遊意願呈現低度至中度正相關的關係 (r=0.385)。
劉厚華(2006)的研究指出「性別」、「年齡」、「婚姻狀況」、「教育程度」、「職業」、
「居住地」、「海域遊憩經驗」及「海域遊憩技能訓練」等8 項遊客特性，在環境 屬性構面滿意程度上有顯著性差異。
比較本研究及葉茂生(2001)、劉厚華(2006)的研究資料，與葉茂生(2001)的研
究除了「職業」乙項特性與各環境屬性滿意度均有顯著差異以及總滿意度與重遊 意願呈現正相關的關係外，其他的結果均不相符。至於劉厚華(2006)的研究資料中
「性別」、「年齡」、「職業」、「海域遊憩技能訓練」等4 項特性與本研究相符，均 對環境屬性的滿意度有顯著性的差異，至於「婚姻狀況」、「教育程度」及「居住 地」等3 項特性則與本研究部分相符。
其中葉茂生(2001)、劉厚華(2006)的研究結果內，「海域遊憩經驗」特性對環就 屬性的滿意度顯示出顯著差異性，本研究卻顯現出無顯著差異性。
本研究與葉茂生(2001)、劉厚華(2006)研究結果的差異性，可能原因係澎湖、
大鵬灣與綠島天然地形及開發的方向不同所致。
李宜曄、林詠能(2007)的研究顯示滿意度與重遊意願的相關性為 0.546，呈現 中度正相關的關係，葉茂生(2001)研究顯示總滿意度與重遊意願的相關性為 0.385，呈現低度至中度正相關的關係，本研究獲得滿意度與重遊意願相關性的數 據為0.497，亦屬於中度正相關，顯見本研究獲得數據與其他研究者相符，且滿意 度與重遊意願存在正面相關的假設成立。
第伍章 結論與建議
本章旨在根據第四章的分析結果提出結論與建議，首先將實質環境、社會環 境、經營管理環境及活動設施環境各屬性與遊客特性之關係結果摘要彙整，並進 一步歸納研析，提出本研究重要結論後，再依研究結論，提出本研究對實務上及 後續研究者具體的建議。