本 節 針 對 消 費 者 參 與 行 為 之 現 況 進 行 描 述 性 統 計 分 析 ， 以 清 楚 地 瞭 解 巨 蛋 健 身 俱 樂 部 會 員 的 參 與 情 形 ， 將 問 卷 受 訪 者 之 參 與 行 為 （ 會 員 類 型 、 最 常 消 費 期 間 、 最 常 消 費 時 段 、 參 與 頻 率 、 參 與 停 留 時 間 、 參 與 形 式 、 交 通 工 具 與 交 通 時 間 ） 分 佈 情 形 彙 整 如 表 4 - 2 所 示 ， 其 結 果 分 析 與 討 論 如 下 ：
一 、 參 與 行 為 現 況
（ 一 ） 會 員 類 型
受 訪 者 以 全 年 會 員 居 多 ， 共 2 0 0 名 佔 4 5 . 9 8 %， 其 次 依 序 為 ： 月 卡 會 員 1 2 1 名 （ 2 7 . 8 2 % ）、 半 年 會 員 4 4 名 （ 1 0 . 1 1 % ）、
晨 泳 會 員 3 8 名 （ 8 . 7 4 % ）、 季 卡 會 員 3 2 名 （ 7 . 3 6 % ）。
（ 二 ） 最 常 消 費 期 間
受 訪 者 最 常 消 費 的 期 間 以 週 末 及 例 假 日 者 居 多 ， 共 3 1 3 名 佔 7 1 . 9 5 % ， 其 次 依 序 為 ： 每 日 者 8 8 名 （ 2 0 . 2 3 % ）、 週 一 至 週 五 者 3 4 名 （ 7 . 8 2 % ）。
（ 三 ） 最 常 消 費 時 段
受 訪 者 最 常 消 費 的 時 段 以 7 點 以 後 居 多 ， 共 1 3 0 名 佔 2 9 . 8 9 % ， 其 次 依 序 為 ： 早 上 9 點 到 中 午 1 2 點 者 有 1 0 1 名
（ 2 3 . 2 2 % ）、 下 午 5 點 到 7 點 者 有 7 6 名 （ 1 7 . 4 7 % ）、 中 午 1 2 點 到 下 午 5 點 者 有 7 4 名 （ 1 7 . 0 1 % ）、 早 上 9 點 以 前 者 有 5 4 名 （ 1 2 . 4 1 % ）。
（ 四 ） 參 與 頻 率
受 訪 者 每 週 消 費 次 數 以 2 - 3 次 者 居 多 ， 共 2 6 1 名 佔
6 0 . 0 % ， 其 次 依 序 為 ： 7 次 以 上 者 5 7 名 （ 1 3 . 1 % ）、 1 次 （ 含 ）
以 下 者 有 5 1 名 （ 1 1 . 7 2 % ）、 4 - 5 次 者 有 4 6 名 （ 1 0 . 5 7 % ）、 6 - 7 次 者 有 2 0 名 （ 4 . 6 0 % ）。
（ 五 ） 參 與 停 留 時 間
受 訪 者 平 均 每 次 停 留 時 間 以 2 - 3 小 時 居 多 ， 共 1 6 7 名 佔 3 8 . 3 9 % ， 其 次 依 序 為 ： 1 - 2 小 時 者 有 1 1 5 名 （ 2 6 . 4 4 % ）、 4 小 時 以 上 者 有 8 1 名（ 1 8 . 6 2 % ）、 3 - 4 小 時 者 有 6 6 名 （ 1 5 . 1 7 % ）、
1 小 時 以 內 者 有 6 名 （ 1 . 3 8 % ）。
（ 六 ） 參 與 形 式
受 訪 者 最 常 消 費 的 形 式 以 結 伴 （ 朋 友 、 同 學 或 同 事 ） 者 居 多 ， 共 2 8 1 名 佔 6 4 . 6 % ， 其 次 依 序 為 ： 單 獨 一 人 者 有 8 6 名
（ 1 9 . 7 7 % ）、 家 人 者 有 4 0 名 （ 9 . 2 0 % ）、 家 人 （ 帶 小 朋 友 ） 者 有 2 3 名 （ 5 . 2 9 % ）、 其 他 者 有 5 名 （ 1 . 1 5 % ）。
（ 七 ） 交 通 工 具
