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至一個半小時,以是否獲取訪談問題所需之答案作為訪談結束之標準。

本研究以親身訪談方式進行,每次訪談前,研究者先以電子郵件寄送訪談問 題大綱予受訪者,讓受訪者可預先了解訪談大綱與方向,並告知將全程錄音,以 便受訪者能有充分之準備。正式訪談時,研究者再次告知訪談過程全程錄音,接 著提供書面資料及訪談大綱作為主軸進行訪談。訪談進行過程中不一定逐題詢 問,而是依照當時情境、受訪者所敘述的內容走向及其工作背景,由訪談者適時 適度調整問題順序及內容。

訪談結束後,將所有訪談內容轉換為書面逐字稿,儲存為電子檔案格式,詳 細記載受訪單位、訪談日期、訪談時間、受訪者及訪談元等資訊內容,再以墊子 郵件方式寄送給受訪者參考指正。

參 參 參

參、、、、資料分析方式資料分析方式資料分析方式資料分析方式

在訪談資料部分,除非受訪者特別提出拒絕之要求,所有訪談過程皆以錄音 方式記錄所有內容。訪談結束後,將訪談過程整理成逐字稿。內容依訪談日期編 碼並註記訪談時間、訪談地點、受訪者等基本資訊。在反覆閱讀逐字稿內容,充 分了解受訪者所陳述表達的意見後,將呼應研究問題之關鍵敘述加以標記,並依 所陳述之意義在歸納撰寫為關鍵概念後予以編碼。關鍵概念的編碼內容包括訪談 公司代碼、受訪者代碼、書面資料逐字搞頁碼與關鍵概念流水號。以關鍵概念 A1-1-1 為例,「A」為訪談公司代碼、「1」為第一位受訪者代碼、「1」所代表關 鍵敘述句之書面逐字稿頁碼、「1」為關鍵術數編碼支流水號。關鍵概念「A1-1-1」, 即表示 A 公司第一位受訪者再逐字稿第一頁之編號 1 的關鍵敘述,依此類推,

見下表 3-1

表 3-1 訪談內容關鍵敘述句之關鍵概念歸納與編碼示例 編碼編碼

編碼編碼 關鍵關鍵概念關鍵關鍵概念概念 概念 逐字稿內容逐字稿內容逐字稿內容逐字稿內容 A1-1-1 廣告主透過廣告代理商

及其可能擁有的媒體代 理商來負責發稿及決定 使用媒體

A1:廣告圈有幾種模式,廣告主之 下會有媒體,中間會有平台就是廣告 代理商,廣告代理商裡有可能自己會 有媒體代理商,媒體代理商通常都是 負責發稿,決定使用的媒體

在將歸納後之關鍵概念中所提及的關鍵字句加以歸納,如將「廣告代理商負 責項目」、「決定分配編排廣告媒體」等意義相似的關鍵字句,再整理為相同的群 組,見表 3-2

表 3-2 相似關鍵字句歸類群組示例 編碼

編碼編碼

編碼 關鍵字句關鍵字句 關鍵字句關鍵字句 關鍵概念關鍵概念關鍵概念關鍵概念

A1-1-1 廣告代理商負責項目 廣告主透過廣告代理商及其可能擁有 的媒體代理商來負責發稿及決定使用 媒體

A1-1-4 決定分配編排廣告媒體 媒體代理商會給廣告主建議或以其企 業主預算,以專業規劃出媒體採購比 例

再依據同群組內關鍵字句之重要意涵,歸納為一個是當的名稱命名,即完成 初級編碼,見表 3-3。

表 3-3 關鍵字句群組命名初級編碼表示例

究在設計訪談題目時,藉由文獻資料分析,將不斷修正訪談大綱,力求訪談設計 上的完整及符合「訪談題目架構效度」。而於訪問進行前,本研究將研究之目的、

問題及範圍清楚告知受訪者,方便其思索及回想訪談相關資料,以提高「訪談內 容效度」。

本研究訪談對象的選取,採取「便利抽樣」後搭配「滾雪球」的方式,針對 網路工作者、企業廣告主、廣告公司行銷人員與專業學者和部落客為主要訪談對 象,再請之推薦適合受訪對象,藉由她們對於企業將商品導入之操作、廣告公司 如何分配廣告輪播及放送、行銷人員如何與部落客接洽並長期合作、部落客在加 入部落客廣告代理前後之獲利差異等,得知目前部落格行銷將商品導入之營運模 式及可能發展方向目標為何。最後的訪談對象名單根據研究者對相關文獻的閱 讀、產業界人士的舉薦及根據于文強(2008)人氣部落格指標,在《部落客也能 賺大錢》書中將人氣部落格給予一門檻標準,選取具影響力之部落客,參考表 3-6:

表 3-6 人氣部落格指標

每日訪客 5,000 以上

累積人次 2,000,000 以上 RSS 訂戶數 1,000 以上

文章累積 200 以上

上線時間 6 個月以上

每篇文章平均留言數 50 偏以上 平面媒體露出(含被邀請) 3 次以上 電視媒體露出(含被邀請) 1 次以上 廣播露出(含被邀請) 1 次以上 BSP 或其他網站首頁露出 3 次以上

出版書籍 1 本以上

公開演講(含被邀請) 3 次以上 部落格外來連結 20 個以上 某文被收藏次數 20 人以上 被贊助商品換推薦文(含被邀請) 5 次以上 有聯繫的公關公司 3 家以上