受 訪 者 最 常 使 用 交 通 工 具 為 開 車 前 往 ， 共 1 7 7 名 佔 4 0 . 6 9 % ， 其 次 依 序 為 ： 騎 機 車 者 有 1 3 0 名 （ 2 9 . 8 9 % ）、 騎 腳 踏 車 者 有 5 8 名 （ 1 3 . 3 3 % ）、 其 他 者 有 2 7 名 （ 6 . 2 1 % ）、 搭 公 車 者 有 2 3 名 （ 5 . 2 9 % ）、 走 路 者 有 2 0 名 （ 4 . 6 0 % ）。
（ 八 ） 交 通 時 間
受 訪 者 使 用 交 通 工 具 抵 達 健 身 房 時 間 多 為 1 0 - 2 0 分 鐘 ， 共 1 8 3 名 佔 4 2 . 0 7 % ， 其 次 依 序 為 ： 3 0 分 鐘 以 上 者 有 9 3 名
（ 2 1 . 3 8 % ）、 2 0 - 3 0 分 鐘 者 有 9 2 名 （ 2 1 . 1 5 % ）、 1 0 分 鐘 以 內 者 有 6 7 名 （ 1 5 . 4 0 % ）。
表4-2 會員參與行為彙整表
表 4-2 會員參與行為彙整表 （續）
（ 三 ） 在 最 常 消 費 時 段 方 面
本 研 究 受 訪 會 員 主 要 使 用 設 施 的 時 段 以 下 午 7 點 以 後 者 居 多 （ 2 9 . 8 9 % ）， 此 結 果 與 多 位 研 究 者 （ 黃 鴻 斌 ， 2 0 0 3 ； 蔡 士 傑 ， 2 0 0 4 ； 黃 添 營 ， 2 0 0 6 ； 巫 賢 偉 ， 2 0 0 8 ） 的 研 究 結 果 相 同 。 推 論 此 一 情 況 可 能 導 因 ， 應 與 大 部 份 消 費 者 的 工 作 時 皆 為 白 天 有 極 大 的 關 係 ， 下 班 後 較 有 閒 暇 時 間 參 與 運 動 。 針 對 此 一 現 況 ， 運 動 健 身 俱 樂 部 業 者 應 妥 善 掌 握 管 理 尖 峰 時 段 各 項 設 備 之 使 用 ， 並 規 劃 適 宜 的 課 程 及 內 容 ， 以 滿 足 會 員 的 需 求 ； 而 離 峰 時 段 ， 應 採 取 差 別 訂 價 或 促 銷 方 案 的 方 式 ， 來 開 發 離 峰 時 段 的 市 場 。
（ 四 ） 在 參 與 頻 率 方 面
本 研 究 受 訪 會 員 每 週 使 用 設 施 頻 率 以 2 - 3 次 者 最 多
（ 6 0 . 0 % ）， 此 結 果 與 其 他 研 究 者 （ 蔡 士 傑 ， 2 0 0 4 ； 巫 賢 偉 ， 2 0 0 8 ） 的 研 究 結 果 一 致 ， 顯 示 絕 大 部 份 的 會 員 相 當 注 重 休 閒 運 動 ， 並 養 成 規 律 運 動 的 習 慣 ， 此 一 結 果 亦 說 明 運 動 健 身 俱 樂 部 業 這 在 經 營 管 理 上 具 有 相 當 高 的 成 效 ， 會 員 參 與 意 願 相 當 高 。
（ 五 ） 在 參 與 停 留 時 間 方 面
本 研 究 受 訪 會 員 每 次 使 用 設 施 時 間 以 2 - 3 小 時 佔 多 數
（ 3 8 . 3 9 % ）， 此 一 結 果 與 歷 年 研 究 所 獲 得 結 果 不 一 致 ， 推 論 此 一 情 況 可 能 導 因 於 會 員 入 會 方 式 與 使 用 頻 率 有 關 ， 由 於 大 多 數 的 會 員 為 全 年 會 員 ， 但 在 使 用 頻 率 上 每 週 才 2 - 3 次 ， 在 使 用 頻 率 較 少 的 情 況 下 ， 且 多 數 會 員 最 常 消 費 的 期 間 都 在 週 末 及 假 日 ， 在 平 日 繁 忙 工 作 下 ， 只 好 藉 由 每 次 使 用 時 間 增 長 已 彌 補 無 法 每 日 到 來 的 情 形 。
（ 六 ） 在 參 與 形 式 方 面
本 研 究 受 訪 會 員 參 與 形 式 以 結 伴 （ 朋 友 、 同 學 或 同 事 ） 居 多 （ 6 4 . 6 % ）， 此 結 果 顯 示 會 員 參 與 形 式 以 結 伴 為 主 ， 因 此 運 動 健 身 俱 樂 部 日 後 在 設 施 開 發 、 課 程 設 計 與 行 銷 推 廣 上 應 針 對 團 體 設 計 相 關 行 銷 方 案 ， 以 掌 握 及 開 拓 團 體 消 費 者 之 客 源 。
（ 七 ） 在 交 通 工 具 方 面
本 研 究 受 訪 會 員 參 與 交 通 工 具 以 開 車 為 主 （ 4 0 . 6 9 % ），
騎 機 車 次 之 （ 2 9 . 8 9 % ）， 此 結 果 與 其 他 研 究 者 黃 鴻 斌 （ 2 0 0 3 ） 以 捷 運 為 主，黃 添 營（ 2 0 0 6 ）以 騎 機 車 為 主，但 與 巫 賢 偉（ 2 0 0 8 ） 以 開 車 為 主 ， 之 研 究 結 果 相 同 。 推 論 造 成 此 一 結 果 之 原 因 應 與 研 究 地 區 民 眾 之 用 車 習 慣 及 研 究 個 案 之 地 理 位 置 有 關 。
（ 八 ） 在 交 通 時 間 方 面
本 研 究 受 訪 會 員 在 參 與 交 通 時 間 以 1 0 - 2 0 分 鐘 佔 多 數
（ 4 2 . 0 7 % ）， 此 結 果 與 多 位 研 究 者 （ 黃 添 營 ， 2 0 0 6 ； 巫 賢 偉 ， 2 0 0 8 ） 的 研 究 結 果 一 致 ； 此 一 結 果 顯 示 交 通 時 間 與 運 動 參 與 間 具 有 相 當 程 度 之 關 聯 ， 消 費 者 參 與 運 動 俱 樂 部 之 交 通 時 間 大 致 以 2 0 分 鐘 為 上 限 ， 較 容 易 受 消 費 者 所 認 同 與 接 受 。
三 、 會 員 性 別 對 參 與 行 為 之 差 異 分 析
本 研 究 以 卡 方 檢 定 考 驗 會 員 參 與 行 為 ， 其 中 在 交 通 工 具 對 於 性 別 未 達 統 計 顯 著 水 準（ P > 0 . 0 5 ）， 其 他 消 費 者 參 與 行 為 對 於 性 別 達 統 計 顯 著 水 準（ P < 0 . 0 5 ），代 表 消 費 者 參 與 行 為（ 除 參 與 之 交 通 工 具 外 ） 確 實 會 因 為 性 別 不 同 而 改 變 。 而 在 參 與 交 通 工 具 計 算 出 卡 方 值 未 達 統 計 顯 著 水 準（ P > 0 . 0 5 ）， 代 表 消 費 者 的 參 與 交 通 工 具 並 不 會 因 為 性 別 不 同 而 改 變 。 在 會 員 類 型 上 ， 男 女 皆 以 全 年 會 員 居 多 ； 在 最 常 消 費 期 間 上 ， 男 女 皆
以 週 末 及 例 假 日 參 與 居 多 ； 在 最 常 消 費 時 段 上 ， 男 性 以 早 上 9 點 到 1 2 點 為 主，女 性 以 下 午 7 點 以 後 為 主；在 參 與 頻 率 上 ， 男 性 與 女 性 皆 集 中 於 每 週 參 與 2 - 3 次 居 多 ； 在 參 與 停 留 時 間 上 ， 男 女 皆 以 每 次 停 留 2 - 3 小 時 居 多 ； 在 參 與 形 式 上 ， 男 女 皆 以 結 伴 （ 朋 友 、 同 學 或 同 事 ） 參 與 居 多 ； 在 交 通 工 具 上 ， 男 女 皆 以 開 車 前 往 居 多 ； 在 交 通 時 間 上 ， 男 性 以 3 0 分 鐘 以 上 居 多 ， 而 女 性 以 1 0 - 2 0 分 鐘 居 多 。
表 4-3 會員性別與參與行為卡方檢定分析摘要表