資料來源:于文強(2008)。部落客也能賺大錢部落客也能賺大錢部落客也能賺大錢部落客也能賺大錢(148 頁)。臺北:如何。

綜合以上標準,舉薦得出得本研究訪談對象 7 名,基於受訪者回答自由度將 受訪者姓名以匿名方式呈現,詳見下表 3-7。

表 3-7 訪談對象列表

編號 服務單位 姓名 職務

A1 部落客聯播廣告網 BloggerAds 許先生 經營合夥人 暨 行銷業務總監 A2 部落格觀察網 劉小姐 共同創辦人 暨

對外公關連絡人 B1 銘傳大學數位資訊傳播學系 劉教授 專任助理教授 B2 銘傳大學數位資訊傳播學系 黃教授 專任助理教授 C1 視覺創意 V 設計公司 T 先生&J 小姐 圖文部落客 兼作家 C2 無名小站 J 先生 旅遊部落客 兼

專業國際導遊 D1 國內知名食品企業 江先生 行銷專員

(二)受訪者背景資料分析

1. A1—部落客聯播廣告網 BloggerAds 經營合夥人暨行銷業務總監,許先生。

自 2006 年開始,經由三個合夥人張元溢、林合政及許景泰的分工合作與轉 型,從創始初期營業額較為緩慢的「內文式廣告」到爆炸性發展的「部落格聯播 廣告」等,部落客聯播廣告網 BloggerAds 除了面對網路廣告在傳統廣告公司與 廣告主的刻板態度與成效質疑,在網路媒體廣告預算的分配如何提升,透過許景 泰專業的行銷技巧,讓該公司首度運用了創新及回饋的手法來提高部落格行銷之 影響力。

從模仿國外成功案例以及利用 web2.0 環境上的互動互利,部落客聯播廣告 網 BloggerAds 組織工作團隊與企業的長期整合以及精準的鎖定目標客群,讓該 公司獲得「第六屆新創事業獎策略知識服務業組金質獎」。

目前許先生除了負責部落客聯播廣告網 BloggerAds 行銷業務總監工作,同 同時也擔任各大學、企業公司和中華民國中小企業協會等顧問及講師,更曾受邀 時報華文廣告金像獎與金手指網路獎評審工作,為台灣網路行銷之不可或缺之要 角。

2. A2—部落格觀察網共同創辦人暨對外公關連絡人,劉小姐。

部落格觀察網,主要提供一個可以即時偵測部落格成長和排名的一個工具。

它總合了搜尋、連結、訂閱 RSS、網摘與輪播的各項數值,經過公式的計算組合 後,產生各種分數與排名;以及讓華文世界部落客可以直接拷貝語法使用。投入 部落格觀察的主力成員有三位:食夢黑貘、Alice 和野貓,工作分配主要由食夢 黑貘和野貓負責程式的撰寫和偵錯,Alice 負責增補及審核資料,並找出更多可 以加入評分的參數,同時,對外的非技術說明以及公關聯絡也是由 Alice 負責,

技術說明則由食夢黑貘負責。

部落格觀察網自 2006 年開站使用人數 46 人開始,目前部落格觀察網使用部 落格數超過 20 萬,按鈕總數超過 20 億張。網站工程進度目前主要是對程式本身 與參數做更深入的調校階段,並且參酌使用者的意見來加入更多可用參數,讓部 落格觀察更具有公信力;資料部份以繁體中文或台語文寫作的部落格為主,港澳 新馬地區及中國大陸的華文部落格暫不列入排名。

劉小姐身為台灣資深部落客,自 2003 年及加入部落格經營行列,著作「部 落格行銷達人」一書,兼具部落客及專業行銷顧問等多重角色,專長部落格/網 站規劃、經營、行銷顧問,並多次擔任台灣數位文化協會數位行銷專業講師,以 及台灣青年網誌運動會評審,同時也是部落格觀察網與「嗜部落」分享活動共同 主辦人。

3. B1—銘傳大學數位資訊傳播學系專任助理教授,劉教授。

劉教授目前任職於銘傳大學數位資訊傳播學系,以及經濟部工業局「主導性

新產品開發輔導計畫」與東森電視事業股份有限公司諮詢指導顧問工作,並曾擔 任該系主任一職,專長包括計算機概論與結構、多媒體及網際網路相關設計等。

自台灣數位影音及遊戲發展開始,其針對新科技網站之服務品質、品牌形象與顧 客滿意度關係以及影音部落格廣告效益皆有所研究,作品「夢想羊公司」曾獲頒 動畫節目企劃案比賽第一名之殊榮,目前著手部分包含影響廣告主使用關鍵字廣 告因素與媒體對文化創意產業報導內容之研究,同時也策劃協助推廣教育中心設 計學科教學手冊之「虛擬攝影棚專題製作」。

4. B2—銘傳大學數位資訊傳播學系專任助理教授,黃教授。

黃教授任職於銘傳大學數位資訊傳播學系,研究範圍主要包括部落格商業模 式之研究及影音部落格廣告效益之研究,同時也針對關鍵字電視廣告效果研究和 台灣無線數位電視產業創業策略等新資訊產業有所研究,曾參與 timova 聲音平

黃教授任職於銘傳大學數位資訊傳播學系,研究範圍主要包括部落格商業模 式之研究及影音部落格廣告效益之研究,同時也針對關鍵字電視廣告效果研究和 台灣無線數位電視產業創業策略等新資訊產業有所研究,曾參與 timova 聲音平

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