表 4-3 會員性別與參與行為卡方檢定分析摘要表 （續）
各 年 齡 層 皆 以 全 年 會 員 比 例 最 高 ， 其 中 會 員 年 齡 在 2 1 - 3 0 歲 年 齡 層 屬 於 全 年 會 員 的 比 例 達 五 成 以 上 ， 而 3 0 歲 以 上 之 年 齡 層 屬 於 全 年 會 員 的 比 例 約 五 成 左 右，而 2 0 歲 以 下 的 全 年 會 員 則 佔 3 4 . 4 % ， 推 論 此 與 年 齡 層 較 低 之 會 員 有 相 當 多 數 仍 為 學 生 ， 經 濟 狀 況 及 部 分 採 用 短 期 參 與 有 關 。
（ 二 ） 在 最 常 消 費 期 間 方 面
各 年 齡 層 皆 以 週 日 及 例 假 日 前 往 消 費 比 例 最 高 ， 尤 其 4 1 - 5 0 歲 年 齡 層 為 週 日 及 例 假 日 前 往 消 費 的 比 例 高 達 九 成 。 而 年 齡 為 2 0 歲 以 下 也 有 近 八 成 之 會 員 會 在 週 日 及 例 假 日 前 往 消 費 。 此 一 結 果 顯 示 ， 俱 樂 部 之 會 員 大 多 都 是 週 日 及 例 假 日 前 往 運 動 。
（ 三 ） 在 最 常 消 費 時 段 方 面
年 齡 在 3 0 歲 以 下 各 年 齡 層 之 會 員 多 利 用 早 上 9 點 到 中 午 1 2 點 之 時 間 參 與 運 動 ， 而 3 0 歲 以 上 各 年 齡 層 之 會 員 則 利 用 下 午 7 點 以 後 之 十 間 參 與 運 動 ， 此 一 現 象 能 因 會 員 工 作 時 間 使 然 ， 大 部 分 會 員 較 無 法 於 白 天 參 與 ， 而 年 齡 較 低 的 會 員 部 份 可 能 因 為 是 學 生 、 或 家 庭 主 婦 沒 有 工 作 ， 白 天 較 有 空 閒 時 間 參 與 運 動 。
（ 四 ） 在 參 與 頻 率 方 面
各 年 齡 層 皆 以 每 週 參 與 2 - 3 次 為 主，其 中 發 現 3 0 歲 以 下 之 各 年 齡 層 有 近 七 成 之 會 員 會 在 每 週 參 與 2 - 3 次 為 主 ， 而 3 0 歲 以 上 則 有 近 五 成 到 六 成 之 會 員 會 在 每 週 參 與 2 - 3 次 為 主
（ 五 ） 在 參 與 停 留 時 間 方 面
年 齡 在 4 0 歲 以 下 各 年 齡 層 之 會 員 參 與 停 留 時 間 以 2 - 3 小 時 為 主 ， 而 4 0 歲 以 上 各 年 齡 層 之 會 員 參 與 停 留 時 間 以 1 - 2 小 時 為 主 。
（ 六 ） 在 參 與 形 式 方 面
各 年 齡 層 參 與 形 式 皆 以 結 伴（ 朋 友 、 同 學 或 同 事 ）為 主 ， 顯 示 會 員 有 相 當 多 數 習 慣 與 同 學、朋 友 或 同 事 共 同 參 與 運 動。
（ 七 ） 在 交 通 工 具 方 面
各 年 齡 層 參 與 交 通 工 具 方 面 皆 以 開 車 為 主 ， 此 一 結 果 除 顯 示 交 通 工 具 普 及 化 ， 更 反 應 出 不 同 年 齡 層 日 常 生 活 使 用 交 通 工 具 現 況 。 4 1 - 5 0 歲 者 為 求 方 便 及 容 易 停 車 ， 因 此 以 騎 機 車 為 主 。
（ 八 ） 在 交 通 時 間 方 面
年 齡 為 2 0 歲 以 下 之 會 員 ， 其 交 通 時 間 以 3 0 分 鐘 以 上 者 居 多 ， 主 要 此 年 齡 層 大 多 為 來 自 苗 栗 市 各 地 的 學 生 ， 因 此 所 花 費 的 交 通 時 間 會 較 久 。2 1 歲 以 上 各 年 齡 層 會 員 在 交 通 時 間 方 面 多 為 1 0 - 2 0 分 鐘 為 主 ， 且 呈 現 年 齡 越 大 之 會 員 ， 對 於 交 通 工 具 的 便 捷 性 更 為 重 視 。
表4-4 會員年齡與參與行為卡方檢定分析摘要表
表4-4 會員年齡與參與行為卡方檢定分析摘要表 （續）
計 顯 著 水 準 （ P < 0 . 0 5 ）， 代 表 消 費 者 參 與 行 為 確 實 會 因 為 教 育 程 度 不 同 而 改 變 。
（ 一 ） 在 會 員 類 型 方 面
教 育 程 度 在 國 中 （ 含 ） 以 下 之 會 員 皆 以 月 卡 會 員 為 主 ， 而 在 高 中 / 職 以 上 （ 大 專 / 大 學 、 研 究 所 （ 含 ） 以 上 ） 之 會 員 皆 以 全 年 會 員 為 主 。
（ 二 ） 在 最 常 消 費 期 間 方 面
各 教 育 程 度 層 面 之 會 員 ， 其 最 常 消 費 期 間 皆 以 週 日 及 例 假 日 居 多 ， 但 教 育 程 度 在 國 中 （ 含 ） 以 下 之 會 員 則 有 時 會 每 日 前 往 消 費 。
（ 三 ） 在 最 常 消 費 時 段 方 面
教 育 程 度 在 國 中 （ 含 ） 以 下 及 大 專 / 大 學 之 會 員 ， 其 最 常 消 費 時 段 為 早 上 9 點 到 中 午 1 2 點 ， 而 在 教 育 程 度 為 高 中 / 職 者 ， 其 最 常 消 費 時 段 為 下 午 七 點 以 後 。
（ 四 ） 在 參 與 頻 率 方 面
各 教 育 程 度 層 面 之 會 員 在 參 與 頻 率 方 面 皆 以 2 - 3 次 者 居 多 ， 其 中 教 育 程 度 為 國 小 （ 含 ） 以 下 者 之 會 員 對 於 參 與 頻 率 方 面 亦 有 相 當 高 的 比 例 屬 於 6 - 7 次 。
（ 五 ） 在 參 與 停 留 時 間 方 面
各 教 育 程 度 層 面 之 會 員 在 參 與 停 留 時 間 方 面 皆 以 2 - 3 小 時 者 居 多 ， 其 中 教 育 程 度 為 研 究 所 （ 含 ） 以 上 者 及 國 小 （ 含 ） 以 下 者 之 會 員 對 於 參 與 停 留 時 間 方 面 ， 亦 有 相 當 高 的 比 例 屬 於 3 - 4 小 時 及 4 小 時 以 上 。
（ 六 ） 在 參 與 形 式 方 面
各 教 育 程 度 層 面 之 會 員 在 參 與 形 式 方 面 皆 以 結 伴 （ 朋 友 、 同 學 或 同 事 ） 者 居 多 。
（ 七 ） 在 交 通 工 具 方 面
表4-5 會員教育程度與參與行為卡方檢定分析摘要表 （續）
六 、 會 員 職 業 對 參 與 行 為 之 差 異 分 析 與 討 論
本 研 究 以 卡 方 檢 定 考 驗 會 員 參 與 行 為 是 否 會 隨 受 訪 樣 本 之 職 業 改 變 而 有 不 同 ， 分 析 結 果 如 表 4 - 6 所 示 ， 卡 方 值 （ 括 弧 內 為 該 值 的 自 由 度 ） 分 別 為 ：7 6 . 1 9 4（ 2 8 ）、 6 4 . 8 4 2（ 1 4 ）、
1 5 0 . 2 2 6（ 2 8 ）、 1 3 3 . 5 5 0（ 2 8 ）、 1 1 7 . 2 4 6（ 2 8 ）、 5 3 9 . 1 2 9（ 2 8 ）、
2 6 8 . 2 8 8（ 3 5 ）、 9 3 . 7 8 4（ 2 1 ）， 均 達 統 計 顯 著 水 準 （ P < 0 . 0 5 ），
代 表 消 費 者 參 與 行 為 確 實 會 因 為 職 業 不 同 而 改 變 。
代 表 消 費 者 參 與 行 為 確 實 會 因 為 職 業 不 同 而 改 變 。